Marketing-Funnel mit KI erstellen [Leitfaden + Beispiele]

Mehr als 2,000 KI-Start-ups wurden in den letzten sechs Monaten des Jahres 2023 gegründet und ebneten den Weg für exponentielles Wachstum in der Martech-Landschaft.

Um die Chancen der KI zu nutzen, suchen Marketingteams ständig nach neuen Strategien, um Targeting, Personalisierung, Automatisierung und Effizienz zu verbessern.

Dabei übersehen sie jedoch häufig: 

1. Die Notwendigkeit einer KI-Implementierungsstrategie, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens zugeschnitten ist.

2. Die Grenzen allgemeiner Ansätze bei der Erfüllung differenzierter Anforderungen. Zum Beispiel eine breit angelegte Kundensegmentierung, die differenzierte Faktoren außer Acht lässt, welche Kaufentscheidungen beeinflussen. 

Um mithilfe von KI bessere Geschäftsergebnisse und Kundenerlebnisse zu erzielen, benötigen Marketingverantwortliche eine umfassende KI-Marketing-Funnel-Strategie, die auf ihre individuellen Ziele abgestimmt ist. 

Dieser maßgeschneiderte Ansatz ermöglicht es ihnen, KI in ihren Marketing-Funnel zu integrieren und jede Phase der Customer Journey zu optimieren.

Dieser Artikel zeigt dir, wie du einen KI-Marketing-Funnel erstellst, und konzentriert sich darauf, wie KI deinen Marketing-Funnel verbessern kann. Am Ende hast du einen klaren Plan, wie du mit KI effizientere, personalisierte und wirkungsvollere Marketingkampagnen erstellst.

1. Plane Deinen Marketing-Funnel

Ein Marketing-Funnel bildet die Customer Journey von der Aufmerksamkeit bis zur Entscheidung ab. Er zeigt die Schritte, die deine Interessenten während des Kaufprozesses durchlaufen. 

Wenn du deinen Marketing-Funnel planst, verstehst du die Customer Journey in den verschiedenen Kaufphasen besser. Außerdem kannst du Engpässe erkennen und beheben, die den Übergang in die nächste Phase behindern.

Gehe bei der Planung deines Marketing-Funnels wie folgt vor: 

1. Definiere deine idealen Käufer. Wen möchtest du erreichen und an wen möchtest du verkaufen? Welche Bedürfnisse, Ziele und Probleme haben sie?

2. Skizziere die Phasen deines Funnels.. Üblicherweise umfasst ein Sales-Funnel Phasen wie Aufmerksamkeit, Abwägung, Entscheidung und Kundenbindung. Passe diese Phasen an deinen Marketing- und Vertriebszyklus an.

3. Ordne jeder Phase die Kundenkontaktpunkte zu und ermittle, wie Interessenten mit deiner Marke interagieren. 

4. Ordne die Marketingmaßnahmen zu, mit denen du Interessenten von einer Phase in die nächste führst. 

• Aufmerksamkeit: Content-Marketing, SEO, bezahlte Anzeigen, Social Media

• Abwägung: Vertriebs-E-Mails, Retargeting-Anzeigen,

• Entscheidung: kostenlose Testversionen, Vergleichsleitfäden im Live-Chat, Kundenstimmen

• Kundenbindung: Kundenumfragen, Interaktionen mit dem Kundensupport

2. Ermittle, Wo Du KI Integrieren Kannst

Um die Phasen und Kontaktpunkte in deinem Marketing-Funnel zu ermitteln, an denen die Integration von KI die größte Wirkung und den höchsten ROI erzielt, solltest du Folgendes berücksichtigen: 

1. Kundenerlebnis und Interaktion: Wo kann KI das Kundenerlebnis verbessern und die Kundeninteraktion im gesamten Sales-Funnel steigern? Mögliche Anwendungsfälle sind personalisierte Interaktionen, schnellere Reaktionszeiten und 24/7-Erreichbarkeit.

