6 erreurs à éviter lors de la conception de quiz

Les quiz sont devenus un outil extrêmement important pour les entreprises en ligne. Ils sont particulièrement efficaces pour accroître la notoriété de la marque et le chiffre d'affaires, ainsi que pour améliorer les stratégies marketing. C'est pourquoi de nombreuses entreprises ont décidé de les intégrer à leurs sites web, blogs et réseaux sociaux.

Aujourd'hui, de nombreuses entreprises tiennent un blog en raison de sa rentabilité, mais en n'utilisant pas de quiz pour interagir avec les lecteurs de leur blog, elles passent à côté de précieuses occasions de susciter leur engagement.

De plus, lorsque les entreprises mettent en place des quiz, certaines erreurs de conception reviennent souvent et finissent par désintéresser les clients ou les lecteurs. Poursuis ta lecture pour découvrir ces erreurs et, surtout, comment les éviter.

À Quoi Servent Les Quiz ?

Comme nous l'avons mentionné, les quiz sont de puissants outils marketing. Ils offrent notamment les avantages suivants :

• Un engagement accru des lecteurs sur ton site.

• Une forte viralité sur les réseaux sociaux.

• Un taux de rebond réduit, les utilisateurs ont 3x plus de chances de terminer un quiz qu'un formulaire.

• Quiz de génération de leads.

• Intégrer et segmenter les clients.

• Associer chaque client au meilleur produit.

• Des informations précieuses sur ton audience à partir de ses réponses.

Il existe de nombreuses façons de présenter tes quiz à l'aide de vidéos, de sites web ou d'images. La vidéo reste un moyen puissant de transmettre un message à ton audience. Si sa création te prend trop de temps, tu peux utiliser un outil comme Fastreel ou Biteable pour créer des vidéos de qualité par glisser-déposer.

Il est courant de voir des quiz très engageants devenir viraux sur les réseaux sociaux. Ce type de réaction peut augmenter ton trafic et, par conséquent, tes revenus passifs. Reste donc vigilant et évite toutes les erreurs suivantes :

1. Ne Pas Définir D'objectifs Clairs

La première erreur lors de la conception d'un quiz survient avant même la rédaction de la question #1. Chaque quiz doit avoir un objectif clair dès le départ, car cet objectif te guidera tout au long du processus de création.

Qu'il s'agisse d'augmenter l'engagement des utilisateurs, d'obtenir des informations précises sur ton audience ou de t'imposer comme une référence dans une niche particulière, tu dois définir l'objectif du quiz avant toute chose. Sinon, le résultat final risque de ne pas correspondre à tes attentes.

2. Poser Des Questions Inutiles

L'une des erreurs les plus courantes lors de la conception d'un quiz consiste à le surcharger de questions inutiles. N'oublie pas que ton objectif est de retenir l'attention de tes clients. Pour cela, ton quiz doit rester centré sur le sujet principal. Les questions inutiles ne feront qu'augmenter le risque que la personne qui répond au quiz se désintéresse.

Pour éviter ce type d'erreur, commence par dresser une liste de toutes les questions possibles. Ensuite, examine chacune d'elles, une par une, et demande-toi : cette question contribue-t-elle à l'objectif du quiz ? Si la réponse n'est pas clairement « Oui », supprime-la et passe à la suivante. Voilà pourquoi il est si important de définir clairement les objectifs de ton quiz avant même de commencer à le rédiger.

3. Manquer De Clarté

Une autre erreur courante consiste à rédiger des questions difficiles à comprendre ou trop compliquées. Si les participants ne comprennent pas le quiz, les résultats risquent d'être incohérents. Une question sans contexte clair peut également semer la confusion auprès de ton audience. Il est donc judicieux d'expliquer pourquoi chaque question est importante.

Pour éviter cette erreur, rédige tes quiz de façon à ce que tout le monde puisse les comprendre. Même s'ils s'adressent à un public plus âgé, imagine que tu écris pour de jeunes enfants : évite les mots longs et compliqués, et sois aussi bref que possible.

