5 Wege, wie du mit KI-Tools dein Brand Storytelling verbesserst

Brand Storytelling ist so etwas wie der Herzschlag deiner Markenidentität. Damit verwebst du deine Mission, Vision und Werte zu einer Geschichte, die bei deiner Zielgruppe einen bleibenden Eindruck hinterlässt.

Wenn deine Geschichte genau den richtigen Ton trifft, findet sie bei Menschen Anklang, weckt die passenden Emotionen und prägt sich letztlich in ihr Gedächtnis ein.

Wenn du genau das erreichen möchtest, dich aber von den zahllosen KI-gestützten Lösungen überfordert fühlst, die deine Markengeschichte vielleicht verbessern – oder auch nicht –, dann lies weiter. Wir zeigen dir alles, was du wissen musst, um KI clever einzusetzen und mit deinem Storytelling Eindruck zu machen.

Das Markenmanifest: Was Du Vor Dem Einsatz Von KI-Tools Tun Solltest

Bevor du dich kopfüber in KI-Tools stürzt, um dein Brand Storytelling zu verbessern, darfst du einige wichtige Schritte nicht überspringen. Warum? Weil KI nur so gut ist wie die Informationen, die sie erhält. Für optimale Ergebnisse musst du sie also mit den richtigen Inhalten füttern.

Bevor du weitermachst, solltest du deshalb sicherstellen, dass du diese drei Fragen beantworten kannst:

1. Welchen Zweck Verfolgt Deine Marke?

Der Markenzweck hilft dir zu klären, womit deine Marke in Verbindung gebracht werden soll. Ein guter Ausgangspunkt ist deine „Entstehungsgeschichte“: ein roter Faden, der sich durch die Zeit zieht und deine heutigen Kunden mit deiner Vision verbindet.

Sieh dir zum Beispiel die Geschichte von Notion an, die von der Frustration seines Gründers über bestehende „Arbeitstools“ inspiriert ist:

Schließlich machte sich Zhao, der Gründer von Notion, daran, einen All-in-one-Arbeitsbereich zu schaffen, mit dem Einzelpersonen und Teams ihre Arbeit und Ideen flexibel und intuitiv organisieren können.

Nachdem du das gelesen hast (und dich vermutlich darin wiedererkennst), möchtest du dir Notion nicht zumindest einmal genauer ansehen? 

Genau diese Wirkung hat ein klarer Markenzweck auf dein Brand Storytelling.

2. Was Versprichst Du Deinen Kunden?

Ein Markenversprechen schafft Erwartungen an das Kundenerlebnis, hilft dir, die wichtigsten Merkmale deiner Marke hervorzuheben, und weist dir den Weg zu den passenden KI-Tools für den konkreten Mehrwert, den du deiner Zielgruppe bieten möchtest.

Um ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen, musst du deine Zielgruppe wirklich gut kennen. Dafür ist die Heldenreise eines der beliebtesten Storytelling-Modelle, mit dem du eine kundenorientierte Grundlage für deine Geschichte schaffen kannst.

Dieses Modell folgt einem emotionalen Spannungsbogen und stellt den Helden in den Mittelpunkt – in diesem Fall einen potenziellen Kunden deiner Marke. Es beschreibt seine Herausforderungen, wie deine Lösung ihm zu Hilfe kam und schließlich zum (vermutlich) erfolgreichen Ende führte. 

3. Welche Persönlichkeit Hat Deine Marke?

Die Persönlichkeit deiner Marke ist ihr Wesen – sie zeigt sich in ihrer Kommunikation, ihren Werten und ihrer visuellen Identität. Im Grunde geht es darum, wie du dich in der Geschäftswelt präsentierst. Außerdem prägt sie entscheidend, wie Menschen dein Unternehmen wahrnehmen und mit ihm interagieren.

Um die Persönlichkeit deiner Marke zu definieren, kannst du auf das Markenarchetypen-Modell zurückgreifen, das auf der Arbeit von Carl Jung, dem Begründer der analytischen Psychologie, basiert. Damit kannst du den Archetyp wählen, der am besten zur Persönlichkeit deines idealen Kunden passt, und so deine Markengeschichte wirkungsvoller erzählen.