2. Datenanalyse und Erkenntnisse: Erfasst du große Mengen an Kundendaten, hast aber Schwierigkeiten, wertvolle datengestützte Erkenntnisse daraus zu gewinnen? Erwäge, diese Daten mit KI zu analysieren, um Kundenverhalten, Präferenzen und Absichten zu verstehen und Targeting sowie Botschaften zu optimieren.

3. Wiederkehrende und skalierbare Aufgaben: Welche Tätigkeiten und Aufgaben mit hohem Volumen kannst du an KI-Tools wie ein Marketing-Funnel-Tool delegieren, um effizienter zu arbeiten?

Teste dieses KI-Tool, um interaktive Tools wie Formulare, Umfragen und Quizze für deine Website zu erstellen:

Hier ist eine ausführlichere und praxisorientiertere Darstellung mit Beispielen, wie du KI in jeder Phase des Marketing-Funnels effektiv einsetzen kannst:

Aufmerksamkeit: Relevante Und Personalisierte Inhalte Bereitstellen

In der Aufmerksamkeitsphase des Marketing-Funnels suchen deine Interessenten nach informativen und ansprechenden Inhalten, die ihnen zeigen, wie sie ihre Probleme lösen oder ihre Bedürfnisse erfüllen können. 

Schon in einer frühen Aufmerksamkeitsphase bevorzugen Interessenten Inhalte, die zu ihrer Suchabsicht passen und ihre Probleme ansprechen, statt allgemeiner Social-Media-Beiträge und Inhalte nach dem Einheitsprinzip. 

Integriere KI in deinen Marketing-Funnel, um die Datenanalyse von Zielgruppenrecherchen und Marketingumfragen zu skalieren, Muster zu erkennen und Interessen deiner Zielgruppe vorherzusagen. So kannst du Inhalte erstellen und verbreiten, die bei deiner Zielgruppe Anklang finden.

Nutze die wertvollen Erkenntnisse aus deiner Analyse, um Inhalte zu priorisieren, die diese Fragen beantworten und Interaktion sowie Conversion-Raten verbessern.

Ein gutes Beispiel ist, wie SoFi das Konzept APY im Vergleich zu Zinssätzenin seinen Funnel integriert, um potenziellen Kunden die Vorteile seiner Giro- und Sparkonten näherzubringen. 

Indem SoFi den Unterschied zwischen APY, das Zinseszinsen berücksichtigt, und einem normalen Zinssatz erklärt, informiert das Unternehmen seine Zielgruppe. Gleichzeitig zeigt es das höhere Wachstumspotenzial von Ersparnissen mit seinen Produkten. 

Dieser Ansatz informiert und schafft Vertrauen, wodurch SoFi bei finanziellen Entscheidungen als wertvolle Informationsquelle wahrgenommen wird. 

Während potenzielle Kunden den Sales-Funnel durchlaufen, regt diese Mischung aus informativen Inhalten und Produktwerbung sie dazu an, eine Kontoeröffnung in Betracht zu ziehen. Das zeigt, wie wirkungsvoll gezielte Bildungsinhalte in einer digitalen Marketingstrategie sein können.

Mit relevanten und personalisierten Inhalten kannst du die Sichtbarkeit deiner Marke steigern. Nutze KI-Tools, um deine Inhalte über zielgerichtete Werbung und Kanäle zu verbreiten, auf denen deine potenziellen Kunden aktiv sind, etwa Online-Communitys und Social Media. 

Abwägung: Verbessere Deine Lead-Qualifizierung

In der Abwägungsphase prüfen deine Interessenten mögliche Lösungen für ihre Bedürfnisse. 

Sie sammeln Informationen, vergleichen Alternativen anhand ihrer Funktionen und Vorteile und beurteilen dann, wie gut diese Lösungen ihre Probleme lösen können. 

