Dein Unternehmen hat ein Event veranstaltet – die Teilnehmer waren engagiert und die Speaker mitreißend. Aber lass die Begeisterung noch nicht abklingen. Umfragen nach dem Event sind dein Ticket zu wertvollem Feedback: Sie helfen deinem Team zu verstehen, was funktioniert hat, was nicht, und wie ihr künftige Events verbessern könnt.
Die richtigen Fragen zu formulieren ist der Schlüssel zu diesen Erkenntnissen. Hier sind die wichtigsten Fragen, die du in deiner Umfrage nach dem Event stellen solltest:
Wie würdest du dein Gesamterlebnis beim Event bewerten?
Hat der Inhalt des Events deine Erwartungen erfüllt?
Welcher Speaker hat dich am meisten angesprochen, und warum?
Warst du mit dem Anmeldeprozess zufrieden?
Hast du beim Event wertvolle Kontakte geknüpft?"
In diesem Artikel findest du Tipps, wie du nach dem Event die richtigen Fragen stellst, um mehr Antworten von Teilnehmern zu bekommen. Außerdem bekommst du Zugriff auf einen Umfrage-Generator und mehrere Umfrage-Vorlagen zur einfachen Nutzung.
Erstelle Eine Umfrage Nach Dem Event Mit Einem Kostenlosen Tool
Dieses KI-Umfrage-Tool kann kostenlos eine gebrandete Umfrage erstellen:
Erstelle deine Umfrage mit KI
Füge einfach deine URL ein & klicke auf Generieren
Event-Planer müssen nur die URL ihrer Website hinzufügen, damit der KI-Umfrage-Generator ein Formular erstellen kann – mit den Markenelementen der Website wie Farben, Schriften und Logo.
Gib im Prompt an, dass du eine Umfrage nach dem Event erstellen möchtest; das Tool kann die Fragen für die Umfrage selbst entwickeln (die Fragen lassen sich später bearbeiten).
Du kannst verschiedene Arten von Umfragen für all deine Online-Events erstellen.
Frage 1: Gesamterlebnis
Fang breit an. Bitte die Teilnehmer, ihr Gesamterlebnis auf einer Skala zu bewerten, üblicherweise von 1 bis 5. Halte es einfach, lass aber Raum für zusätzliche Kommentare, falls sie ausführen möchten.
Fragen wie „Wie würdest du dein Gesamterlebnis beim Event bewerten?“ oder „Wie wahrscheinlich ist es auf einer Skala von 1 bis 5, dass du dieses Event einem Freund oder Kollegen empfiehlst?“ sind ein guter Ausgangspunkt.
Genau bei dieser Frage kannst du bedingte Logik nutzen, um zu verstehen, warum ein Teilnehmer eine bestimmte Bewertung abgibt. Mit deinem Umfrage-Tool legst du fest, welche Frage als Nächstes angezeigt wird – abhängig von der vorherigen Antwort.
Wenn die Zufriedenheit eines Teilnehmers zum Beispiel bei eins liegt, sorge dafür, dass die nächsten Fragen offene Fragen zu seinem Erlebnis sind. Das ist der ideale Moment, um wertvolles Feedback zu sammeln, auch wenn es nicht deinen ursprünglichen Erwartungen entspricht.
Frage 2: Relevanz Der Inhalte
Komm zum Kern der Sache. Bewerte die Relevanz der Inhalte, die beim Event vor Ort oder virtuell präsentiert wurden. Frag die Teilnehmer nach den behandelten Themen, ob sie diese wertvoll fanden und ob sie künftig ähnliche Inhalte sehen möchten.
Fragen wie „Hat der Inhalt des Events deine Erwartungen erfüllt?“ oder „Welche Sessions fandest du am wertvollsten?“ liefern aufschlussreiches Feedback.
Wenn du konstruktives Feedback willst, halte es so einfach wie möglich.
Vermeide suggestive Fragen, die keine wertvollen Erkenntnisse bringen. Hier ist ein gutes Beispiel dafür, was du vermeiden solltest:
Diese Fragetypen helfen dir, die Relevanz der Inhalte abzufragen:
1) Bilder nutzen – steigere die Antwortrate mit mehr visuellen Inhalten.
So geht das:
2) Checkbox hinzufügen – biete den Teilnehmern eine Liste der Session-Titel aus dem Eventprogramm an und lass sie mehrere Sessions auswählen, die sie wertvoll fanden.
Je konkreter die Fragen, desto besser. Offene Fragen liefern ebenfalls umsetzbare Erkenntnisse, besonders wenn sie sich auf konkrete Aspekte des Events beziehen.
Frage 3: Leistung Der Speaker
Speaker können über Erfolg oder Misserfolg eines Events entscheiden.
Bewerte ihre Leistung, indem du Teilnehmer bittest, einzelne Speaker oder Panelisten zu bewerten. Frag nach Präsentationsstil, Wissensvermittlung und danach, ob die Sessions fesselnd waren.
Fragen wie „Wie würdest du die Qualität der Speaker bewerten?“ oder „Welcher Speaker hat dich am meisten angesprochen, und warum?“ helfen dir, Verbesserungsfelder zu erkennen.
Nutze einen Mix aus Fragetypen wie Bewertungsskalen und offenen Fragen, um umfassendes Feedback zu sammeln.
Profi-Tipp: Damit die Umfrage die Teilnehmer nicht überfordert, mach einige offene Fragen optional.
Frage 4: Organisation
Reibungslose Logistik trägt zu einem nahtlosen Event-Erlebnis bei.
