Guide complet : comment créer un sondage intégré

Créer des sondages attrayants est essentiel pour recueillir des informations précieuses auprès de tes clients. Conçois des sondages qui s'intègrent au site web de ton entreprise et offrent une expérience utilisateur fluide.

Que tu sois spécialiste du marketing expérimenté ou novice dans la création de sondages, cet article te guidera pas à pas pour créer et intégrer un sondage au site web de ton entreprise. Nous aborderons tout, notamment l'utilisation de modèles prédéfinis, de l'éditeur et de l'outil de création de sondages alimenté par l'IA.

Qu'est-ce Qu'un Sondage Intégré ? [Exemple]

Un sondage intégré est un sondage directement intégré à une page web ou à une plateforme numérique, ce qui permet aux utilisateurs d'y répondre sans quitter le site. Au lieu de rediriger les répondants vers un lien externe, le sondage s'affiche directement dans le contexte de la page web.

Voici un exemple du sondage intégré que nous avons créé pour cet article :

Après avoir lu cet article, tu auras les compétences nécessaires pour créer un sondage similaire pour le site web de ton entreprise, quel que soit le CMS utilisé.

Générer Un Sondage

Commence par créer un sondage en ligne adapté à ton objectif. Pour cela, utilise un outil de création de sondages. Ces plateformes proposent des modèles de sondages prédéfinis et des éditeurs faciles à utiliser pour t'aider à créer un sondage esthétique et convivial sans aucune connaissance en programmation.

Tu peux créer immédiatement un nouveau sondage avec notre générateur de sondages par IA:

Comment ça Marche:

Décris le sondage dont tu as besoin dans le champ, par exemple un sondage de satisfaction client ou un questionnaire après un événement, puis saisis l'URL de ton entreprise sur l'écran suivant. Tu n'as pas besoin d'indiquer toutes les questions du sondage. Le système les génère instantanément à partir de ton prompt. Ajoute le ton souhaité (professionnel, convivial ou décalé) au prompt, et l'outil s'adaptera.

Tu obtiendras alors un sondage de satisfaction en accord avec le site web de ton entreprise : couleurs de la marque, polices et logo. Clique dessus pour le personnaliser, puis crée un compte ou connecte-toi si tu en as déjà un afin d'obtenir le code d'intégration.

Tu peux aussi utiliser une bibliothèque de modèles où tu trouveras des sondages complets, prêts à être utilisés immédiatement. Découvre les modèles ci-dessous :

Obtenir Le Code D'intégration

Une fois ton sondage finalisé, que tu aies choisi l'un de nos modèles prédéfinis ou créé un sondage personnalisé avec notre outil d'IA, clique simplement sur « Publier » pour obtenir le code d'intégration.

Avant de publier le funnel, tu accéderas aux paramètres du funnel, où tu pourras facilement modifier l'URL du lien du sondage ou le nom du funnel.
Tu peux aussi choisir d'envoyer un e-mail de suivi aux participants après qu'ils ont répondu au sondage. Pour le configurer, active « Envoyer un seul e-mail de suivi aux participants » dans les paramètres du funnel (option non disponible avec tous les plans). Cette fonctionnalité te permet de personnaliser les échanges avec les répondants.

Autre fonctionnalité pratique pour les entreprises : le contrôle des données personnelles, également disponible dans les paramètres du funnel. Tu peux y bloquer les réponses provenant d'adresses e-mail jetables ou personnelles et empêcher les doublons (option non disponible avec tous les plans). Pour vérifier que chaque personne possède bien l'adresse indiquée, active la vérification par e-mail avec OTP dans l'élément Formulaire de contact. Cela bloque les soumissions indésirables et préserve la qualité de tes données de leads.

Une fois les paramètres appropriés sélectionnés, clique de nouveau sur le bouton « Publier ». Sur l'écran « Partager ton funnel », tu trouveras l'URL du sondage, prête à être partagée sur les réseaux sociaux ou au moyen d'un code QR.

Tu peux également partager le sondage par e-mail (en envoyant une invitation à y répondre) ou l'intégrer à différentes pages, comme un article de blog, une landing page ou une page d'accueil.

Tu trouveras ci-dessous différentes options d'intégration, notamment Standard, Pleine page et Pop-up.
Clique sur l'une de ces options pour prévisualiser l'affichage du sondage une fois intégré. Si tu choisis de créer un sondage pop-up, tu peux personnaliser les paramètres pour définir quand la pop-up doit apparaître ainsi que sa taille. Cette flexibilité te permet d'adapter précisément l'expérience du sondage à tes préférences.

Suis ces étapes :

1. Copie le code d'intégration unique.

2. Connecte-toi à l'interface d'administration de ton site web. Il peut s'agir d'un système de gestion de contenu (CMS) comme WordPress, Wix, Squarespace, ou même d'un accès direct aux fichiers HTML/CSS si tu utilises un site web sur mesure.

3. Dans l'éditeur HTML, repère l'endroit du code où tu souhaites afficher le sondage. Colle à cet endroit le code d'intégration copié depuis la plateforme de sondages.

4. Après avoir collé le code d'intégration, enregistre tes modifications et publie la page. Si tu utilises un CMS, une option te permettra d'enregistrer et de publier tes modifications. Si tu travailles avec des fichiers HTML/CSS, enregistre les modifications et importe les fichiers sur ton serveur web.