In der Abwägungsphase ist es dein Ziel, hochwertige Leads zu erkennen und weiterzuentwickeln, damit du Angebote voneinander abgrenzen und B2B-Kunden zur richtigen Kaufentscheidung führen kannst.

Durch die Integration von KI in deine Lead-Qualifizierung kannst du Daten aus deinem CRM-Tool, Website-Tracking-Tools und anderen Datenquellen wie Quizzen zusammenführen. 

Sobald du potenzielle Leads generiert hast, kannst du ihnen ein Quiz senden, um mehr über ihre Wünsche zu erfahren und sie entsprechend zu segmentieren. 

Eine Brillenberatung kann beispielsweise mithilfe von KI ein interaktives Brillen-Kaufquiz erstellen, um herauszufinden, welche Art von Brille potenzielle Kunden suchen, und sie anhand ihrer Antworten zu segmentieren: 

Sieh dir diesen Leitfaden an, um zu erfahren, wie du ein ähnliches Quiz für deine Website erstellst.

Mit diesen Segmenten kannst du Lead-Aktivitäten automatisch protokollieren und Bewertungen aktualisieren. Dadurch erweiterst du die analysierten Datenpunkte und erhöhst die Genauigkeit von Lead-Scoring und Lead-Qualifizierung.

Dank Verhaltensdaten kann KI deinen Marketing-Funnel außerdem für jeden qualifizierten Lead in einen personalisierten Pfad verwandeln. Während Nutzer mit deinen Inhalten interagieren, analysieren KI-Tools ihre Aktionen — aufgerufene Seitentypen, Verweildauer auf jeder Seite und heruntergeladene Inhaltstypen —, um ihre Interessen und Bedürfnisse zu verstehen. 

Mit diesen Daten kannst du personalisierte E-Mails anhand des Lead-Verhaltens und der Profildaten auslösen. So erhalten Interessenten Botschaften und Inhalte, die für ihre aktuellen Interessen und Bedürfnisse besonders relevant sind. 

Eine weitere Möglichkeit, deine Leads weiterzuentwickeln, sind dialogorientierte Erlebnisse wie Chatbots, die Produktempfehlungen geben und Leads in die nächste Phase führen: die Entscheidung.

Entscheidung: Einwände überwinden Und Deine Conversion-Rate Verbessern

Leads in der Entscheidungsphase haben ihre Auswahl eingegrenzt und möchten eine Lösung aus ihrer Liste wählen. Sie bewerten jedoch noch immer Nutzenversprechen, suchen nach Inhalten, die ihre Einwände behandeln, und achten auf Social Proof. 

In dieser Phase möchten sie einen Business Case für ihre bevorzugte Lösung erstellen und die Zustimmung der Stakeholder gewinnen. Deshalb musst du Content-Erlebnisse bieten, die häufige Einwände aufgreifen.

Nutze KI in der Entscheidungsphase, um relevante Inhaltsempfehlungen bereitzustellen, die auf konkrete Einwände von Leads in dieser Phase zugeschnitten sind. 

KI-Tools ordnen häufige Einwände passenden Vertriebsinhalten und Fallstudien zu und nutzen dabei natürliche Sprachverarbeitung, um Kontext und Absicht der Käufer zu verstehen. 

So kannst du die relevantesten Videos, Leitfäden, Fallstudien oder ROI-Daten aus deiner Inhaltsbibliothek bereitstellen, um diese Einwände auszuräumen. 

Damit erhalten Käufer personalisierte, datengestützte Antworten, die Transparenz schaffen, Vertrauen stärken und Entscheidungen beschleunigen, indem sie Zweifel überwinden (mit denen die meisten Vertriebsteams zu kämpfen haben) und zur richtigen Zeit die richtigen Inhalte bereitstellen.

