Ansprechende Umfragen sind entscheidend, um wertvolle Erkenntnisse von deinen Kunden zu gewinnen. Gestalte Umfragen, die sich in die Website deines Unternehmens integrieren und ein reibungsloses Nutzererlebnis bieten.
Ob du ein erfahrener Marketer bist oder gerade erst mit der Erstellung von Umfragen beginnst: Dieser Artikel führt dich durch den gesamten Prozess – von der Erstellung bis zur Einbettung einer Umfrage auf der Website deines Unternehmens. Wir erklären dir alles Schritt für Schritt, einschließlich der Verwendung vorgefertigter Vorlagen, des Editors und des KI-gestützten Umfrage-Tools.
Was Ist Eine Eingebettete Umfrage? [Beispiel]
Eine eingebettete Umfrage ist eine nahtlos integrierte Umfrage auf einer Webseite oder digitalen Plattform, die Nutzer ausfüllen können, ohne die Seite zu verlassen. Anstatt die Befragten zu einem externen Umfragelink weiterzuleiten, erscheint eine eingebettete Umfrage direkt im Kontext der Webseite.
Hier ist ein Beispiel für die eingebettete Umfrage, die ich für diesen Artikel erstellt habe:
Nachdem du diesen Artikel gelesen hast, verfügst du über die Fähigkeiten, eine ähnliche Umfrage zu erstellen für die Website deines Unternehmens – unabhängig davon, welches CMS dein Unternehmen verwendet.
Umfrage Erstellen
Als Erstes erstellst du eine Online-Umfrage, die das Ziel deines Teams unterstützt. Nutze dafür eines der Tools zur Umfrageerstellung. Diese Plattformen bieten vorgefertigte Umfragevorlagen und benutzerfreundliche Editoren, mit denen du ohne Programmierkenntnisse eine optisch ansprechende und nutzerfreundliche Umfrage erstellen kannst.
Du kannst direkt eine neue Umfrage mit unserem KI-Umfragegenerator erstellen:
Erstelle deine Umfrage mit KI
Füge einfach deine URL ein und klicke auf Erstellen
So Funktioniert Es:
Gib die URL deines Unternehmens ein und lege anschließend fest, welche Art von Umfrage du benötigst – eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit, Feedback nach einer Veranstaltung, usw. Du musst nicht alle Fragen deiner Umfrage angeben. Das System erstellt sie anhand deines Prompts sofort. Lege deinen bevorzugten Ton fest – professionell, freundlich oder originell – und das Tool passt die Inhalte entsprechend an.
Am Ende erhältst du eine Feedback-Umfrage, die auf die Website deines Unternehmens abgestimmt ist – einschließlich Markenfarben, Schriftarten und Logo. Wähle eines der Designs aus und registriere ein Konto oder melde dich an, wenn du bereits eines hast, um den Embed-Code zu erhalten.
Außerdem gibt es eine Vorlagenbibliothek, in der du vollständige Umfragen findest, die sofort einsatzbereit sind. Sieh dir die Vorlagen unten an:
Online-Umfragen erstellen
Starte mit einer anpassbaren Umfrage
Embed-Code Abrufen
Sobald du deine Umfrage fertiggestellt hast – unabhängig davon, ob du eine unserer vorgefertigten Vorlagen gewählt oder mit unserem KI-Tool eine individuelle Umfrage erstellt hast, klicke einfach auf „Veröffentlichen“, um den Embed-Code zu erhalten.
Bevor du den Funnel veröffentlichst, gelangst du zu den Funnel-Einstellungen. Dort kannst du bequem die URL des Umfragelinks oder den Namen des Funnels anpassen.
Du kannst außerdem festlegen, eine individuelle E-Mail zu senden, nachdem die Teilnehmer die Umfrage abgeschlossen haben. Um dies einzurichten, gehe zu „E-Mail-Benachrichtigungen“ und wähle „Individuelle E-Mail an Teilnehmer senden“. Mit dieser Funktion kannst du die Kommunikation mit den Befragten persönlicher gestalten.
Eine weitere praktische Funktion für Unternehmen ist die Kontrolle personenbezogener Daten, die du ebenfalls in den Funnel-Einstellungen findest. Dort kannst du entscheiden, ob Einreichungen von Personen mit Wegwerf-E-Mail-Adressen blockiert oder E-Mail-Adressen überprüft werden sollen. Dadurch werden unerwünschte Einreichungen blockiert und deine Lead-Daten bleiben sauber.
Sobald du die passenden Einstellungen ausgewählt hast, klicke einfach erneut auf „Veröffentlichen“. Auf der Seite „Projekt teilen“ findest du die URL der Umfrage, die du über soziale Medien oder per QR-Code teilen kannst.
Darüber hinaus kannst du die Umfrage per E-Mail teilen, indem du eine Umfrageeinladung versendest, oder sie auf verschiedenen Seiten einbetten, etwa in einem Blogbeitrag, auf einer Landingpage oder auf der Startseite.
Unten findest du verschiedene Optionen zum Einbetten, darunter Standard, Vollbild und Pop-up.
Klicke auf eine dieser Optionen, um in der Vorschau zu sehen, wie die eingebettete Umfrage aussieht. Wenn du eine Pop-up-Umfrage erstellen möchtest, kannst du in den Einstellungen festlegen, wann das Pop-up erscheinen und wie groß es sein soll. Dank dieser Flexibilität kannst du das Umfrageerlebnis genau an deine Wünsche anpassen.
Befolge diese Schritte:
Kopiere den individuellen Embed-Code.
