Si tu as déjà eu besoin de recueillir des informations en ligne, que ce soit pour générer des leads, envoyer des sondages, inscrire des participants à un événement ou traiter des commandes, tu as probablement utilisé un formulaire. Mais tout le monde n'a pas le temps ni les compétences techniques nécessaires pour concevoir des formulaires de A à Z, écrire du code ou gérer les données côté serveur. C'est là qu'intervient un créateur de formulaires.
La demande de créateurs de formulaires augmente, car les formulaires restent l'un des canaux les plus performants en matière de conversion. Parmi les spécialistes du marketing, 74% utilisent des formulaires web pour générer des leads, et près de 50% déclarent que les formulaires produisent les meilleurs résultats par rapport aux autres méthodes de conversion. Mieux encore, les formulaires interactifs et en plusieurs étapes peuvent augmenter les taux de complétion jusqu'à 86% par rapport aux longs formulaires sur une seule page.
Cet article présente :
Ce qu'est un créateur de formulaires et comment il fonctionne
Les types de formulaires en ligne que tu peux créer
Les bonnes pratiques pour créer des formulaires qui convertissent
Pourquoi des plateformes comme involve.me transforment la façon dont les entreprises collectent et qualifient les leads
Entrons dans le vif du sujet.
Qu'est-ce Qu'un Créateur De Formulaires ?
Un créateur de formulaires est un outil logiciel, généralement en ligne, qui te permet de créer et de personnaliser des formulaires web sans coder. Pour faire simple, c'est une solution no-code qui permet de concevoir des formulaires interactifs, comme des formulaires de contact, des sondages, des quiz, des formulaires d'inscription ou des formulaires de paiement, que tu peux intégrer à des sites web ou partager par lien.
Les créateurs de formulaires proposent des éditeurs en glisser-déposer, des modèles et des options de personnalisation pour permettre à chacun, spécialiste du marketing, propriétaire d'entreprise, enseignant, etc., de concevoir facilement des formulaires afin de recueillir des informations auprès de son audience. Par exemple, involve.me est un créateur de quiz funnels avec IA, CRM intégré et automatisation des e-mails. Il va au-delà d'un simple créateur de formulaires : crée des quiz, des évaluations, des calculateurs et des formulaires avec un éditeur visuel, une logique conditionnelle et une intégration des paiements, puis envoie automatiquement des séquences d'e-mails de suivi, sans écrire une seule ligne de code.
Les formulaires en ligne sont omniprésents dans le monde numérique actuel. Ils rendent possibles de nombreuses interactions, de la génération de leads, qui transforme les visiteurs d'un site web en leads, aux retours clients, en passant par les inscriptions à des événements, les candidatures et les paiements e-commerce.
En réalité, les formulaires web restent l'un des outils les plus efficaces pour les spécialistes du marketing : 74% des spécialistes du marketing utilisent des formulaires en ligne pour générer des leads, et environ 50% déclarent que les formulaires leur offrent leurs meilleurs taux de conversion pour transformer les visiteurs en clients. Malgré l'essor des chatbots et d'autres outils, les formulaires restent donc « bien vivants » et constituent un moyen essentiel de recueillir des informations en ligne.
Types De Formulaires Que Tu Peux Créer Avec Un Créateur De Formulaires
L'un des grands atouts des créateurs de formulaires est leur polyvalence. Tu peux créer pratiquement n'importe quel type de formulaire ou de contenu interactif. Voici quelques types courants de formulaires en ligne :
Formulaires de contact : Un formulaire simple qui permet aux visiteurs de te contacter ou de contacter ton entreprise, généralement avec des champs comme le nom, l'e-mail et le message. On les trouve souvent sur les pages « Nous contacter ».
Formulaires de génération de leads : Ces formulaires servent à collecter des leads. Il peut s'agir, par exemple, de formulaires d'inscription à une newsletter, de téléchargement gratuit d'un ebook ou de demande de devis, dans lesquels les visiteurs fournissent leurs informations en échange d'un contenu ou d'un service. Ils demandent généralement le nom et l'e-mail, parfois davantage, afin de constituer ta liste de diffusion ou ta base de données de leads commerciaux.
Formulaires de sondage et de feedback : Ils servent à recueillir des retours, des opinions ou des données de recherche. Il peut s'agir de sondages de satisfaction client, de formulaires de feedback sur un produit ou un événement, ou encore de sondages destinés à la recherche universitaire. Les sondages peuvent inclure des questions à choix multiple, des échelles d'évaluation, des réponses libres, etc.
Formulaires d'inscription et de création de compte : Ces formulaires servent à s'inscrire à des événements, des webinaires ou des cours, ou à créer un compte. Ils recueillent souvent des informations sur les participants et parfois leurs préférences, comme le choix d'une session, etc.
Formulaires de commande et de paiement : Ces formulaires permettent aux utilisateurs de passer des commandes ou d'effectuer des paiements en ligne. Ils peuvent inclure la sélection des produits et des quantités, ainsi qu'une passerelle de paiement.
Quiz et évaluations : Formulaires de quiz interactifs qui présentent les questions une par une, souvent dans un format plus ludique et attrayant. Ils sont populaires pour susciter l'engagement, par exemple avec des quiz de personnalité ou de connaissances, et pour générer des leads avec des quiz du type « Découvre quel produit te convient ».