Wenn du beispielsweise Rechtsberater bist und neuen Unternehmern zeigst, wie sie in Texas ein Unternehmen gründen und dies auch in anderen Bundesstaaten tun können, wirst du auf häufige Einwände wie die Preisgestaltung stoßen. Leads möchten wissen, wie viel sie bezahlen und welchen Gegenwert sie für deine Dienstleistungen erhalten.

Diesem Einwand kannst du mit transparenter Preisgestaltung begegnen, indem du unseren Preisangebotsrechner verwendest. So erhalten deine Leads ein individuelles Angebot auf Basis ihrer Bedürfnisse: 

Sieh dir diesen Leitfaden an, um zu erfahren, wie du einen ähnlichen Preisrechner für deine Website erstellst.

Kundenbindung: Customer Lifetime Value Steigern

In der Kundenbindungsphase haben Kunden bereits für dein Produkt bezahlt und prüfen, ob es ihre Erwartungen erfüllt. 

Sie wünschen sich Unterstützung und Anleitung, um mehr aus ihrem Kauf herauszuholen, und sind offen für eine langfristige Beziehung zu dir (sprich: Sie sind treue Kunden). 

Integriere KI, um ihre Zufriedenheit durch schnellen Support bei häufigen Kundenfragen und KI-gestütztes Onboarding zu steigern, damit sie mehr aus deinem Produkt herausholen. 

Wenn du einen E-Commerce-Shop betreibst, biete personalisierte Produktempfehlungen auf Grundlage früherer Bestellungen und des Surfverhaltens an. Nutze einen KI-gestützten Chatbot für Fragen zur Sendungsverfolgung und zum Kundensupport. 

Nutze abschließend prädiktive Analysen, um abwanderungsgefährdete und inaktive Kunden zu erkennen, und löse eine E-Mail-Sequenz zur erneuten Aktivierung aus, die zu einem weiteren Kauf anregt. 

Erwäge den Einsatz eines KI-Umfrage-Builders, um Kundenumfragen zu erstellen und an verschiedene Produkte und Kundensegmente anzupassen. Starte mit vorgefertigten Umfragevorlagen:

Sobald du Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen gesammelt hast, etwa aus Umfrageantworten, Produktbewertungen, Social-Media-Kommentaren und Support-Interaktionen, nutze KI, um dieses Feedback zu analysieren.

KI setzt Techniken der natürlichen Sprachverarbeitung wie Modelle zur Stimmungsanalyse und Themenmodellierung ein, um die allgemeine Kundenstimmung gegenüber deinem Produkt, deiner Dienstleistung oder deiner Marke zu verstehen. 

Diese Analyse deckt zugrunde liegende Emotionen, häufige Themen, Probleme mit deinem Produkt und die Qualität des Kundenservice auf. Die Erkenntnisse zeigen dir, was du priorisieren solltest, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und neue potenzielle Kunden zu gewinnen. 

Sieh dir diese Fallstudie an, in der involve.me mithilfe von KI 12.193 Kundenbewertungen in weniger als einer Minute analysiert hat.

Fazit

Wenn du KI in deinen Marketing-Funnel und deine Vertriebsprozesse integrierst, priorisiere Phasen, die mehr ROI liefern, indem sie deine Abläufe effizienter machen, ein besseres Kundenerlebnis bieten und Kosten sparen. 

Vergleiche dabei deine Leistungskennzahlen vor und nach der KI-Integration, um ihren Einfluss auf die Geschäftsergebnisse genau zu messen. Die erfassten Daten helfen dir, den KI-Einsatz in deinem Marketing-Funnel schrittweise auszuweiten. 

Beginne noch heute damit, KI in deinen Marketing-Funnel und deine Vertriebsaktivitäten zu integrieren, indem du ein kostenloses Konto bei involve.me registrierst und dein erstes KI-gestütztes Online-Formular erstellst. 

Arbeite mit der richtigen Funnel-Builder-Software und dem richtigen Funnel-Reporting-Tool smarter, nicht härter.