Wenn du deinen Kunden verschiedene Services anbietest, solltest du dir gut überlegen, wie du diese Optionen auf deiner Website präsentierst.
Du kannst entweder alle Services beschreiben und deine Besucher selbst entscheiden lassen, oder du machst es ihnen leichter und erstellst ein personalisiertes Service-Empfehlungs-Quiz. So hilfst du deinen Besuchern, das ideale Paket für ihre Bedürfnisse zu finden.
In dieser Case Study sehen wir uns ein Service-Empfehlungs-Quiz von Honourable Hound an und geben dir hilfreiche Vorlagen und Tipps, mit denen du dein eigenes kundenfreundliches Quiz erstellst.
Über Das Unternehmen
Honourable Hound ist auf Hundetraining spezialisiert und bietet einzigartige monatliche Trainingsprogramme an. Die Inhaberin betont, wie individuell Verhaltensänderung ist, und gibt Hundebesitzern deshalb die Flexibilität anpassbarer Monatsprogramme.
Diese Programme lassen sich jederzeit pausieren oder kündigen – denn jeder Weg zu besserem Verhalten ist einzigartig.
Das Unternehmen bietet drei verschiedene Programme, jedes mit einem individuellen Trainingsplan, Einzelstunden vor Ort, laufender Unterstützung per E-Mail und mehr. Weil die Wahl des perfekten Hundetrainingsprogramms kompliziert sein kann, hat sich das Team von Honourable Hound entschieden, die Sache zu vereinfachen.
Dafür haben sie mit dem No-Code-Builder involve.me ein Quiz erstellt. Inzwischen kannst du Quizze aber auch mit dem KI-Quiz-Generator von involve.me erstellen.
Obwohl die Kontaktdaten des Teams auf der Landingpage zu finden sind, ermutigen sie ihre Besucher mit Nachdruck, das Quiz auszuprobieren – es dauert nur etwa 3 Minuten.
Das Service-Empfehlungs-Quiz Im Überblick
Das Quiz besteht aus vier Multiple-Choice-Fragen:
Am Ende des Quiz hat das Team ein Inhaltselement vom Typ Image Choice eingesetzt:
Nach fünf unkomplizierten Fragen erhalten die Besucher eine persönliche Programmempfehlung.
Honourable Hound zeigt außerdem verfügbare Zeitfenster und einen Call to Action (CTA) – "Sign Up For This Program."
Für Besucher, die mehr Informationen möchten, hat das Team einen praktischen Button eingebaut:
"Book A Free 30-Minute Call with Holly"
Der Prozess ist vollständig automatisiert – Besucher müssen keinen Termin manuell vereinbaren. Außerdem können sie ihr Wunschpaket bequem online kaufen.
Tipp: Wirf einen Blick in die Analytics von involve.me, um an wichtige Daten zu kommen, zum Beispiel demografische Daten und Erkenntnisse darüber, an welcher Stelle Teilnehmer das Quiz abbrechen. Diese Daten helfen dir, dein Empfehlungs-Quiz für bessere Ergebnisse zu optimieren.
Best Practices Für Dein Service-Empfehlungs-Quiz
Mit den folgenden Tipps holst du das Maximum aus deinem individuellen Service-Empfehlungs-Quiz heraus:
1. Quiz-Fortschritt Anzeigen
Sag deinen Besuchern, wie lange das Quiz dauert, und überlege dir einen Fortschrittsbalken oder eine Seitennavigation:
Überfordere deine Kunden nicht mit zu vielen Optionen oder komplizierten Entscheidungen. Denk daran: Kürzere Quizze mit Image Choices werden häufiger abgeschlossen.
2. Alles Im Quiz Halten
Statt deine Besucher nach dem Quiz auf andere Seiten zu schicken, kannst du Zahlungen annehmen und Demos und Termine vereinbaren – direkt im Quiz:
3. Feedback Einsammeln
Starte eine kurze NPS®-Umfrage oder stelle eine offene Frage in deinem Quiz. Manche überspringen sie, andere geben dir Feedback, mit dem du dein Angebot verbessern kannst.
4. Nutze Dein Quiz Für Die Lead-Generierung
Ein Quiz-Funnel ist eine der effektivsten Methoden, um qualifizierte Leads zu gewinnen. Schicke die Ergebnisse per E-Mail oder frage die Kontaktdaten direkt zu Beginn mit dem Kontaktformular-Element von involve.me ab – die integrierte E-Mail-Automatisierung von involve.me verschickt dann die Follow-up-Sequenz passend zu den Antworten jedes Besuchers.
Außerdem kannst du deine Leads mit involve.me zu ganz unterschiedlichen Aktionen einladen: Dateien hochladen, offene Fragen beantworten, Videos ansehen und vieles mehr.
5. Daten Sammeln Und Auswerten
Verbinde dein Service-Empfehlungs-Quiz mit Tools wie deinem CRM, Google Sheets, CMS, Trello oder E-Mail-Plattformen. Eine Liste der verfügbaren Integrationen mit involve.me findest du hier.
So werden Daten nahtlos übertragen, du kannst sie analysieren und personalisierte Marketingkampagnen für deine Leads gestalten.
Erstelle Dein Eigenes Service-Empfehlungs-Quiz
Sieh dir die Auswahl an involve.me Vorlagen unten an und nutze die Gelegenheit, deinen ganz eigenen Produktfinder oder dein Service-Empfehlungs-Quiz zu bauen. Folge dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Beste aus Guided Selling herauszuholen.
Erstelle dein Quiz von Grund auf ohne eine einzige Zeile Code und bette es auf deiner Startseite oder einer Landingpage ein, damit es gut sichtbar ist. Dafür brauchst du keinen Entwickler – das schaffst du ganz allein, Hooman!
