Questions à poser dans un sondage post-événement [modèles de sondage]

Ton entreprise a organisé un événement : les participants étaient impliqués et les intervenants captivants. Mais ne laisse pas l'enthousiasme retomber tout de suite. Les sondages post-événement permettent de recueillir de précieux retours pour comprendre ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et comment améliorer les prochains événements.

Pour recueillir ces informations, il est essentiel de bien formuler tes questions. Voici les principales questions à poser dans ton sondage post-événement :

1. Comment évaluerais-tu ton expérience globale lors de l'événement ?

2. Le contenu de l'événement a-t-il répondu à tes attentes ?

3. Quel intervenant t'a le plus marqué, et pourquoi ?

4. As-tu été satisfait du processus d'inscription ?

5. As-tu noué des contacts utiles lors de l'événement ? »

Dans cet article, tu trouveras des conseils pour poser des questions après un événement et obtenir davantage de réponses des participants. Tu auras également accès à un générateur de sondages et à plusieurs modèles de sondage faciles à utiliser.

Génère Gratuitement Un Sondage Post-événement

Cet outil de sondage basé sur l'IA peut générer gratuitement un sondage à ton image :

Il suffit aux organisateurs d'événements d'ajouter l'URL de leur site web pour que le générateur de sondages basé sur l'IA puisse créer un formulaire avec les éléments de l'identité visuelle du site web, comme les couleurs, les polices et le logo.

Lorsque tu rédiges ton prompt, précise que tu souhaites générer un sondage post-événement. L'outil peut créer lui-même les questions du sondage, que tu pourras modifier par la suite.

Tu peux générer différents types de sondages pour tous tes événements en ligne.

Question 1 : Expérience Globale

Commence par une question générale. Demande aux participants d'évaluer leur expérience globale sur une échelle, généralement de 1 à 5. Reste simple, mais prévois un champ de commentaire supplémentaire s'ils souhaitent préciser leur réponse.

Des questions comme « Comment évaluerais-tu ton expérience globale lors de l'événement ? » ou « Sur une échelle de 1 à 5, quelle est la probabilité que tu recommandes cet événement à un ami ou à un collègue ? » constituent un bon point de départ.

Pour cette question précise, tu peux utiliser la logique conditionnelle afin de comprendre pourquoi un participant attribue une note particulière. Dans ton outil de sondage, tu peux définir la prochaine question à afficher selon la réponse précédente du participant.

Par exemple, si le niveau de satisfaction du participant est égal à un, veille à ce que les questions suivantes soient des questions ouvertes sur son expérience. C'est le moment idéal pour recueillir de précieux retours, même s'ils ne correspondent pas à tes attentes initiales.

Question 2 : Pertinence Du Contenu

Va à l'essentiel. Évalue la pertinence du contenu présenté lors de l'événement en présentiel ou virtuel. Demande aux participants ce qu'ils pensent des sujets abordés, s'ils les ont trouvés utiles et s'ils souhaiteraient voir du contenu similaire à l'avenir.

Des questions comme « Le contenu de l'événement a-t-il répondu à tes attentes ? » ou « Quelles sessions as-tu trouvées les plus utiles ? » peuvent fournir des retours éclairants.

Pour obtenir des retours constructifs, fais aussi simple que possible.

Évite les questions orientées, qui ne fourniront aucune information utile. Voici un bon exemple de ce qu'il faut éviter :

Ces types de questions peuvent t'aider à évaluer la pertinence du contenu :

1) Utiliser des images : augmente le taux de réponse en intégrant davantage de contenu visuel.

Voici comment procéder :

2) Ajouter des cases à cocher : propose aux participants une liste des titres de sessions du programme et permets-leur de sélectionner plusieurs sessions qu'ils ont trouvées utiles.

Plus les questions sont précises, mieux c'est. Les questions ouvertes peuvent également fournir des informations exploitables, surtout lorsqu'elles portent sur des aspects précis de l'événement.

Question 3 : Qualité Des Interventions

Les intervenants peuvent faire le succès ou l'échec d'un événement.

Évalue leurs prestations en demandant aux participants de noter chaque intervenant ou membre d'une table ronde. Pose des questions sur le style de présentation, la transmission des connaissances et l'intérêt des sessions.

Des questions comme « Comment évaluerais-tu la qualité des intervenants ? » ou « Quel intervenant t'a le plus marqué, et pourquoi ? » peuvent aider à repérer les points à améliorer.

Combine différents types de questions, comme des échelles d'évaluation et des questions ouvertes, pour recueillir des retours complets.

Conseil de pro : pour éviter de submerger les participants avec le sondage, pense à rendre certaines questions ouvertes facultatives.

Question 4 : Organisation

Une logistique fluide contribue au bon déroulement de l'événement.

Pose des questions sur le processus d'inscription, l'adéquation du lieu et la programmation des sessions. Utilise ce type de questions fermées (oui/non) :

« As-tu été satisfait du processus d'inscription ? »

« Le programme de l'événement t'a-t-il permis d'optimiser ton temps ? »

Question 5 : Réseautage

Selon le type d'événement, tu peux également interroger les participants sur leur expérience avec les autres invités.