5. Teste tous les aspects du sondage pour vérifier qu'il fonctionne correctement sur ton site web.

Comment Intégrer Un Sondage Dans Un E-mail

Les clients de messagerie comme Gmail et Outlook bloquent les scripts nécessaires au code d'intégration. Un sondage ne peut donc pas fonctionner dans un e-mail comme sur une page web. Utilise plutôt l'une de ces trois méthodes :

1. Envoie le lien du sondage. Colle l'URL du sondage dans ton e-mail, accompagnée d'une courte invitation qui explique pourquoi tu sollicites l'avis du destinataire et combien de temps cela prendra, ainsi que d'un bouton bien visible.

2. Commence le sondage depuis l'e-mail. Recrée la première question sur ta plateforme d'e-mailing et associe chaque réponse à l'URL de ton sondage avec son propre paramètre, par exemple ?rating=5. Des champs masqués enregistrent la réponse, puis le sondage se poursuit dans involve.me. Cette option n'est pas disponible avec tous les plans.

3. Utilise l'invitation par e-mail. Sur la page Partager et intégrer, envoie une invitation personnalisée à tes contacts directement depuis involve.me (option non disponible avec tous les plans). Invite uniquement les contacts qui ont accepté de recevoir tes e-mails.

Modifier Le Sondage

Après avoir créé un compte involve.me gratuit, tu auras accès à l'éditeur. Tu pourras y créer et modifier de A à Z toutes sortes de funnels interactifs, comme des quiz, des sondages ou des formulaires.

Pour modifier ton sondage, fais glisser les éléments depuis le panneau des éléments de contenu et dépose-les où tu le souhaites. Personnalise le design, notamment les images d'arrière-plan, les couleurs et formes des boutons ainsi que les polices, selon tes préférences. Pour offrir à tes clients la meilleure expérience possible, tu peux également modifier les types de questions utilisés dans le sondage.

Découvre ces éléments de contenu disponibles dans involve.me :

1. Évaluation et NPS Score® pour mesurer le score de satisfaction client.

2. Import de fichiers pour recueillir tous types de fichiers auprès des clients.

3. Formulaire de contact pour recueillir les coordonnées des clients, comme leur numéro de téléphone, leur adresse e-mail, leur code postal, etc.

4. Code promo pour attribuer à chaque client un code unique donnant droit à des réductions ou promotions.

5. Choix multiple pour proposer plusieurs réponses aux participants.

6. Menu déroulant pour organiser plus clairement les choix.

N'utilise pas le même type de question sur toutes tes pages. Varier les formats rend le sondage plus attrayant et répond aux différentes préférences des participants. Pense à intégrer des questions à choix multiple, des questions ouvertes et des échelles d'évaluation.

Intégrations Pour Les Sondages

Intégrer tes sondages à différents outils comme Notion, des CRM, Airtable et d'autres solutions simplifie la gestion des données et renforce l'engagement des clients.

1. Intégration Notion : Transfère facilement les réponses aux sondages, les coordonnées des clients et leurs précieux commentaires directement dans ton espace de travail Notion afin de centraliser leur organisation et leur analyse.

2. Intégration CRM : involve.me conserve chaque contact avec ses réponses au sondage et envoie automatiquement des séquences d'e-mails de suivi basées sur ces réponses. Pour les entreprises qui utilisent déjà un CRM externe, les intégrations natives synchronisent les réponses aux sondages avec Salesforce ou HubSpot afin d'enrichir les profils et de personnaliser la communication.

3. Intégration Airtable : Stocke les données des sondages dans des bases de données personnalisables sur Airtable et crée des listes de contacts.

4. Autres intégrations : Si ton entreprise utilise déjà un outil externe, utilise les 50+ intégrations natives d'involve.me avec Google Sheets, Slack et bien d'autres, ou Zapier, pour synchroniser les contacts et créer des listes d'e-mails que tu utiliseras ensuite pour entretenir la relation avec les leads grâce à des séquences d'e-mails.

Analyser Les Réponses Au Sondage

Analyser les réponses aux sondages avec involve.me est très simple. Tu peux télécharger les résultats et rechercher manuellement des informations exploitables sur les utilisateurs, ou automatiser le processus grâce aux fonctionnalités d'IA :

1. Informations alimentées par l'IA: L'IA d'involve.me analyse les réponses et génère un rapport PDF complet contenant les informations clés. Tu gagnes ainsi beaucoup de temps et obtiens des données précises pour prendre tes décisions.

2. Visibilité des réponses partielles : Consulte les sessions de sondage incomplètes pour comprendre à quel moment les participants abandonnent (option non disponible avec tous les plans).

Pour Conclure

Créer des sondages intégrés te permet d'interagir avec ton audience, de recueillir des informations et de renforcer la présence en ligne de ta marque. En suivant les étapes présentées dans ce guide, tu peux intégrer un sondage à n'importe quel site web et permettre aux visiteurs de donner plus facilement leur avis et d'interagir avec ta marque.

Que tu crées un modèle de sondage par e-mail pour joindre tes abonnés, que tu mettes en place un formulaire de satisfaction sur le service client ou que tu conçoives de superbes sites web avec des sondages intégrés pour captiver ton audience, le processus reste simple et accessible.

Choisis le type de sondage adapté à tes objectifs pour recueillir des réponses avec précision.