Imagine que tu recherches des produits dans une boutique en ligne. En faisant défiler la page, tu découvres une section intitulée « Rien que pour toi ». Tu cliques dessus et constates que les produits présentés correspondent à tes préférences. Comment le système connaît-il tes goûts ? Il n'a probablement pas lu dans tes pensées. C'est simplement le rôle du moteur de recommandation, qui te suggère des produits susceptibles de te plaire. Il exploite les données recueillies pendant une période d'utilisation pour déterminer quel produit tu es susceptible d'acheter.

Les quiz produits fonctionnent de manière similaire. Comme un moteur de recommandation, ils tentent de déterminer les produits que les utilisateurs sont susceptibles d'acheter. Toutefois, au lieu d'algorithmes complexes, ils utilisent de simples quiz. D'après les données de nos propres comptes, les quiz sont le type de contenu que les entreprises d'e-commerce et de vente au détail créent le plus souvent sur involve.me, représentant plus d'un quart de leurs funnels. Les quiz sont des outils puissants dont la mise en place demande peu de budget, de temps et d'efforts.

Qu'est-ce Qu'un Quiz Produit ?

Un quiz produit correspond exactement à ce que son nom indique. Il s'agit d'une série de questions conçues pour suggérer des produits en fonction des réponses fournies. Lorsque tu crées un quiz de recommandation de produits, tu associes chaque réponse à un produit. À la fin, le quiz recommande aux participants le produit qui leur correspond le mieux.

Le fonctionnement est assez similaire à celui des moteurs de recommandation à grande échelle. Seules l'échelle et la flexibilité diffèrent.

Les boutiques en ligne parlent aussi de quiz de recherche de produits ou de quiz de recommandation de produits. Il transforme ta connaissance de tes produits en conseil personnalisé pour chaque acheteur : quelques questions, puis le produit adapté.

Dans une étude Twilio menée en 2025 auprès de 7,640 consommateurs dans 18 pays, 88% ont déclaré être plus susceptibles d'acheter lorsqu'une marque personnalise l'expérience en temps réel, alors que seulement 45% se sentaient compris par les marques avec lesquelles ils interagissent.

Une expérience de terrain menée en 2026 chez un commerçant en ligne et publiée dans MIS Quarterly a révélé que la désactivation des recommandations de produits réduisait les ventes à long terme, car les acheteurs revenaient moins souvent.

Pourquoi Les Quiz Produits Sont-ils Importants ?

Les quiz de recommandation de produits peuvent transformer les ventes en ligne. Découvre les principales raisons d'intégrer un quiz produit à ta stratégie marketing :

Une meilleure expérience utilisateur : Grâce aux quiz produits, tes clients profitent d'une expérience d'achat personnalisée. Cela augmente leur satisfaction tout en réduisant le taux de rebond sur ta plateforme d'e-commerce.

Le quiz beauté d'IPSY personnalise la première box beauté d'un nouveau membre en commençant par une question sur son teint. Une série de questions guide les clients afin de déterminer leurs besoins et préférences propres, pour un parcours client plus personnalisé et captivant.

Une hausse des ventes en ligne : Les quiz produits peuvent considérablement stimuler les ventes en ligne. Par exemple, le quiz de montures Warby Parker pose huit questions rapides, en demandant d'abord si l'acheteur recherche des lunettes de vue ou des lunettes de soleil, puis suggère des montures adaptées à son style. Cette approche ciblée associe les clients aux produits dont ils ont besoin et qu'ils sont susceptibles d'acheter, ce qui stimule les ventes et garantit une expérience d'achat réussie.

La création d'une liste d'e-mails pour de futures campagnes marketing : Les quiz produits permettent de développer efficacement ta liste d'e-mails. Une fois le quiz terminé, tu peux inviter les clients à indiquer leur adresse e-mail afin de recevoir leurs résultats, ce qui constitue une excellente occasion d'enrichir ta liste de diffusion.

Prenons comme exemple le quiz ThirdLove sur la taille de soutien-gorge : les clientes répondent à huit questions pour trouver leur taille et la coupe adaptée. Un tel quiz constitue le moment idéal pour demander une adresse e-mail en vue de futures communications. Ces données peuvent ensuite servir à des campagnes d'e-mail marketing, avec l'envoi de suggestions de produits personnalisées, d'offres promotionnelles ou même d'un code de réduction unique basé sur les résultats du quiz.

