Pourquoi certaines personnes quittent-elles la page ? Le formulaire est-il trop long ? La question est-elle trop difficile ? Les soumissions partielles t'aident à le découvrir. Récupère les leads perdus, recueille plus de données et améliore ton contenu pour convertir davantage de visiteurs en leads avec le même budget.
Pour tout savoir sur les soumissions partielles, poursuis ta lecture ou regarde ce webinaire pour découvrir une démo en direct.
La plupart des gens ne termineront pas tes formulaires. Et ce n'est pas grave. Un taux de complétion des formulaires de 100% relève de la science-fiction, mais tu peux relancer 100% des personnes qui interagissent avec tes formulaires. Voici tout ce qu'il faut savoir sur les soumissions partielles.
Si tu crées encore des formulaires de manière traditionnelle, passer à l'Agent IA d'involve.me t'aidera à créer des funnels plus intelligents et plus courts qui réduisent les abandons dès le départ.
Que Sont Les Soumissions Partielles ?
Les soumissions partielles portent bien leur nom. Ce sont des soumissions qui ne sont pas complètes à 100%.
Les soumissions partielles regroupent toutes les données recueillies auprès des personnes qui ont rempli une partie de ton formulaire sans cliquer sur le bouton d'envoi. Elles ne contiennent pas toutes les informations demandées, mais fournissent des données partielles que tu peux tout de même exploiter.
Cela signifie qu'une personne a commencé un quiz ou un sondage, effectué un calcul ou saisi ses coordonnées sur une page de capture de leads, mais ne l'a pas terminé. Elle a fermé l'onglet avant d'atteindre ta page de remerciement ou une page de résultat. Sa soumission est donc restée incomplète.
C'est une grande nouveauté, car auparavant, tu ne pouvais voir que les soumissions complètes, c'est-à-dire celles des personnes qui avaient terminé ton contenu à 100%. Désormais, grâce aux soumissions partielles, tu peux voir toutes les données saisies dans ton contenu involve.me.
Pourquoi Les Soumissions Partielles Changent-elles La Donne ?
Les soumissions partielles sont le moyen le plus simple de tirer davantage d'informations de ton contenu. Leur affichage te montre immédiatement où les personnes ont abandonné, tout en t'apportant plus de données et des indications sur ce qui n'a pas fonctionné.
Les Soumissions Partielles Te Permettent De :
Identifier les tendances comportementales
Récupérer les leads perdus
Découvrir pourquoi les visiteurs quittent la page
Recueillir plus de données
Identifier Les Tendances Comportementales
Même une campagne au taux de conversion élevé perd la plupart des personnes qui cliquent. Celles qui ne terminent pas ton contenu représenteront toujours la majorité des personnes qui interagissent avec lui. Analyser leur comportement est essentiel pour optimiser ton contenu et obtenir plus de conversions.
Les soumissions partielles te montrent les réponses précises des personnes qui n'ont pas terminé ton contenu. En exploitant ces données, ton entreprise et toi pouvez découvrir comment se comporte la majorité de ton trafic avant de fermer l'onglet.
Identifier ces tendances élimine les suppositions lors de l'optimisation de ta campagne. Le formulaire était-il trop long ? Les questions manquaient-elles de clarté ? La page de capture de leads est-elle difficile à comprendre ? Consulte tes soumissions partielles pour le savoir.
Récupérer Les Leads Perdus
Le formulaire d'inscription d'une entreprise moyenne convertit 20% à 30% des personnes qui cliquent. Cela signifie qu'elle perd 70% à 80% des leads potentiels. Les soumissions partielles t'aident à en convertir davantage.
La plupart des contenus de capture de leads demandent d'abord les coordonnées, puis posent des questions complémentaires. Comme la majorité des personnes n'atteindra pas la dernière page, il est logique de placer la capture de leads sur la première. Mais cela signifie aussi que tu ne verras pas les personnes qui abandonnent après cette étape.
C'est là que les soumissions partielles interviennent. Elles récupèrent les leads, les adresses e-mail et les autres coordonnées laissées dans les formulaires abandonnés.
Découvrir Pourquoi Les Visiteurs Quittent La Page
Prendre des décisions fondées sur des données limitées est pénible. Il est difficile de distinguer les hypothèses éclairées des simples opinions. Les ajustements de campagne sans fondement ressemblent à de pures spéculations qui peuvent aussi bien échouer complètement que sauver la mise.
Associées aux analyses des soumissions, les soumissions partielles te donnent toutes les informations nécessaires pour optimiser ton contenu et obtenir plus de conversions. Un simple coup d'œil à tes analyses suffit pour voir précisément à quelle étape les visiteurs abandonnent le plus.