Dieser Artikel von Adobe ist ebenfalls eine hervorragende Inspirationsquelle für die Eigenschaften deiner Marke.

So Verbesserst Du Dein Brand Storytelling Mit KI-Tools

Im Grunde ist Brand Storytelling die „Geheimzutat“, mit der du eine emotionale Bindung zu deiner Zielgruppe aufbaust. Aus Marketingsicht hilft es dir dabei, das Vertrauen der Menschen zu gewinnen.

Künstliche Intelligenz macht Datenanalysen gelinde gesagt zum Kinderspiel. Hier sind einige gängige und äußerst wirkungsvolle Möglichkeiten, wie KI-Tools dir helfen, schneller fundierte Entscheidungen zu treffen:

Content-Performance Analysieren

Mit den richtigen KI-Tools kannst du die Wirkung deiner Markengeschichte beurteilen, indem du Performance und Ergebnisse deiner Marketingkampagnen analysierst. Tools wie Google Analytics und Sprout Social liefern beispielsweise detaillierte Berichte zu Reichweite, Interaktionen und Conversion-Raten deiner Inhalte.

Verhalten Und Feedback Deiner Zielgruppe Analysieren

Mit KI-Tools kannst du außerdem das Verhalten deiner Zielgruppe analysieren und auf ihr Feedback, ihre Fragen oder Beschwerden eingehen. 

Hotjar bietet beispielsweise ein Website-Heatmap-Tool, mit dem du verfolgen kannst, wie Besucher mit bestimmten Seiten deiner Website interagieren.

Wenn du mit involve.me über Quizze, Umfragen und Persönlichkeitstests Daten und Feedback gesammelt hast, profitierst du außerdem von unseren detaillierten Analyse-Dashboards für jeden Funnel, den du erstellst.

Hier ist ein Beispiel für einen Bericht, den involve.me auf Grundlage von offenem Feedback aus benutzerdefinierten Formularen erstellen kann:

Zunächst kannst du mit dem KI-Agenten von involve.me den gewünschten Funnel im passenden Branding erstellen (zum Beispiel einen Kontakt- oder Feedback-Funnel). Anschließend erstellst du mit AI Insights von involve.me einen Bericht. Das spart dir viel Zeit und Ressourcen.

Du kannst auch ein Tool wie Brandwatch für Social Listening und Sentiment-Analysen in Betracht ziehen, um die Stimmung deiner Kunden auf verschiedenen Social-Media-Plattformen besser zu verstehen. So kannst du Faktoren erkennen und nachvollziehen, die ihre Entscheidungen beeinflussen – etwa Emotionen, Beweggründe oder Probleme – und deine Geschichten und Inhalte entsprechend anpassen.

Zielgerichtete Inhalte Erstellen

Künstliche Intelligenz ermöglicht Inhalte, die perfekt zu einer kürzeren Aufmerksamkeitsspanne passen.

Beispiele dafür sind Quizze, Abstimmungen, Umfragen, Rechner, Assessments, Infografiken, Spiele und virtuelle Rundgänge.

Früher waren für solche Inhalte aufwendige Programmierkenntnisse nötig. Dank KI lassen sie sich heute mühelos erstellen.

Mit involve.me, dem KI-gestützten Quiz-Funnel-Builder mit integriertem CRM und E-Mail-Automatisierung, kannst du überzeugende Lead-Magneten, Quizze zum Kennenlernen deiner Zielgruppe und Feedback-Umfragen erstellen, die Menschen tatsächlich ausfüllen möchten. Anschließend kannst du automatisch bei jedem Teilnehmer nachfassen.

Entdecke, welche Funnel du erstellen kannst, um Leads zu generieren:

A/B-Tests

A/B-Tests sind unverzichtbar und sollten nie vernachlässigt werden, denn sie liefern belastbare Erkenntnisse darüber, welche Inhalte mehr Besucher zu Kunden machen. KI-Tools können deine Tests beschleunigen und dir helfen, schneller aus den Ergebnissen zu lernen, indem sie Best Practices für zukünftige Inhalte aufdecken.