Quels éléments Garder à L'esprit ?

Un quiz est un condensé des fondamentaux du marketing. Si tu le réussis, tu en tireras d'excellents résultats. Les quiz constituent une stratégie efficace pour mieux connaître l'utilisateur et lui offrir une excellente expérience d'achat. Tu peux obtenir des informations essentielles tout en rendant l'expérience ludique. À l'inverse, un quiz mal conçu décourage les acheteurs en ligne. Voici quelques éléments à garder à l'esprit pour créer un quiz remarquable.

1. Définis ton objectif : Avant de rédiger ton quiz, clarifie tes objectifs. Garde à l'esprit ce que tu cherches à accomplir. Une boutique en ligne cherchera à augmenter ses ventes et à générer des leads. De même, une ONG cherchera à accroître les dons.

Il faut aussi tenir compte des objectifs secondaires. La collecte de données est essentielle pour toute entreprise, et les quiz constituent un excellent moyen d'y parvenir. Plusieurs entreprises utilisent également les quiz comme premier point de contact afin d'orienter l'utilisateur vers le bon parcours.

2. Segmente ton audience : Ton entreprise s'adressera probablement à des profils d'utilisateurs très variés. Les adolescents, les seniors et les adultes actifs ont des besoins et des goûts différents. Les clients peuvent être répartis en catégories encore plus précises, par exemple les hommes barbus, les motards, les passionnés de mode, etc.

Tous ces profils auront des préférences différentes et pourront privilégier un type de produit plutôt qu'un autre. Pour en tenir compte, segmente ton audience cible en catégories à l'aide de quelques questions. Utilise ensuite d'autres questions pour affiner les recommandations.

3. Crée d'abord les résultats du quiz, puis les questions : L'objectif de ton quiz est de recommander le meilleur produit. Pour être sûr d'y parvenir et de faire correspondre les réponses au bon résultat, crée la page de résultat du quiz avant de rédiger les questions.

4. Garde ton quiz simple et clair : Rédiger le quiz idéal n'est pas aussi simple qu'il y paraît. Pour créer un quiz au ton naturel, il faut tenir compte de plusieurs éléments. Tu dois connaître ton audience et comprendre sa façon de penser. Le quiz doit rester simple et facile à comprendre.

Au fil du quiz, la curiosité de l'utilisateur s'éveille. La capacité à capter et à retenir l'attention du client détermine la qualité du quiz. Le nombre de questions compte également, et un quiz de 5-7 questions fonctionne le mieux.

Un nombre insuffisant de questions ne fournira aucune donnée pertinente, tandis qu'un trop grand nombre risque de dérouter le client. De même, limite le nombre de réponses proposées. L'ajout d'images peut également rendre le quiz plus efficace.

Comment Créer Un Quiz Produit ?

Créer un quiz peut être assez simple, et de nombreux services en ligne proposent des modèles permettant de réaliser un quiz produit basé sur les résultats. Le processus est simple et accessible, même sans connaissances en programmation. Pour créer un quiz de recommandation, choisis un créateur de quiz et suis ces étapes. Nous utilisons ici involve.me.

1. Choisis un modèle : Les modèles de quiz en ligne couvrent de nombreux objectifs différents. Puisque nous souhaitons créer un quiz de recommandation de produits, sélectionne cette option dans les catégories.

Tu préfères partir de zéro ? Clique sur « Créer avec l'IA » dans ton tableau de bord involve.me, ajoute ton site web afin que le quiz reprenne ton logo et tes couleurs, puis décris le quiz souhaité, par exemple : « Un quiz de recommandation de produits pour une boutique de soins de la peau qui pose des questions sur le type de peau, la principale préoccupation et le budget, puis recommande l'une des quatre routines. » L'Agent IA crée les pages, les questions, les pages de résultats et le design. Vérifie-les en suivant les étapes ci-dessous, puis indique à l'Agent IA dans l'éditeur ce qu'il doit modifier.

Décris ton propre quiz de recommandation de produits dans le champ ci-dessous, puis ajoute l'URL de ton site web sur l'écran suivant.

2. Personnalise le design du quiz : Ouvre les options de design à l'aide de l'icône de palette dans la barre latérale de l'éditeur, puis choisis un thème ou définis tes propres couleurs et styles de texte afin d'adapter le quiz à ta marque. Un quiz dont l'apparence est décalée peut nuire à l'expérience du client.

