L'histoire d'involve.me

Derrière chaque outil que tu utilises se cache une histoire. Aujourd'hui, nous aimerions te raconter la nôtre.

Dans cet entretien exclusif, Roberto Popolizio s'entretient avec Vlad Gozman, CEO d'involve.me, la plateforme no-code tout-en-un de création de funnels.

Des débuts modestes de l'entreprise en tant que système de gestion de contenu VR à son virage vers un puissant outil de création de funnels, Vlad nous fait découvrir l'évolution d'involve.me et le moteur de sa réussite.

Mais Vlad ne parle pas seulement du passé, il nous donne aussi un aperçu de l'avenir d'involve.me. Il présente également la mission de l'entreprise, qui consiste à donner aux équipes marketing et commerciales les moyens d'améliorer l'expérience client et de recueillir des données clients de meilleure qualité.

Cet entretien est non seulement instructif, mais raconte aussi l'histoire inspirante d'une startup qui a identifié un problème et trouvé une solution capable de réellement changer son secteur. Alors, prépare-toi à prendre des notes tandis que Vlad Gozman nous emmène dans les coulisses d'involve.me. L'entretien complet est disponible sur Website Planet.

Roberto : Peux-tu présenter involve.me à notre audience ? Quelle est ton histoire ? D'où est venue l'idée et comment a-t-elle évolué jusqu'à présent ?

Vlad : Nous avons commencé avec un produit complètement différent en essayant de développer un système de gestion de contenu VR en 2016. Pour financer le développement d'un MVP, nous avons commencé à proposer des services d'agence et décroché quelques grandes marques internationales comme clients à forte valeur, notamment Universal Pictures.

Elles voulaient que nous développions des landing pages interactives avec une fonctionnalité de quiz pour chaque sortie de film. Même si l'apparence de chaque page variait en fonction du film, il s'agissait toujours, au fond, de jeux-concours basés sur des quiz visant à recueillir des contacts pour leur base de données de prospection.

Comme nous voulions gagner en efficacité et réduire les coûts de développement, nous avons commencé à automatiser certaines parties de ce processus en interne, car une fois le design frontend retiré, la structure reste la même (configuration de la base de données, éléments de contenu, formulaires, fonctionnalités, etc.). Cela nous a permis d'augmenter notre production et notre marge, ce qui nous a fait penser qu'il y avait peut-être là un produit à créer. Lors de plusieurs sessions de développement client, nous leur avons demandé pourquoi elles n'utilisaient pas d'outils prêts à l'emploi pour cela. Nous avons découvert que ces marques n'en avaient trouvé aucun capable de répondre à leurs exigences élevées en matière de design et de fonctionnalités.

Cette validation nous a suffi pour créer rapidement un MVP et tester le marché. Nous l'avons proposé sous forme d'offre freemium et lancé une campagne Google Ads. Lorsque nous avons constaté que l'outil générait des revenus dès son premier mois, nous avons décidé d'abandonner le CMS VR pour nous consacrer pleinement à cette nouvelle direction. Nous avons officiellement lancé involve.me en avril 2019 et n'avons jamais regretté ce choix.

Roberto : Quelle est votre mission ?

Vlad : Nous permettons aux entreprises pour lesquelles chaque lead qualifié vaut des centaines ou des milliers, notamment les services à forte valeur, les entreprises portées par des experts et les marques de produits à forte considération, de capter, qualifier et convertir leurs leads.
Avec involve.me, elles peuvent facilement créer par glisser-déposer des landing pages, des widgets intégrables et des pop-ups pour l'ensemble du parcours client grâce à notre créateur de funnels no-code, en utilisant des éléments personnalisables de formulaire, de sondage, calculateur et de quiz.

Roberto : En quoi votre funnel se distingue-t-il de la concurrence ?

Vlad : Les avantages uniques d'involve.me sont à la fois fonctionnels et visuels. C'est tout simplement le seul outil nécessaire pour couvrir tous les points de contact du parcours client.

Côté design, nous proposons une personnalisation poussée, de la conception globale du funnel jusqu'à l'apparence de chaque élément de contenu. Ainsi, lorsque les funnels involve.me sont intégrés à un site web ou à une application web, ils ne ressemblent pas à des outils tiers, mais s'intègrent parfaitement.

Côté fonctionnalités, notre éditeur no-code propose un type de funnel polyvalent, ce qui signifie que tu n'es pas limité à un cas d'usage particulier. Tu peux partir d'un modèle de quiz et le transformer, par exemple, en sondage NPS. La structure multipage à résultats multiples permet à nos clients de maîtriser le parcours client au point de pouvoir configurer librement la segmentation en définissant une logique conditionnelle personnalisée pour les résultats. C'est ce qui se rapproche le plus de la programmation de tes propres résultats de funnel.

involve.me comprend également un puissant générateur de formules basé sur l'IA pour créer des calculateurs en ligne destinés, par exemple, à fournir des devis automatiques, à calculer le ROI, le Net Promoter Score ou un prêt immobilier, et bien plus encore.

Les funnels peuvent prendre la forme de landing pages autonomes, de widgets intégrés ou de pop-ups dotés d'options de déclenchement personnalisées. Les clients peuvent également inviter des utilisateurs à accéder aux funnels par e-mail et envoyer des e-mails de suivi conditionnels après leur complétion, le tout dans involve.me.

La qualité des données constitue aussi un véritable facteur de différenciation, car nous proposons une validation intégrée des champs de formulaire ainsi que plusieurs vérifications pour les e-mails et les numéros de téléphone. Une fois les données clients de qualité enregistrées dans involve.me, tu peux ajouter des tags aux contacts et enrichir leurs profils afin d'obtenir une vue complète de ta base clients.

Enfin, nous proposons 50+ intégrations natives avec des applications tierces, de l'automatisation du marketing et des ventes aux CRM, en passant par le suivi et les prestataires de paiement. Nos clients peuvent ainsi accepter des paiements directement dans leurs formulaires involve.me.

Roberto : Qui sont vos clients types et quels problèmes les aidez-vous à résoudre ?

Vlad : Nos clients vont des PME aux entreprises Enterprise, car nous nous adressons horizontalement à un vaste marché. Parmi les principaux secteurs de nos clients figurent l'e-commerce, où nous contribuons à augmenter les ventes en ligne grâce à des funnels de recommandation de produits et d'avis, les éditeurs de logiciels, qui utilisent nos funnels pour l'onboarding et les retours clients, les agences, qui utilisent principalement involve.me pour générer et qualifier des leads, et les éditeurs de contenu, qui ont besoin de mieux connaître leur audience et d'augmenter l'engagement.

Comme je l'ai indiqué, le champ d'application est vaste, avec un dénominateur commun : involve.me permet de créer une meilleure expérience client, quelle que soit l'étape du parcours. Et plus nos clients l'utilisent à différents points de contact, plus leur vision du profil de leurs clients devient précise.

Par ailleurs, à mesure que les cookies disparaissent, nous constatons que les entreprises accordent de plus en plus de valeur aux données zero-party. involve.me leur permet de recueillir et de posséder leurs données zero-party afin de tirer parti de cette évolution et de créer des expériences personnalisées pour leurs clients.

Lis l'entretien complet pour en savoir plus.

Et Ensuite ?

Les choses évoluent vite chez involve.me et, depuis, nous avons publié de nombreuses améliorations. Nouvelles fonctionnalités, mises à jour passionnantes de l'outil et bien plus encore ! Retrouve plus d'informations dans notre récent entretien avec HostingAdvice sur les améliorations apportées à l'outil en 2023 et au-delà.