Beim Brand Storytelling kannst du so genau herausfinden, wie du am wirkungsvollsten eine starke emotionale Bindung zu deiner Zielgruppe aufbaust und ihr Inhalte bietest, die den richtigen Nerv treffen.

Optimizely Web Experimentation ist dafür ein hervorragendes Tool, mit dem du A/B-Tests und andere Testarten einrichten und durchführen kannst. Dank seiner Vielseitigkeit kannst du Experimente jeder Größenordnung auf unterschiedlichen Geräten und Kanälen durchführen. 

Alternativ kannst du dich für Google Optimize entscheiden. Dank einfacher Experimenterstellung, präziser Targeting-Optionen und leistungsstarker Tools für statistische Analysen ist es ebenfalls sehr praktisch. Außerdem lässt es sich leicht mit Google Analytics integrieren, sodass du deine Dateneinblicke vertiefst und fundiertere Entscheidungen für bessere Ergebnisse triffst.

Prognosen Erstellen

Prognosen sind ein fester Bestandteil jeder fundierten Marktforschung, wenn du der Entwicklung wirklich voraus sein und die vielversprechendsten Chancen erkennen möchtest. 

Dafür kann ein weithin anerkanntes Tool wie Trend Hunter dein bester Freund sein. Es analysiert mithilfe von KI-Algorithmen riesige Datensätze und erkennt neue Trends in den verschiedensten Branchen. 

Mit diesem Wissen kannst du deine Markengeschichte genau auf die Vorlieben deiner Zielgruppe abstimmen. Statt im Dunkeln zu tappen, gestaltest du ein Erlebnis, das wirklich bei ihr ankommt – für zufriedenere Kunden und eine Marke, die länger im Gedächtnis bleibt.

Berichterstellung

Früher mussten Datenanalysten und Marketingfachleute für Quartalsberichte Berge von Daten aus verschiedenen Plattformen durchforsten, um einige wenige wichtige Erkenntnisse zu gewinnen. 

Heute optimieren KI-Tools wie Whatagraph und Funnel.io diesen Prozess: Sie analysieren Daten in kürzester Zeit, erstellen sofort Fortschrittsberichte und führen alles in ansprechenden Präsentationen zusammen. Das spart dir so viel Zeit, dass du stattdessen deine Brand-Storytelling-Strategie für optimale Ergebnisse verfeinern kannst.

Inhalte Im Großen Maßstab Personalisieren

Personalisierte Botschaften sind wie eine freundliche Einladung: Sie werden eher wahrgenommen, verstanden und beantwortet, weil sie direkt auf das eingehen, was deiner Zielgruppe wichtig ist. 

Durch Personalisierung kannst du bei deiner Zielgruppe das Gefühl einer direkten Ansprache erzeugen.

Greife dafür auf die zuvor erwähnte Heldenreise zurück. Damit entwickelst du Geschichten, die verschiedene Segmente deiner Zielgruppe ansprechen und je nach Persönlichkeit, individuellen Bedürfnissen, Herausforderungen und Zielen unterschiedliche Probleme aufgreifen.

Es gibt viele hervorragende KI-Tools, die dir helfen, echte Verbindungen zu deiner Zielgruppe aufzubauen und deine Geschichte passend zur jeweiligen Phase der Customer Journey eines Segments zu erzählen.

Adobe Target ist eine solche Plattform. Sie nutzt KI und maschinelles Lernen, um personalisierte Inhalte, Produktempfehlungen und Erlebnisse auf Websites, in mobilen Apps und über andere digitale Kanäle bereitzustellen. 

Ein weiteres hervorragendes Tool ist Twilio Segment, eine Kundendatenplattform, mit der du deine Zielgruppe nach Verhalten, demografischen Merkmalen und weiteren Kriterien segmentieren kannst. So lassen sich Botschaften und Inhalte stärker personalisieren.

