La plupart des créateurs de quiz s'arrêtent à la collecte. Ils recueillent un lead, puis le transmettent à un CRM que tu paies séparément et à un outil d'e-mail connecté à part. involve.me réunit le funnel et la base de contacts. Chaque lead capté par tes funnels devient un contact dans un CRM intégré, et les relances s'appuient sur les mêmes fiches. Tu bénéficies de la gestion des contacts et de l'automatisation des e-mails dans une seule application, sans devoir acheter ni connecter un CRM ou une plateforme d'e-mail distincts.
Un CRM Intégré Au Funnel
Comme le funnel et la base de contacts se trouvent au même endroit, chaque lead passe automatiquement par trois étapes :
Enregistré comme contact. Chaque soumission crée un contact auquel sont associés ses réponses, son score et son résultat. Une chronologie commence alors à consigner toutes ses actions suivantes.
Qualifié et segmenté. Les données du funnel sont associées aux propriétés du contact, et des segments dynamiques regroupent les leads selon leur adéquation et leur intention. Les segments se mettent à jour à mesure que les leads sont qualifiés.
Relancé automatiquement. Les séquences d'e-mails s'appuient directement sur ces segments et propriétés. Les bons leads reçoivent ainsi tes messages sans aucun envoi manuel.
Chaque étape se déroule dans involve.me, sur la même fiche de contact.
Chaque Contact, Avec Tout Son Historique
Ouvre n'importe quel contact pour obtenir une vue complète : les informations standard comme le nom et l'e-mail, tes propriétés personnalisées, les tags appliqués et la chronologie intégrale de toutes les actions du contact.
La chronologie consigne les démarrages de funnels, les soumissions et les paiements.
Chaque e-mail envoyé, ouvert ou cliqué apparaît dans la fiche.
Les désabonnements et les autres activités sont suivis automatiquement.
Transforme Les Réponses Du Funnel En Données De Contact
Le CRM se remplit automatiquement à partir de tes funnels. Associe chaque champ recueilli par un funnel à une propriété de contact. Lorsqu'un participant envoie ses réponses, les valeurs sont directement enregistrées dans sa fiche de contact.
Associe les réponses, les scores, les résultats et les champs masqués aux propriétés.
Enregistre chaque propriété sous forme de texte, de nombre, de date ou de valeur oui/non.
Crée de nouvelles propriétés au fur et à mesure, sans étape de configuration distincte.
Importe Tes Contacts Existants
Tu n'es pas limité aux nouvelles soumissions. Importe une liste existante dans le même CRM à l'aide d'un fichier CSV, ou colle jusqu'à 1,000 contacts à la fois :
Importe ou colle. Ajoute un fichier CSV ou colle directement des lignes, jusqu'à 1,000 à la fois.
Associe chaque colonne. Associe chaque colonne à un champ natif ou à l'une de tes propriétés personnalisées.
Associe l'e-mail. Une colonne doit être associée à l'e-mail, l'identifiant de chaque contact.
Ignore ce dont tu ne veux pas. Sélectionne l'option avec un tiret pour exclure une colonne.
Filtre Et Segmente Selon Chaque Signal
Crée une vue à partir de n'importe quelle combinaison de filtres, puis enregistre-la comme segment. Un segment réévalue chaque contact lorsqu'il soumet ses réponses ou que ses données changent, puis l'ajoute ou le retire automatiquement. Il reste ainsi toujours à jour sans actualisation manuelle. Tu peux filtrer selon :
Soumission dans le funnel : le funnel complété par un contact.
Tag : tout tag appliqué à un contact.
Date d'ajout : la date de création d'un contact.
Date de mise à jour : la date de dernière mise à jour d'un contact.
Propriété du contact : toute propriété personnalisée, qu'il s'agisse de texte, d'un nombre, d'une date ou d'une valeur vrai/faux.
Engagement par e-mail : ouvert, cliqué, non ouvert ou non cliqué.
Gère Toute Ta Liste De Contacts Au Même Endroit
La section Contacts rassemble toutes les personnes passées par tes funnels. Filtre-les, trie-les, choisis les propriétés à afficher sous forme de colonnes, puis applique des actions groupées aux résultats. Pour découvrir la procédure étape par étape, consulte comment gérer tes contacts.
Personnalise les colonnes pour afficher les propriétés importantes pour toi, dans l'ordre de ton choix.
Sélectionne tous les contacts correspondants, pas seulement ceux de la page actuelle, afin de leur ajouter ou retirer un tag, ou de les supprimer en une seule fois.
La disposition de ton tableau est enregistrée dans ton navigateur pour la prochaine fois.
CRM Et Automatisation Des E-mails Connectés
C'est là que leur présence dans une même application prend tout son sens. Ton automatisation des e-mails s'appuie sur les mêmes données de contact, puis adapte le parcours en fonction de celles-ci. Les propriétés, les tags et le segment d'un contact déterminent le chemin qu'il suit et les e-mails qu'il reçoit.
