Online-Umfrageformular erstellen [Anleitung + kostenlose Vorlagen]

Jedes Unternehmen benötigt irgendwann eine Umfrage – sei es für Marktforschung, zur Messung der Kundenzufriedenheit oder um Feedback von Mitarbeitern einzuholen.

Umfragen lassen sich grundsätzlich unkompliziert erstellen. Doch nicht jedes Team kann eine professionell gestaltete Umfrage umsetzen, die sich für die Online-Verbreitung oder die Einbindung in die Unternehmenswebsite eignet.

In diesem Artikel erfährst du, wie du ohne Programmierkenntnisse schnell ein Online-Umfrageformular erstellst, dessen Design Google Forms übertrifft. Die Anleitung bietet einen Überblick über Online-Umfrage-Tools und verfügbare Vorlagen sowie eine Liste bewährter Methoden für das Umfragedesign. Entdecke, wie du in weniger als 5 Minuten eine Umfrage im Design deiner Marke erstellst:

Was Ist Ein Umfrageformular? [Beispiel]

Ein Umfrageformular ist eine strukturierte Sammlung von Fragen, mit der Informationen oder Feedback von einer bestimmten Personengruppe erfasst werden. Mit dieser Anleitung lernst du, ein ähnliches Umfrageformular zu erstellen⬇️, das per E-Mail, über soziale Medien oder einen QR-Code verbreitet oder wie im folgenden Beispiel in eine Website eingebettet werden kann:

So erstellst du eine professionelle Umfrage ohne austauschbares Standarddesign:

Vorgefertigte Umfragevorlagen Verwenden

Überspringen wir die mühsame Designarbeit und wählen eine Vorlage aus der Galerie. Wer hat schon Zeit, jede kleine Icon-Ausrichtung anzupassen? Entscheide dich für ein mobiloptimiertes, vollständig anpassbares Design – oder beginne kreativ bei null und gestalte dein eigenes Layout per Drag-and-drop.

Du kannst jeden Aspekt der Umfragevorlage anpassen – von Fragetypen und Antwortoptionen bis hin zu Farbschema und Umfragelogik. Wie du die Umfrage bearbeitest und in deine Unternehmenswebsite einbettest, erfährst du weiter unten in diesem Artikel.

Erstelle Deine Umfrage Mit KI

Wenn deine Umfrage bereits deine Markenfarben, dein Logo und deine Schriftart enthalten soll, nutze das Tool zur KI-gestützten Umfrageerstellung :

So Funktioniert Es:

Füge die URL deiner Unternehmenswebsite ein und beschreibe in einem kurzen Prompt, welche Art von Umfrage du in Echtzeit erstellen möchtest. Dein Prompt könnte so aussehen:

Am Ende erhältst du drei Umfragedesigns, die Elemente deiner Unternehmenswebsite wie das Logo oder Links zu sozialen Medien enthalten. Möchtest du die Umfragefragen oder das vom KI-Agenten erstellte Design ändern, erstelle einfach ein kostenloses involve.me-Konto, um auf den Editor zuzugreifen.

Ein KI-gestützter Online-Umfrage-Builder wird die Zeit, die du sonst für ein übersichtliches Umfragedesign und wirkungsvolle Umfragefragen aufwenden würdest, deutlich verkürzen.

Umfrage Anpassen

Ob du eine Vorlage verwendest oder eine Umfrage im Design deiner Marke von Grund auf neu erstellst: Im involve.me-Editor bearbeitest du sie, indem du Elemente per Drag-and-drop auf der Arbeitsfläche platzierst.

Auf der rechten Seite des Editors findest du eine Liste von Inhaltselementen, mit denen du deine Umfrage abwechslungsreicher gestalten kannst. Folgende Anpassungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung:

• Farben ändern

• Schriftarten ändern

• Logos hinzufügen

• Hintergrund ändern

• Bilder, GIFs und Videos per Drag-and-drop hinzufügen

• Zahlungs-Gateways wie Stripe und PayPal

• Bildfragen, Multiple Choice oder Checkboxen per Drag-and-drop hinzufügen

• Bewertungselemente per Drag-and-drop hinzufügen

• Zeitlimits per Drag-and-drop hinzufügen

Sieh dir weitere fortgeschrittene Funktionen an, mit denen du eine automatisierte Kundenumfrage erstellen kannst. Füge diese Elemente deiner Umfrage-Software hinzu, um tiefere Einblicke zu gewinnen:

• Net Promoter Score® zur Messung der Kundenzufriedenheit.