Personalisierung in Der Praxis

Farfetch arbeitete mit Phrasee zusammen, um mithilfe künstlicher Intelligenz personalisierte E-Mail-Inhalte zu erstellen, die den Vorlieben der Zielgruppe entsprechen, und so seine E-Mail-Marketingstrategie zu verbessern.

Gemeinsam mit Phrasee, einem weltweit führenden Anbieter für die Optimierung von Markensprache, experimentierte Farfetch mit verschiedenen Stilen, Tonalitäten und Botschaften, um die wirksamste Sprache für seine Zielgruppe zu ermitteln.  

Laut Phrasee waren die Ergebnisse beeindruckend:

„Seit FARFETCH die KI-optimierten Inhalte von Phrasee einsetzt, hat das Unternehmen beeindruckende Ergebnisse erzielt: eine durchschnittliche Steigerung der Klickrate um 38% und der Öffnungsrate um 31% bei Trigger-Kampagnen (etwa bei abgebrochenen Warenkörben und Seitenaufrufen) sowie eine durchschnittliche Steigerung der Klickrate um 25% und der Öffnungsrate um 7% bei Werbekampagnen (etwa für Sales und Angebote).“

Deine Kreativität Steigern

Hartnäckige kreative Blockaden treffen selbst die Besten von uns. 

Dank Tools wie ChatGPT kann ich die Angst vor dem leeren Bildschirm heute überwinden, indem ich sie als Sparringspartner fürs Brainstorming nutze. Manchmal helfen sie mir auch dabei, Titel und Gliederungen für Blogbeiträge zu entwickeln, und dienen als Sprungbrett für die Content-Erstellung.

Content-Erstellung beschränkt sich jedoch nicht aufs Schreiben. Es gibt viele Möglichkeiten, KI-Tools für andere kreative Vorhaben einzusetzen, um Ideen mit einer ungewöhnlichen Wendung anzustoßen oder sogar umzusetzen. 

Coca-Colas Werbespot „Masterpiece“ ist ein herausragendes Beispiel dafür. Der von Kritikern gefeierte Videospot haucht den berühmtesten Kunstwerken der Welt neues Leben ein, indem er KI-gestützte Animation nahtlos mit Live-Action verbindet:

Masterpiece ist eine Erweiterung der Coca-Cola-Kampagne „Create Real Magic“. Sie ermutigt Künstler, auf der digitalen Plattform Bilder mit Assets von Coke zu erstellen. Die Gewinnerbilder werden auf Werbetafeln in New York und London präsentiert. 

Coke beherrscht die Kunst, eine außergewöhnliche Markengeschichte zu gestalten und ein unvergessliches Kundenerlebnis zu bieten, indem das Unternehmen Künstler und Kunstbegeisterte einbindet und ihre Sprache spricht.

Prozesse Optimieren

Ganz praktisch hilft KI dabei, zeitaufwendige Marketingaufgaben zu automatisieren, sodass du mehr Zeit hast, dein strategisches Brand Storytelling zu verfeinern. 

KI-Tools können zum Beispiel Suchtrends und Keywords vermutlich schneller analysieren, als du „SEO“ sagen kannst. Statt Stockfotos zu verwenden, kannst du außerdem mit KI-gestützten Bildgeneratoren deine visuellen Elemente im Handumdrehen individuell gestalten.

Kurz gesagt: Wenn du KI die Schwerstarbeit überlässt, kannst du dich endlich auf das große Ganze konzentrieren und eine Markengeschichte entwickeln, die Eindruck hinterlässt.

Wichtige Aspekte Beim Einsatz KI-gestützter Lösungen

Natürlich ist beim Einsatz einer relativ neuen Technologie immer Vorsicht geboten. Gerade künstliche Intelligenz hat noch einen langen Weg vor sich, bevor wir sie als vollkommen zuverlässig betrachten können. Deshalb solltest du auf die folgenden Punkte achten:

Achte Auf Verzerrungen

KI ist nicht unfehlbar – sie ist nur so unvoreingenommen wie die Daten, die sie verarbeitet. Deshalb musst du sicherstellen, dass du ihr vielfältige und inklusive Daten bereitstellst. Andernfalls schreibst du mit deinen KI-gestützten Dateneinblicken und Inhalten womöglich dieselben alten Stereotype fort.

