La personnalisation peut aller bien au-delà du « Bonjour [Name] ».
Imagine créer un e-book unique pour chaque client en fonction de ses besoins. C’est tout à fait possible.
Pour y parvenir, l’un de nos clients, Administrate, a créé un vaste sondage/une évaluation avec involve.me, puis l’a intégré à PDFMonkey afin d’envoyer un e-book personnalisé selon les réponses des utilisateurs.
Dans cette étude de cas, nous découvrons comment une entreprise a automatisé avec succès une telle expérience personnalisée uniquement à partir des réponses à une évaluation :
À Propos D’Administrate
Administrate propose une plateforme de gestion de la formation à la pointe de la technologie, conçue pour permettre aux entreprises d’optimiser leurs processus d’apprentissage et de développement. Son logiciel polyvalent dans le cloud est à la fois complet et hautement personnalisable.
La plateforme permet aux organisations de gérer efficacement leurs initiatives de formation et d’apprentissage, tout en les alignant sur des objectifs commerciaux essentiels. Forte d’une expérience éprouvée, elle a gagné la confiance de centaines d’entreprises et de millions d’apprenants.
Défi
Concevoir un lead magnet percutant avec un double objectif : développer une liste d’e-mails et proposer du contenu utile. Cette approche renforce la confiance et la crédibilité, tout en créant des liens avec des clients potentiels.
lead magnet d’Administrate
Passons maintenant aux aspects techniques. Administrate avait promis d’envoyer un rapport PDF de l’évaluation avec le score de chaque catégorie et des analyses juste après que l’utilisateur a terminé l’évaluation approfondie, qui prend au moins 10 minutes.
Ce type de PDF aux résultats personnalisés constitue un support de marque attrayant. Pour lui donner vie, l’entreprise a utilisé involve.me afin de créer l’évaluation intégrable, PDFMonkey pour assembler tous les éléments des e-books à partir des réponses à l’évaluation, puis Zapier pour intégrer facilement les deux outils.
Comment Est-ce Techniquement Possible ?
Découvrons le processus étape par étape.
Étape 1 : Créer Une évaluation Avec involve.me
involve.me est la plateforme de création de quiz funnels avec IA qui intègre un CRM et l’automatisation des e-mails. Crée des quiz, évaluations, calculateurs, quiz de recommandation de produits, landing pages et formulaires dans un seul éditeur, puis déclenche des séquences d’e-mails de suivi à partir de n’importe quelle réponse ou de n’importe quel score.
Avec le même éditeur et les mêmes éléments de contenu, tu peux créer toutes sortes de contenus interactifs pour ton site web, comme des quiz de personnalité, quiz de recommandation de produits, des formulaires de satisfaction client, etc.
Conseil : génère un quiz funnel complet en quelques secondes avec l’Agent IA d’involve.me, puis personnalise les questions, le scoring, les résultats et la séquence d’e-mails de suivi.
Administrate a développé l’évaluation avec l’élément de contenu Multiple Choice pour poser des questions approfondies, tout en gardant une expérience simple et intuitive.
involve.me envoie des e-mails de suivi personnalisés grâce aux Automations intégrées. Pour créer des PDF uniques pour chaque participant, transfère les données envoyées vers un outil documentaire comme PDFMonkey via Zapier, puis utilise Automations pour envoyer le fichier par e-mail.
Pour y parvenir, tu dois utiliser un outil tiers comme PDFMonkey ou tout autre outil aux fonctionnalités similaires.
Étape 2 : Créer Un PDF Avec PDFMonkey
Tout comme involve.me, PDFMonkey soutient depuis longtemps le mouvement LowCode/NoCode. Grâce à des modèles prédéfinis et personnalisables, tu peux facilement créer les différentes sections de ton PDF. Voici comment :
Connecte-toi à PDFMonkey et clique sur « Add a Template »
Tu peux commencer tes modifications en mode Code ou Visual
Utilise les balises {{}} pour le texte que tu souhaites remplacer ensuite par des données d’involve.me
par exemple {{name}}, {{outcome}}
Pense à ajouter des données de test pour pouvoir utiliser la fonction d’aperçu
Étape 3 : Envoyer Les Données D’involve.me à PDFMonkey Avec Zapier
Crée un nouveau Zap dans Zapier en connectant involve.me à gauche à PDFMonkey à droite.
Pour en savoir plus sur l’intégration de ton funnel involve.me à Zapier, consulte notre article sur Zapier.
Une fois le Zap configuré avec les données d’entrée d’involve.me, veille à sélectionner l’action « Generate Document » de l’application PDFMonkey.
Associe ensuite les champs du formulaire involve.me aux variables PDFMonkey.
Enfin, configure une nouvelle action dans le Zap pour envoyer les fichiers PDF générés par e-mail.
Important : si tu as besoin d’aide pour configurer PDFMonkey dans Zapier, consulte la documentation de PDFMonkey intitulée « Generating a Document Using Zapier ».
Étape 4 : Consulter Les Données Analytiques Dans involve.me
Pour accéder à des analyses complètes, notamment le nombre d’évaluations terminées, les taux d’abandon et la localisation géographique des participants, utilise les données analytiques natives d’involve.me. Synchronise le contact avec Google Sheets ou n’importe quel CRM grâce à 50+ intégrations natives, ou gère le suivi dans involve.me : le contact est enregistré dans la Contact Timeline avec son score, ses réponses, ainsi que chaque ouverture d’e-mail et chaque clic.
Avantages Des PDF Personnalisés
La mise en place d’e-books personnalisés à partir des réponses au sondage/à l’évaluation a apporté de nombreux avantages notables :
Engagement Accru Des Utilisateurs
L’impact de la personnalisation a profondément séduit les utilisateurs. Les participants sont motivés à consacrer 10 minutes à l’évaluation, car ils savent que des résultats personnalisés les attendent.
Analyses De Données Pertinentes
Les réponses à l’évaluation ont fourni de précieuses données, qu’Administrate a utilisées pour affiner ses stratégies marketing et ses offres de produits.
Satisfaction Client Accrue
Les utilisateurs ont beaucoup apprécié l’approche personnalisée, qui a renforcé la réputation de la marque tout en améliorant la satisfaction client. Considérés comme des ressources précieuses, les e-books ont consolidé la relation entre Administrate et son audience.
Efficacité Opérationnelle (avec L’astuce De Cette étude De Cas !)
L’automatisation du transfert des données et de la création des e-books a réduit les interventions manuelles, garantissant ainsi l’évolutivité sans coûts opérationnels supplémentaires.
Conclusion
Pour offrir une expérience personnalisée similaire à ton audience, commence par créer un lead magnet attrayant, comme un quiz, un sondage ou un test de connaissances. À partir des réponses de ton audience, tu peux ensuite proposer un e-book sur mesure dont les sections répondent précisément à ses centres d’intérêt.
Par exemple, pour les leads qui ne connaissent pas encore ta solution, propose des analyses complètes du secteur tout en présentant progressivement ton produit comme une réponse à leurs besoins. Si ton audience connaît déjà son problème et la solution, l’e-book peut mettre en avant les fonctionnalités et les avantages de ton produit.
Mettre en place ce type d’automatisation optimise considérablement tes actions marketing et fait gagner beaucoup de temps à ton entreprise.
Commence par créer ton lead magnet à partir de l’un de nos modèles gratuits.
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