Frag nach dem Anmeldeprozess, der Eignung der Location und der Sessionplanung. Nutze diese Art geschlossener Fragen (ja/nein):
„Warst du mit dem Anmeldeprozess zufrieden?“
„Hat dir der Eventablauf ermöglicht, deine Zeit optimal zu nutzen?“
Frage 5: Networking
Je nach Art des Events willst du vielleicht auch nach dem Erlebnis der Teilnehmer mit den anderen Gästen fragen.
Zum Beispiel, ob sie wertvolle Kontakte geknüpft haben und ob sie künftig Präsenz- oder Hybrid-Events besuchen würden.
Stell kurze geschlossene Fragen wie: „Fandest du die Networking-Sessions hilfreich?“ oder „Hast du beim Event wertvolle Kontakte geknüpft?“.
Wenn du ein Webinar veranstaltest, frag die Teilnehmer nach ihrem Erlebnis beim virtuellen Event und danach, ob sie sich online mit anderen vernetzen konnten. Virtuelle Plattformen sollten die Möglichkeiten zum Netzwerken nicht einschränken.
Frage 6: Offene Frage
Event-Organisatoren sollten den Teilnehmern außerdem die Möglichkeit geben, zusätzliches Feedback zu teilen und alle Meinungen zu äußern, die sie haben.
Das kann wertvolle Erkenntnisse zu Aspekten aufdecken, an die dein Team vielleicht nicht gedacht hat – etwa Tonqualität, das Engagement der Teilnehmer insgesamt, die Eventlogistik oder die Location. Hebe dir diese breiten Fragen für das Ende der Umfrage auf.
Umfrage Anpassen
Wenn du deine Umfrage mit dem KI-Agent von involve.me erstellst, passe sie direkt in involve.me an – dem KI-Quiz-Funnel-Builder mit integrierter E-Mail-Automatisierung – und verbinde die Umfrage anschließend mit einer Follow-up-E-Mail-Sequenz, damit jeder Teilnehmer ein Dankeschön bekommt.
Über dieses Konto bekommst du Zugang zum Editor und kannst weitere Elemente hinzufügen, indem du sie einfach per Drag-and-drop auf die Arbeitsfläche ziehst.
Um detailliertes Feedback zur Zufriedenheit zu sammeln, baue die folgenden Inhaltselemente ein (alle Inhaltselemente findest du in der Liste rechts):
Multiple-Choice-Frage
Frage mit einzelner/mehrfacher Bildauswahl
Bewertung
Kurze Antwort/Lange Antwort
Geschlossene Frage wie Ja/Nein
Denk daran: Kürzere Umfragen funktionieren besser. Nutze bedingte Logik, um die Umfrage anhand der Antworten der Teilnehmer zu kürzen. Wenn jemand zum Beispiel angibt, an keiner Networking-Session teilgenommen zu haben, kannst du Fragen zum Wert dieser Sessions überspringen.
Profi-Tipp: Du kannst auch individuelle Gutscheincodes an Umfrageteilnehmer verteilen oder die Geschenkkarte direkt nach Abschluss der Umfrage per automatisierter E-Mail verschicken. Diese Marketingmaßnahmen können die Zahl der Umfrageteilnehmer erhöhen.
Umfragen Teilen
Egal ob du eine Umfrage nach oder vor dem Event mit deiner Zielgruppe teilen willst – dafür gibt es mehrere Wege:
Erzeuge einen eindeutigen Link zur Umfrage und verschicke ihn per E-Mail.
Erzeuge einen QR-Code, der zur Umfrage führt.
Bette die Umfrage in deine Website ein.
Teile den Link zur Umfrage in sozialen Netzwerken.
Umfragen Mit Anderen Tools Verbinden
Verbinde deine Umfragen mit den Tools deiner Wahl, um die Eventorganisation zu vereinfachen und das Feedback der Teilnehmer für künftige Events zu speichern.
Du kannst Tools wie CRMs, HubSpot, Notion, Trello, Airtable, E-Mail-Marketing-Tools und mehr anbinden, um deine Marketingstrategien zu stärken. Die vollständige Liste der verfügbaren Integrationen findest du hier.
Profi-Tipp: Lead-Scoring einsetzen, um Teilnehmer anhand ihres Feedbacks in verschiedene Listen in deinen Tools einzuordnen. Indem du Teilnehmer mit negativem Feedback von jenen mit positiven Erfahrungen trennst, kannst du für jede Gruppe personalisierte Kampagnen zuschneiden, wenn du kommende Events organisierst.
Teilnehmerfeedback Analysieren
Die Planung künftiger Events hängt davon ab, dass du den Erfolg des Events verstehst. Feedback manuell auszuwerten kann aber viel Zeit kosten, besonders bei offenen Fragen.
Um wertvolle Zeit zu sparen, nutze AI Insights in involve.me, um offene Umfrageantworten zusammenzufassen.
Nachdem die Teilnehmer deine Umfrage ausgefüllt haben, gehe zu „Responses“, dann „AI insights“, und klicke auf „Generate Report“. Das Tool analysiert alle Antworten und liefert einen PDF-Bericht mit Überblick, zentralen Erkenntnissen und Empfehlungen.
So wird dein Bericht aussehen:
Ein Beispiel für einen generierten Bericht
Fazit + Vorlagen
Für jedes erfolgreiche Event ist laufende Kommunikation entscheidend. Du kannst außerdem eine eigene Umfrage vor dem Event erstellen, um mehr über deine Teilnehmer zu erfahren und organisatorische Punkte wie Ernährungsvorlieben zu klären.
Teilnehmer geben eher umsetzbares Feedback, wenn die Umfrage leicht zu bedienen ist, eine klare Struktur hat und knappe Fragen enthält, die keinen übermäßigen Aufwand verlangen.
Nutze das vorgestellte Tool, um Umfragen kostenlos zu erstellen, oder sieh dir vorgefertigte Umfrage-Vorlagen an, die du nach deinen Wünschen anpassen kannst.