• Bewertung zur Erfassung quantitativen Feedbacks.

• Dropdown-Menü mit vorgegebenen Optionen für eine einfache Auswahl durch die Befragten.

• Datei-Upload, damit Befragte Dokumente oder Bilder einreichen können.

• E-Signatur zur Erfassung digitaler Unterschriften für Vereinbarungen oder Einwilligungsformulare.

• Langantwort-Frage mit Sprunglogik, um ausführliche Antworten zu erfassen und Folgefragen anhand vorheriger Antworten anzupassen.

• Gutscheincode als Anreiz für Umfrageteilnehmer.

• Seiten-Zeitlimits, um die für jede Frage verfügbare Zeit zu begrenzen.

Umfrage Veröffentlichen

Deine Umfrage zu veröffentlichen ist ganz einfach: drei Klicks und sie ist online.

Bevor du jedoch auf „Veröffentlichen“ klickst, solltest du die Umfrage über die Vorschaufunktion testen. Klicke auf „Try it“, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Das ist besonders wichtig, wenn deine Umfrage komplexe Elemente wie Sprünge mit bedingter Logik oder verborgene Felder enthält. Probiere verschiedene Antwortkombinationen aus und prüfe, ob deine Umfrage wie vorgesehen reagiert.

Weitere Tools Mit Deiner Umfrage Verbinden

Speichere Daten und verbinde nachgelagerte Tools, indem du deine Umfrage im Tab „Connect“ mit Google Drive, Google Sheets, Notion, HubSpot, Trello und weiteren Diensten verknüpfst.

So Funktioniert Es:

Teilnehmer füllen die Umfrage aus und ihre Antworten können in der bevorzugten Integration gespeichert werden. Du kannst Nutzer beispielsweise nach ihrer Zufriedenheit kategorisieren. Nutzer mit einer niedrigen NPS-Bewertung könnten als „unzufrieden“ gekennzeichnet werden. Mit dieser Segmentierung versendet die integrierte E-Mail-Automatisierung von involve.me passende Follow-up-E-Mails oder leitet den Kontakt in unterschiedliche Zweige einer Automatisierung. So erhalten zufriedene und unzufriedene Befragte die richtige nächste Nachricht – ganz ohne separates E-Mail-Tool.

Wenn du deine Kommunikation an die jeweiligen Antworten anpasst, verbessert das wahrscheinlich die gesamte Kundenerfahrung.

Umfrage Teilen Und Einbetten

Nach der Veröffentlichung kannst du deine Umfrage bewerben. Du kannst sie in deine Website oder deinen Blog einbetten oder sie als eigenständige Seite mit individueller URL teilen.

So kannst du deine Umfrage bewerben:

• Veröffentliche deine Umfrage in sozialen Medien

• Veröffentliche deine Umfrage in Social-Media-Gruppen

• Sende deine Umfrage per E-Mail an deine Kontakte

• Bette deine Umfrage auf deiner Website ein

• Bette deine Umfrage in deine Blogartikel ein

• Platziere deine Umfrage in einer Social-Media-Anzeige

Umfrageantworten Analysieren

Bei Umfragen mit involve.me verarbeitet der KI-Agent die Antworten und liefert einen umfassenden individuellen Bericht (im PDF-Format) mit Diagrammen, Anzeigen, Grafiken und zentralen Erkenntnissen.

Die Umfrageplattform von involve.me kann Umfrageantworten automatisch verarbeiten und einen umfassenden individuellen Bericht (im PDF-Format) voller wichtiger Erkenntnisse liefern. Diese zentralen Berichtsfunktionen sparen deinem Team viel Zeit und helfen bei fundierten Entscheidungen.

Der Bericht zeigt nicht nur Aufrufe pro Monat oder Antworten pro Umfrage, sondern analysiert auch die Kundenstimmung – besonders hilfreich bei Hunderten offenen Antworten. Außerdem enthält er eine Liste von Empfehlungen, die aus den gewonnenen wichtigen Erkenntnissen abgeleitet werden. Hier ist ein Beispiel für den Umfragebericht, den du in nur 2 Minuten erstellen kannst, unabhängig von der Anzahl der eingegangenen Umfrageantworten:

Basic-Tarife enthalten außerdem KI-Credits, mit denen du einen individuellen Bericht erstellen kannst.

Darüber hinaus macht die involve.me-Plattform teilweise ausgefüllte Antworten sichtbar, sodass du erkennen kannst, an welchen Stellen Befragte abbrechen. Mit dieser Funktion kann dein Team Umfragen für mehr Interaktion und höhere Antwortraten optimieren.