Après avoir repéré un point faible dans tes analyses, examine chaque soumission partielle pour comprendre précisément ce qui se passe.
Recueillir Plus De Données
Si tu réalises des sondages auprès de tes clients, proposes des quiz à tes abonnés sur les réseaux sociaux ou permets aux visiteurs de ton site Web de calculer des prix sur mesure, consulte les soumissions partielles.
Les soumissions partielles font la différence entre obtenir les réponses de toutes les personnes qui ont terminé l'intégralité du contenu et obtenir chaque réponse fournie. La plupart des gens ne termineront pas tes sondages, sauf s'il s'agit d'un sondage interne destiné à tes collaborateurs et que tu envoies Karen des RH leur faire un « petit rappel amical », et même là, rien n'est garanti.
Pose d'abord les questions les plus importantes et utilise les soumissions partielles pour afficher TOUTES les réponses. Recueille plus de données sans effort supplémentaire.
Comment Voir Tes Soumissions Partielles ?
Après t'être connecté à involve.me, consulte tes funnels publiés. Seuls les funnels publiés peuvent recueillir des soumissions.
Tu verras immédiatement combien de soumissions partielles possède chaque contenu sur sa carte.
Le premier nombre à gauche indique le nombre de Vues de ton contenu, le deuxième correspond aux Soumissions partielles et le troisième aux Soumissions complètes.
Choisissons un contenu comportant de nombreuses soumissions partielles et examinons-les de plus près.
Après avoir cliqué sur la carte du contenu, tu peux voir le nombre total de soumissions partielles et leur évolution sur une période donnée. Il se trouve juste entre tes visites et tes soumissions complètes.
Tu peux également voir ici une petite métrique en temps réel lorsqu'une personne interagit avec ton contenu. Le nombre de visiteurs actuellement présents s'affiche sous la forme x soumission(s) en cours. Tu peux ainsi voir instantanément combien de personnes consultent tes contenus en temps réel.
Si tu ne vois pas cette information, personne ne consulte ton contenu en ce moment. Partage-le immédiatement ! 🏃♀️ Ces personnes passent à côté !
Passons aux détails des soumissions, là où cette fonctionnalité révèle toute sa valeur. Après avoir cliqué sur Réponses, tu peux déjà voir chaque type de soumission dans Toutes les soumissions avec une icône distincte, mais tu peux aussi les filtrer pour afficher uniquement les soumissions Complètes ou Partielles.
Examinons tous les types de soumissions, leurs icônes et leur signification.
La coche verte indique une soumission complète. Rien de nouveau ici. Il s'agit des personnes qui sont allées jusqu'au bout et ont tout envoyé avant de fermer l'onglet.
Le point d'interrogation orange et la note jaune représentent 2 types différents de soumissions partielles. Voilà la nouveauté. Il s'agit des personnes qui ont fermé le contenu avant de le terminer à 100%, tout en laissant quelques informations.
La différence entre le point d'interrogation orange et la note jaune est que le premier correspond à une soumission non affichée. Clique dessus pour choisir de l'afficher.
Après avoir affiché une soumission marquée d'un point d'interrogation orange, son type passe à « affichée », ce qu'indique l'icône de note jaune. Toutes les icônes de note jaune signalent des soumissions partielles que tu as déjà affichées.
Une fois qu'une soumission partielle est affichée, tu peux voir tous ses détails, comme pour une soumission complète.
C'est utile lorsque tu réalises un sondage ou un quiz et souhaites voir toutes les réponses obtenues aux premières questions, même si les participants n'ont pas tout terminé.
Voir les soumissions partielles peut s'avérer extrêmement utile, surtout si ton taux de complétion est faible. Si seulement 15% des participants terminent ton sondage ou ton quiz, tu peux voir toutes les réponses au lieu de n'en voir que 15%. Les premières questions recueilleront ainsi des données auxquelles tu n'aurais pas accès sans les soumissions partielles.
La dernière icône, l'horloge grise indique les soumissions expirées. Oui, les soumissions expirent. Si tu n'affiches pas toutes tes soumissions partielles dans les 30 jours suivant leur création, elles expireront et seront signalées par une horloge grise.
Tu peux exporter les soumissions partielles affichées de la même manière que les soumissions complètes.
Si tu utilises des intégrations avec l'un de tes contenus, celles-ci continuent de fonctionner uniquement avec les soumissions complètes. Elles ne fonctionnent pas avec les soumissions partielles.
Le fonctionnement des intégrations avec les soumissions complètes reste inchangé. Les soumissions complètes ne seront pas affectées.