Il est généralement utile de demander à un proche de lire les questions à voix haute, puis de reformuler celles qu'il ne comprend pas ou qui manquent de clarté.

Garde aussi toujours ton audience cible à l'esprit. Avant de créer ton contenu, en particulier tes quiz, efforce-toi de bien comprendre qui elle est et quels sont ses besoins. Cela t'aidera à déterminer le niveau de complexité ou de simplicité de ta rédaction. Dans tous les cas, reste bref et va droit au but.

4. Être Trop Bavard

Lors de la conception d'un quiz, il est facile d'ajouter trop de détails à chaque question. Elles deviennent alors fastidieuses à lire et risquent de désintéresser les lecteurs. En plus de paraître surchargé, ton quiz pourrait décourager les participants.

Pour éviter d'être trop bavard, commence chaque question par une formule classique comme « Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Pourquoi ? et Comment ? ». Cela t'oblige généralement à aller immédiatement à l'essentiel sans digresser et t'aide à rédiger des questions simples et concises. Autre conseil : limite chaque question à une seule phrase.

5. Proposer Trop De Réponses

Cette erreur peut passer inaperçue, car certains créateurs de quiz préfèrent proposer un large éventail de choix à leurs lecteurs. Ils semblent penser qu'un plus grand nombre d'options améliore l'expérience utilisateur.

Malheureusement, ce n'est pas ainsi que cela fonctionne. Trop d'options demandent davantage de temps de lecture et risquent d'inciter les utilisateurs à quitter le quiz, voire le site. C'est exactement ce que tu dois éviter à tout prix.

Mais il existe une raison bien plus importante d'éviter de proposer trop d'options : cela peut réduire la précision des résultats que tu souhaites obtenir grâce au quiz. Les résultats ne fourniront pas de réponses claires et objectives. Au contraire, ils seront vagues et généraux. Comme tu peux le constater, les apparences sont parfois trompeuses. Pour éviter cette erreur, limite plutôt le nombre de réponses possibles à 3 ou 4.

6. Proposer Des Réponses Précises

En plus d'être pertinentes, claires, concises et brèves, les réponses proposées à ton audience doivent être précises. Assure-toi donc toujours qu'elles correspondent bien aux questions posées.

Essaie également de toujours ajouter une réponse intermédiaire ou « neutre » à chaque question. Ce n'est pas toujours possible, notamment pour les questions Oui/Non ou Vrai/Faux, mais fais-le chaque fois que cela a du sens. Comme tu peux le voir dans la capture d'écran ci-dessous, la personne qui a conçu le quiz n'a pas proposé d'option neutre. Les questions orientent donc les réponses de l'audience.

En Résumé

Les quiz peuvent jouer un rôle stratégique dans tes actions de marketing digital et contribuer au développement de ta marque. Ils doivent donc être mis en œuvre de la meilleure façon possible. Bien conçu, un quiz peut devenir une source de revenus et générer de nouveaux leads sans entretien ni investissement supplémentaire.

Pour réussir la mise en place de tes quiz et obtenir les résultats attendus, veille toujours à éviter les erreurs présentées ici et suis ces conseils :

• Définis des objectifs clairs pour tes quiz.

• Évite d'ajouter des questions inutiles.

• Évite le vocabulaire « sophistiqué » ou compliqué.

• Évite les formulations trop longues.

• Propose des réponses simples et précises.

• Ajoute des options neutres.

Créer des quiz de qualité est un moyen simple et efficace de renforcer l'engagement de tes clients et, potentiellement, d'augmenter tes ventes. Si tu ne les exploites pas encore sur ton site, il est grand temps de t'y mettre.

Auteur

Jordan Bishop est le fondateur de Yore Oyster et de How I Travel, deux sites qui t'aident à optimiser tes finances tout en menant une vie internationale. Il a récemment publié son premier livre, Unperfect, consacré à l'exploration de la résolution de problèmes.