Demande-leur par exemple s'ils ont noué des contacts utiles et s'ils envisageraient de participer à des événements en présentiel ou hybrides à l'avenir.

Pense à poser des questions fermées rapides, comme « Les sessions de réseautage t'ont-elles été utiles ? » ou « As-tu noué des contacts utiles lors de l'événement ? ».

Lorsque tu organises un webinaire, interroge les participants sur leur expérience de l'événement virtuel et demande-leur s'ils ont pu échanger avec d'autres personnes en ligne. Les plateformes virtuelles ne doivent pas limiter les possibilités de réseautage.

Question 6 : Question Ouverte

Les organisateurs doivent également permettre aux participants de partager d'autres retours et d'exprimer librement leur avis.

Tu peux ainsi découvrir de précieuses informations sur des aspects auxquels ton équipe n'avait peut-être pas pensé, comme la qualité audio, l'implication globale des participants, la logistique ou le lieu de l'événement. Garde ces questions générales pour la fin du sondage.

Personnalise Le Sondage

Si tu choisis de créer ton sondage avec l'Agent IA d'involve.me, personnalise-le dans involve.me, le créateur de quiz funnels avec CRM intégré et automatisation des e-mails, puis relie-le à une séquence d'e-mails de suivi afin que chaque participant reçoive un message de remerciement.
Ce compte te donnera accès à l'éditeur, où tu pourras ajouter d'autres éléments en les faisant simplement glisser-déposer sur la zone de création.

Pour recueillir des retours détaillés sur les niveaux de satisfaction, ajoute les éléments de contenu suivants (tu trouveras tous les éléments de contenu dans la liste à droite) :

1. Question à choix multiple

2. Question à choix d'image unique/multiple

3. Évaluation

4. Net Promoter Score

5. Réponse courte/réponse longue

6. Question fermée de type Oui/Non

N'oublie pas que les sondages courts obtiennent de meilleurs résultats. Utilise la logique conditionnelle pour raccourcir le sondage selon les réponses du participant. Par exemple, si un participant indique qu'il n'a assisté à aucune session de réseautage, tu peux ignorer les questions sur l'utilité de ces sessions.

Conseil de pro : tu peux également distribuer des codes de réduction uniques aux participants ou envoyer une carte-cadeau par e-mail automatisé dès qu'ils terminent le sondage. Ces actions marketing peuvent augmenter le nombre de participants au sondage.

Partage Tes Sondages

Que tu souhaites partager un sondage avant ou après l'événement avec ton audience cible, plusieurs méthodes s'offrent à toi :

• Génère un lien unique vers le sondage et envoie-le par e-mail.

• Génère un code QR qui renvoie vers le sondage.

• Intègre le sondage à ton site web.

• Partage le lien du sondage sur les réseaux sociaux.

Connecte Tes Sondages à D'autres Outils

Connecte tes sondages aux outils de ton choix pour simplifier l'organisation de tes événements et conserver les retours des participants en vue des prochains événements.

Tu peux connecter des outils comme des CRM, HubSpot, Notion, Trello, Airtable, des outils d'e-mail marketing et bien d'autres pour renforcer tes stratégies marketing. Consulte la liste complète des intégrations disponibles ici.

Conseil de pro: Mets en place le lead scoring pour classer les participants dans différentes listes au sein de tes outils selon leurs retours. En séparant les participants ayant donné un avis négatif de ceux ayant vécu une expérience positive, tu peux créer des campagnes personnalisées pour chaque groupe lors de l'organisation de tes prochains événements.

Analyse Les Retours Des Participants

Pour planifier les prochains événements, il est essentiel de comprendre ce qui a fait le succès de l'événement. Cependant, analyser manuellement les retours peut prendre beaucoup de temps, surtout en présence de questions ouvertes.

Pour gagner un temps précieux, utilise AI Insights dans involve.me afin de résumer les réponses ouvertes au sondage.
Une fois que les participants ont répondu à ton sondage, accède à « Responses », puis à « AI insights », et clique sur « Generate Report ». L'outil analysera toutes les réponses et fournira un rapport PDF comprenant une vue d'ensemble, les principaux enseignements et des recommandations.

Voici à quoi ressemblera ton rapport :

Conclusion + Modèles

Une communication continue est essentielle à la réussite de chaque événement. Tu peux également créer un sondage dédié avant l'événement afin de mieux connaître les participants et de gérer certains aspects organisationnels, comme les restrictions alimentaires.

Les participants sont plus susceptibles de fournir des retours exploitables si le sondage est facile à parcourir, clairement structuré et composé de questions concises qui ne demandent pas trop d'efforts.

Utilise l'outil proposé pour générer gratuitement des sondages ou découvre des modèles de sondage prêts à l'emploi que tu peux personnaliser selon tes préférences.