Melde dich im Backend deiner Website an. Das kann ein Content-Management-System (CMS) wie WordPress, Wix oder Squarespace sein. Bei einer individuell entwickelten Website kannst du auch direkt auf die HTML/CSS-Dateien zugreifen.
Suche im HTML-Editor die Stelle im Code, an der die Umfrage erscheinen soll. Füge dort den Embed-Code ein, den du von der Umfrageplattform kopiert hast.
Nachdem du den Embed-Code eingefügt hast, speichere deine Änderungen und veröffentliche die Seite. Wenn du ein CMS verwendest, gibt es eine Option zum Speichern und Veröffentlichen deiner Änderungen. Wenn du mit HTML/CSS-Dateien arbeitest, speichere die Änderungen und lade sie auf deinen Webserver hoch.
Teste alle Aspekte der Umfrage, um sicherzustellen, dass sie auf deiner Website reibungslos funktioniert.
Umfrage Bearbeiten
Sobald du ein kostenloses involve.me-Konto registrierst, erhältst du Zugriff auf den Editor. Dort kannst du alle Arten von interaktiven Projekten wie Formulare, Quizze oder Umfragen von Grund auf erstellen und bearbeiten.
Um deine Umfrage zu bearbeiten, ziehe Inhaltselemente aus der Liste auf der rechten Seite per Drag-and-drop an die gewünschte Stelle. Passe Designelemente wie Hintergrundbilder, Schaltflächenfarben, Formen und Schriftarten an deine Wünsche an. Um deinen Kunden das bestmögliche Umfrageerlebnis zu bieten, kannst du auch die in der Umfrage verwendeten Fragetypen ändern.
Sieh dir diese bei involve.me verfügbaren Inhaltselemente an:
Bewertung und NPS Score® zur Messung der Kundenzufriedenheit.
Datei-Upload, um verschiedenste Dateien von Kunden zu erfassen.
Kontaktformular, um Kundendaten wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl usw. zu erfassen.
Gutscheincode, um einen individuellen Code zu generieren, den Kunden für Rabatte oder Aktionen verwenden können.
Mehrfachauswahl, um den Befragten verschiedene Antwortoptionen anzubieten.
Dropdown-Menü für einen übersichtlicheren Auswahlprozess.
Verwende nicht auf allen Seiten denselben Fragetyp. Unterschiedliche Frageformate halten die Umfrage interessant und berücksichtigen zugleich die verschiedenen Vorlieben der Befragten. Nutze beispielsweise Multiple-Choice-Fragen, offene Fragen und Bewertungsskalen.
Umfrage-Integrationen
Wenn du deine Umfragen mit verschiedenen Tools wie Notion, CRMs, Airtable und anderen verbindest, kannst du die Datenverwaltung optimieren und die Kundeninteraktion verbessern.
1. Notion-Integration: Übertrage Umfrageantworten, Kundendaten und wertvolles Feedback ganz einfach direkt in deinen Notion-Workspace und organisiere und analysiere sie zentral.
2. CRM-Integration: involve.me versendet anhand der Umfrageantworten automatisch E-Mail-Sequenzen zur Nachverfolgung. So wird der Kontakt mitsamt seinen Antworten in involve.me gespeichert. Unternehmen, die bereits ein externes CRM verwenden, können Umfrageantworten über native Integrationen mit Salesforce oder HubSpot synchronisieren, um Profile anzureichern und die Kommunikation zu personalisieren.
3. Airtable-Integration: Speichere Umfragedaten in anpassbaren Datenbanken auf Airtable und erstelle Kontaktlisten.
4. Weitere Integrationen: involve.me versendet deine E-Mail-Sequenzen zur Nachverfolgung anhand der Umfrageantworten automatisch mit integrierten Automatisierungen. Wenn dein Unternehmen bereits ein externes Tool verwendet, kannst du Kontakte über die 50+ nativen Integrationen von involve.me mit Google Sheets, Zapier, Slack und weiteren Diensten synchronisieren und E-Mail-Listen aufbauen, die du später verwendest, um Leads mit E-Mail-Sequenzen weiterzuentwickeln.
Umfrageantworten Analysieren
Die Analyse von Umfrageantworten ist mit involve.me ganz einfach. Du kannst die Ergebnisse entweder herunterladen und manuell nach umsetzbaren Erkenntnissen über deine Nutzer suchen oder den Prozess mit KI-Funktionen automatisieren:
KI-gestützte Erkenntnisse: Die KI von involve.me analysiert die Antworten und erstellt einen umfassenden PDF-Bericht mit den wichtigsten Erkenntnissen. Das kann viel Zeit sparen und liefert verlässliches Feedback für fundierte Entscheidungen.
Unvollständige Antworten einsehen: Sieh dir unvollständige Umfragesitzungen an, um zu verstehen, an welcher Stelle Befragte abbrechen.
Fazit
Eingebettete Umfragen helfen deinem Team, mit deiner Zielgruppe zu interagieren, Erkenntnisse zu sammeln und die Onlinepräsenz deiner Marke zu stärken. Wenn du die Schritte in diesem Leitfaden befolgst, kannst du eine Umfrage in jede Website einbetten und es Besuchern erleichtern, Feedback zu geben und mit deiner Marke zu interagieren.
Ob du eine E-Mail-Umfragevorlage erstellst, um deine Abonnenten zu erreichen, ein Feedback-Formular für den Kundenservice einsetzt, um die Zufriedenheit zu steigern, oder beeindruckende Websites mit eingebetteten Umfragen gestaltest, um deine Zielgruppe zu begeistern: Der Prozess bleibt unkompliziert und leicht zugänglich.
Wähle die passende Umfrageart für deine Ziele, um Antworten präzise zu erfassen.