Bewährte Methoden Für Das Umfragedesign

Auch wenn dein gewählter Umfrage-Builder zahlreiche vorgefertigte Vorlagen bietet, lohnt es sich unabhängig von deinem Kenntnisstand, die bewährten Methoden für gutes Umfragedesign kennenzulernen.

1. Fasse Dich Kurz

Respektiere die Zeit der Befragten und halte deine Umfragen kurz.

Lange Umfragen werden häufig vorzeitig abgebrochen. Der Einsatz von Logiksprüngen und verborgenen Feldern kann Fragen gezielter ausspielen und die Abschlussrate erhöhen. Mit Logiksprüngen stellst du anhand vorheriger Antworten passende Folgefragen, während verborgene Felder bereits vorhandene Informationen nutzen und dadurch unnötige Fragen vermeiden.

Mit Logiksprüngen kannst du Folgefragen überspringen, die für bestimmte Befragte nicht relevant sind. Geben Mitarbeiter beispielsweise an, nicht an der Weihnachtsfeier teilzunehmen, überspringt ein Logiksprung die Frage nach ihren Essenswünschen.

Verborgene Felder enthalten Informationen, die du bereits zuvor von den Befragten erfasst hast. Wenn du beispielsweise eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit an deine bestehende Kontaktliste sendest, liegen dir die E-Mail-Adressen bereits vor und du musst sie nicht erneut abfragen.

2. Stelle Nur Eine Frage Pro Seite

Eine Frage pro Seite mag auf den ersten Blick nicht besonders kompakt wirken, erhöht aber die Aufmerksamkeit der Befragten. Einzelne Fragen regen zu durchdachten Antworten an und verhindern, dass die Umfrage übereilt ausgefüllt wird. Dieser Ansatz ist besonders wichtig für Nutzer von Mobilgeräten, da er Kompatibilität und Lesbarkeit gewährleistet.

3. Vermeide Yes/No-Fragen

Vermeide binäre Fragen, die Befragten keine differenzierten Antworten ermöglichen. Biete stattdessen mehrere Antwortoptionen an, etwa „stimme voll und ganz zu“, „stimme zu“, „stimme weder zu noch lehne ab“, „lehne ab“ und „lehne vollständig ab“. So erhältst du ein umfassenderes Bild ihrer Sichtweisen.

4. Bleibe Konsistent

Wenn du dieselbe Frage über einen längeren Zeitraum wiederholt stellst, erhältst du wertvolle Einblicke in sich verändernde Meinungen. Regelmäßige Umfragen ermöglichen es, Veränderungen der Stimmung nachzuverfolgen und frühere Antworten zu bestätigen. Lege eine Häufigkeit für deine Umfragen fest und biete Anreize wie Rabattcodes, um zur regelmäßigen Teilnahme zu motivieren.

5. Priorisiere Deine Fragen

Beginne deine Umfrage mit der wichtigsten Frage, um die Antwortrate zu maximieren. Starte mit unkomplizierten Multiple-Choice-Fragen, damit Befragte leicht in die Umfrage finden. Stelle offene Fragen erst in späteren Abschnitten, um Ermüdung zu vermeiden.

Mit diesen bewährten Methoden kannst du Umfragen erstellen, die die Speicherung von Einreichungen für spätere Analysen optimieren.

Schlusswort

Ein Online-Umfrageformular ist ein entscheidender Schritt, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen und Kunden zufriedenzustellen. involve.me ist der KI-Quiz-Funnel-Builder mit integriertem CRM und E-Mail-Automatisierung – ideal für Unternehmen, bei denen jeder qualifizierte Lead Hunderte oder Tausende Dollar wert ist – und optimiert den gesamten Ablauf von der Frage bis zur Follow-up-Nachricht.

Ob du als Finanzberater Leads qualifizierst, als Coach ein Assessment durchführst oder als Hautpflegemarke ein Produkt empfiehlst: involve.me bietet anpassbare Vorlagen für Quizze, Assessments, Rechner, Produktempfehlungs-Flows, Landingpages und Formulare – ganz ohne Code oder Design-Tools.

Mit Funktionen wie individuellem Branding stellst du sicher, dass deine Umfragen die Identität deines Unternehmens widerspiegeln und bei den Befragten Anklang finden. Erstelle sofort unbegrenzt viele Umfragen mit dem KI-gestützten Umfrage-Builder oder wähle eine der Umfragevorlagen aus.