Déclenche une séquence à partir d'un segment ou d'une propriété, d'une soumission complétée, d'un paiement ou d'un nouveau contact.
L'action Update Contact modifie les propriétés d'un contact pendant l'exécution du workflow, afin que sa fiche reste à jour.
Chaque envoi apparaît dans la chronologie du contact, aux côtés des ouvertures et des clics.
Comme l'automatisation lit et modifie les mêmes fiches, tu entretiens la relation avec tes leads grâce aux séquences d'e-mails, sans utiliser une plateforme d'e-mail distincte en plus de ton CRM. Découvre le fonctionnement des séquences d'e-mails.
Tes Données De Contact Restent Les Tiennes
Comme le CRM contient de véritables données clients, il fonctionne sur une plateforme conçue à cet effet. involve.me est audité SOC 2 Type II et conforme au RGPD. Tu peux configurer la durée de conservation des données pour chaque funnel. Les données clients sont traitées selon les normes attendues par les secteurs réglementés, un point essentiel lorsque chaque lead qualifié vaut des centaines ou des milliers de dollars.
Quelques Façons D'exploiter Ton CRM Intégré
Un même CRM, différents usages selon les entreprises :
Qualifie et oriente les leads à forte valeur. Attribue un score aux leads entrants dans le funnel, segmente-les selon leur adéquation et intègre les meilleurs à une séquence de prise de rendez-vous, tandis que les autres continuent de recevoir des séquences d'e-mails.
Crée une base de leads segmentée. Transforme les réponses aux évaluations et aux quiz en propriétés, puis regroupe les contacts dans des segments dynamiques auxquels tu peux envoyer un e-mail à tout moment.
Suis les leads issus des recommandations de produits. Enregistre les préférences et le produit recommandé à chaque acheteur sous forme de propriétés dans un quiz de recommandation de produits, puis effectue les relances selon ce qui lui a été présenté.
Garde une liste de contacts propre. La vérification OTP bloque les données indésirables dès la collecte. Ton CRM ne contient ainsi que des contacts réels et joignables.
Tout Ce Dont Un Lead a Besoin, Dans Une Seule Application
Le CRM intégré permet à involve.me d'accompagner un lead tout au long de son parcours. Le funnel le capte et le qualifie, le CRM l'organise et le segmente, puis l'automatisation des e-mails assure les relances, le tout à partir d'une même fiche et dans une seule application. Aucun CRM distinct à payer ni aucune plateforme d'e-mail à connecter. Crée un quiz de génération de leads ou pars d'un modèle de funnel. Chaque soumission arrive dans un CRM déjà configuré pour assurer les relances.
FAQ
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C'est la base de données de contacts intégrée à involve.me. Chaque lead recueilli par tes funnels devient un contact avec ses réponses, son score, son résultat, ses propriétés personnalisées, ses tags et la chronologie complète de son activité. Tu peux filtrer et segmenter ces contacts, puis assurer leur suivi grâce à l'automatisation des e-mails intégrée, le tout dans la même application.
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Oui. involve.me inclut un CRM intégré. Chaque soumission crée un contact avec sa propre chronologie, ses propriétés personnalisées, ses tags, ses filtres et ses segments dynamiques, et l'automatisation des e-mails s'appuie directement sur ces fiches.
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Non. Le CRM et l'automatisation des e-mails sont intégrés à involve.me. Les contacts, propriétés personnalisées, tags, segments dynamiques et séquences d'e-mails de suivi se trouvent tous dans la même application. Tu peux ainsi gérer la collecte, la qualification et le suivi sans acheter ni connecter un CRM ou une plateforme d'e-mail distincts.
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Chaque envoi de funnel crée un contact auquel sont associés ses réponses, son score et son résultat. Tu peux également importer une liste existante par CSV ou par copier-coller, et un nouveau contact peut démarrer un workflow d'e-mails grâce au déclencheur Contact Created.
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Oui. Importe un CSV ou colle jusqu'à 1,000 contacts à la fois, puis associe chaque colonne à un champ natif ou à une propriété personnalisée. Une colonne est associée à l'e-mail, et toute colonne pour laquelle tu sélectionnes l'option avec un tiret est exclue.
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Un segment dynamique est une vue enregistrée créée à partir de filtres, comme un funnel terminé, une balise, une propriété de contact ou l'engagement avec les e-mails. Il s'actualise automatiquement lorsque des contacts commencent ou cessent de remplir les conditions. Le segment reste ainsi toujours à jour et prêt à recevoir un e-mail.
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L’automatisation des e-mails lit et modifie les mêmes fiches de contact. Les propriétés, les tags et le segment d’un contact déterminent son parcours et les e-mails qu’il reçoit. L’action Update Contact modifie ses propriétés au fil du workflow, et chaque envoi est ajouté à la chronologie du contact.
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Les contacts sont stockés sur une plateforme auditée SOC 2 Type II et conforme au RGPD, avec une durée de conservation des données configurable pour chaque funnel. Les données clients sont ainsi traitées selon les normes attendues par les secteurs réglementés.