Gewährleiste Den Datenschutz 

KI benötigt große Datenmengen, um verschiedene Prozesse anzutreiben. Das kann häufig – und zu Recht – ernsthafte Datenschutzbedenken hervorrufen. Marken müssen Daten verantwortungsvoll und ethisch erheben und nutzen, transparent handeln und die Informationen ihrer Nutzer schützen.

Sorge Für Qualitätskontrolle 

KI kann Inhalte zwar blitzschnell erstellen, trifft aber nicht immer ins Schwarze. Manchmal erhältst du Inhalte, die nicht zu deiner Marke passen oder schlicht minderwertig sind. 

Damit das nicht passiert, musst du sicherstellen, dass KI-generierte Inhalte deinen Standards entsprechen und perfekt zum Stil deiner Marke passen. Menschliche Kontrolle ist dabei unverzichtbar: KI kann (und sollte) nicht alles allein erledigen. Hüte dich außerdem vor KI-Halluzinationen – mit ihnen ist nicht zu spaßen.

Best Practices, Um Das Potenzial Von KI Voll Auszuschöpfen

Vielleicht habe ich es einfach klingen lassen (zumindest hoffe ich das), aber ich verstehe, wenn es sich noch immer überwältigend anfühlt. Sich an der Schnittstelle zwischen Storytelling und künstlicher Intelligenz zu bewegen, ist tatsächlich eine sehr anspruchsvolle Aufgabe. Die folgenden Tipps sollen sie hoffentlich etwas leichter machen:

Fange Klein an

Fange klein an, teste groß – so funktioniert es. Am besten integrierst du KI zunächst in einen bestimmten Bereich deines Brand Storytellings, etwa in die Sentiment-Analyse oder die Trendrecherche. Wenn du Erfahrung und Sicherheit gewinnst, kannst du deinen Horizont schrittweise erweitern. Und vergiss nicht: Auch kleine Schritte zählen.

Beobachte Und Optimiere 

Es ist wichtig, stets zu prüfen, wie gut die Ergebnisse im Vergleich zu deinen KPIs ausfallen. KI ist keine Sache, die man einmal einrichtet und dann vergisst. Scheue dich nicht davor, zu experimentieren, bis du den richtigen Ansatz gefunden hast, und passe deine Markenstrategie entsprechend an. Wenn du flexibel bleibst, kann sich deine Marke weiterentwickeln und ihr volles Potenzial entfalten.

Bleibe Deinen Werten Treu 

Taktiken und Geschichten können sich verändern, doch dein Zweck sollte beständig bleiben. Er ist der Antrieb deiner Marke. Natürlich ermöglichen KI und verschiedene Formate ein personalisiertes und sogar präzises Storytelling. Wirkliche Relevanz entsteht jedoch nur, wenn du deine Kernzielgruppe auf menschlicher Ebene verstehst. Eine authentische Verbindung wächst daraus, ihre Bedürfnisse zu erfüllen – nicht daraus, kurzlebigen Trends hinterherzulaufen.

Das Wesen Des Brand Storytellings Bleibt Menschlich

Gerade mit dem Aufstieg der KI und der offensichtlichen Künstlichkeit vieler KI-generierter Inhalte, die durch minimale menschliche Beteiligung entsteht, sehnen sich viele von uns in der digitalen Welt nach Authentizität. Marken sollten deshalb bedenken, dass echtes Storytelling KI-generierte Botschaften übertrifft und das vermutlich (hoffentlich) immer tun wird. 

Auch mit dem technischen Fortschritt bleiben Kreativität und Empathie für Unternehmen unverzichtbar, damit sie ihrer Geschichte treu bleiben und zugleich neue Wege nutzen können, ihre Zielgruppe einzubeziehen. 

Entscheidend ist, neue digitale Tools mit den grundlegenden menschlichen Bedürfnissen nach Sinn, Verbundenheit und Inspiration zu verbinden. So wächst deine Marke authentisch und baut auf bedeutsame Weise eine Verbindung zu deiner Zielgruppe auf.