3. Crée d'abord la page de résultats : Pour créer un quiz, mieux vaut commencer par la fin. Cela peut sembler contre-intuitif, mais c'est la meilleure méthode. Créer d'abord la page de résultat te permettra de poser de meilleures questions en gardant l'objectif final à l'esprit. Pense aussi à nommer ta page de résultats afin de voir quelles réponses sont associées à chaque résultat.

Tu peux également présenter tes produits sur la page de résultats avec les éléments Image + Texte et Bouton. Tu peux aussi y ajouter ton appel à l'action (CTA). Ces boutons incitent l'utilisateur à agir, par exemple « Acheter maintenant » ou « S'inscrire ». Ils permettent au client potentiel de finaliser facilement son achat.

4. Rédige les questions : Prépare une série de questions qui apparaîtront dans le quiz. Rédige des questions adaptées à ton activité. Commencer par quelques questions générales est une bonne approche. Tu peux ainsi mieux cerner le type de client auquel tu t'adresses. Associe ensuite les réponses aux différents résultats afin de personnaliser les recommandations.

5. Associe les questions aux résultats : Une fois tes questions terminées, tu dois les associer à la page de résultats. Pour chaque réponse à une question à choix multiple, à choix d'image ou avec liste déroulante, sélectionne le résultat auquel elle contribue, ou « Aucun résultat associé ».

Pour obtenir des correspondances plus précises, active « Score et calcul individuels » pour une question et attribue davantage de points aux réponses les plus importantes pour chaque produit.

Le tutoriel ci-dessous explique comment créer un quiz funnel avec association des résultats, acheminement des réponses et règles de visibilité, en environ sept minutes.

6. Prévisualise et teste : Après avoir associé tes questions aux pages de résultats, tu peux les prévisualiser sur ordinateur portable et mobile. Si un élément ne te convient pas dans l'une des prévisualisations, retourne dans les paramètres de design pour le modifier.

7. Assure le suivi avec un workflow d'automatisation des e-mails : Ouvre l'onglet « Paramètres » et clique sur « Créer une séquence d'e-mails ». L'automatisation des e-mails s'ouvre avec ton quiz déjà sélectionné dans le déclencheur (fonction non disponible avec tous les plans). Choisis le déclencheur « Soumission terminée » pour lancer le workflow lorsqu'un acheteur termine le quiz, ou « Paiement effectué » s'il achète directement dans le quiz. Ajoute ensuite les étapes de ton workflow d'automatisation:

Envoyer un e-mail vient en premier, directement après le déclencheur, avec le produit recommandé à l'acheteur ou, s'il a effectué un achat, la confirmation de paiement. Tape « @ » pour ajouter son nom, ses réponses ou son résultat.
Délai d'attente retarde l'e-mail suivant d'un jour ou deux.
Logique conditionnelle divise le workflow selon le résultat afin que chaque produit recommandé bénéficie de ses propres e-mails de suivi, par exemple des conseils d'utilisation, un produit complémentaire adapté ou une demande d'avis.

Tu préfères ne pas le créer étape par étape ? Ouvre Automatisation des e-mails dans le menu principal, clique sur « Créer un workflow » et choisis « Créer avec l'IA ». Sélectionne le déclencheur et ton quiz, décris la séquence d'e-mails souhaitée, puis l'IA crée les étapes, les e-mails, les délais d'attente et les branches que tu peux modifier.

8. Connecte les outils de suivi et les intégrations : De retour dans l'onglet « Paramètres », sous « Suivi et scripts », connecte ton quiz à Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag ou TikTok Pixel. Pour envoyer les données à ta plateforme d'e-mailing ou à ton CRM, configure une intégration dans l'onglet « Connect ». Google Tag Manager, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel et les intégrations ne sont pas disponibles avec tous les plans.

Conclusion

Les quiz sont une solution précieuse pour les petites entreprises et celles qui se lancent sans pouvoir investir dans de coûteux moteurs de recommandation. Ils remplissent la même fonction, tout en étant moins chers et plus faciles à créer. Bien utilisés, les quiz de recommandation de produits offrent une expérience personnalisée à tes clients et augmentent les conversions d'achat. Choisir le bon modèle de quiz est utile. Avec involve.me, le créateur de quiz funnels avec CRM intégré et automatisation des e-mails, quelques minutes suffisent pour créer un quiz qui recommande le bon produit, puis effectue automatiquement le suivi par e-mail. Commence dès maintenant !