Formulaires en plusieurs étapes et funnels : Ces formulaires divisent un long formulaire en plusieurs pages ou étapes, avec une ou quelques questions par page. Les formulaires en plusieurs étapes améliorent l'expérience utilisateur sur les longs formulaires, comme les sondages détaillés ou les processus de paiement. Ils comportent souvent une barre de progression et donnent l'impression d'une conversation. De nombreux créateurs de formulaires permettent de concevoir des formulaires en plusieurs étapes, dont l'efficacité est prouvée : selon des études, les formulaires en plusieurs étapes convertissent 86% mieux que les formulaires en une seule étape en matière de taux de complétion.
Calculateurs interactifs : Certains créateurs de formulaires avancés te permettent de créer des formulaires de calcul, par exemple un calculateur d'intérêts d'emprunt ou d'estimation des coûts. L'utilisateur saisit des nombres et le formulaire calcule un résultat. Ce type de formulaire spécialisé est utile dans la finance, pour les devis ou pour obtenir des résultats personnalisés.
(Conseil : dans involve.me, tu trouveras 300+ modèles pour divers cas d'usage, des formulaires de contact aux inscriptions à des événements en passant par les calculateurs, ce qui donne une idée de la grande variété de formulaires qu'il est possible de créer).
Avantages D'un Créateur De Formulaires En Ligne
Pourquoi utiliser un créateur de formulaires au lieu de coder un formulaire de A à Z ou d'utiliser le simple outil Google Forms ? Voici les principaux avantages des créateurs de formulaires modernes, en particulier d'un outil avancé comme involve.me :
Aucun code nécessaire, une solution rapide et économique : Tout le monde peut créer et lancer des formulaires en quelques minutes grâce au glisser-déposer, ce qui accélère les campagnes et évite les coûts liés à l'embauche de développeurs.
Des designs professionnels qui convertissent : Les créateurs de formulaires modernes proposent des modèles soignés et des options de personnalisation de la marque. Un meilleur design visuel et une meilleure expérience utilisateur renforcent la confiance et augmentent les taux de complétion. Avec involve.me, tu peux également intégrer des vidéos, des animations et des polices personnalisées pour rendre les formulaires plus interactifs et attrayants.
Optimisation intégrée de la conversion : Des fonctionnalités comme les boutons CTA personnalisés, les mises en page en plusieurs étapes et la logique conditionnelle réduisent les frictions et augmentent le taux de complétion.
Gestion des données et intégrations fluides : Les réponses sont stockées de manière centralisée et peuvent être automatiquement synchronisées avec ton CRM, tes outils d'e-mail marketing, Slack, Google Sheets et bien plus encore. Tu gagnes ainsi du temps, et les formulaires peuvent déclencher des workflows, par exemple créer un lead ou prévenir le service commercial.
Analyses et tests A/B pour augmenter la conversion : Tu peux suivre les vues, les envois et les abandons, puis tester différentes variantes. Effectuer des tests A/B sur les formulaires est associé à des taux de conversion supérieurs de ~10% car cela permet d'identifier les points de blocage.
Collaboration facile : Plusieurs personnes peuvent modifier ensemble les formulaires, mettre à jour les champs ou dupliquer le contenu sans risquer de casser le code.
Sécurité et conformité intégrées : Les plateformes comme involve.me utilisent le SSL, des filtres antispam, des champs de consentement RGPD et des protections de la vie privée. Attention toutefois aux CAPTCHA, car ils peuvent réduire la conversion jusqu'à 40% en ajoutant des frictions.
Fonctionnalités Clés à Rechercher Dans Un Créateur De Formulaires
Lorsque tu choisis un créateur de formulaires, tiens compte des fonctionnalités clés suivantes :
Éditeur de formulaires en glisser-déposer
Un bon créateur de formulaires doit te permettre de concevoir visuellement des formulaires, en ajoutant, supprimant et réorganisant les champs sans coder. Vérifie qu'il prend en charge les types de champs courants, comme le texte, l'e-mail, les listes déroulantes, les cases à cocher, l'import de fichiers, les sélecteurs de date, etc.Modèles et personnalisation de la marque
Recherche des modèles de qualité que tu peux facilement adapter. Tu dois pouvoir modifier les couleurs, les polices et les logos pour les accorder à ta marque. Des outils comme involve.me permettent même d'intégrer des vidéos, des animations et des polices personnalisées afin de créer des formulaires plus interactifs.Logique conditionnelle et calculs
Les formulaires doivent réagir aux saisies de l'utilisateur. La logique conditionnelle masque ou affiche des champs en fonction des réponses, ce qui rend les formulaires plus courts et plus pertinents. Cela améliore l'expérience utilisateur et augmente les taux de complétion.Formulaires en plusieurs étapes et indicateurs de progression
Pour les formulaires plus longs, choisis un créateur qui prend en charge les mises en page en plusieurs étapes. Diviser les formulaires en étapes et afficher la progression, par exemple « Étape 2 sur 4 », réduit les abandons et encourage les utilisateurs à continuer.Design responsive sur mobile
Vérifie que les formulaires s'adaptent automatiquement aux différentes tailles d'écran. Même si 84% des utilisateurs préfèrent remplir les formulaires sur ordinateur, beaucoup le font encore sur mobile. Une expérience mobile optimale est donc essentielle.Intégrations avec tes outils
Ton formulaire doit se connecter facilement à ton CRM, ta plateforme d'e-mail, tes feuilles de calcul ou tes outils de communication. involve.me s'intègre à Mailchimp, HubSpot, Salesforce, Slack et Google Sheets, ainsi qu'à Zapier et aux webhooks pour les workflows avancés.Analyses et données de conversion
Tu dois pouvoir suivre les vues, les envois, les taux de complétion et les abandons à chaque étape. Les analyses de funnel d'involve.me montrent précisément où les utilisateurs quittent le parcours, ce qui te permet d'optimiser tes formulaires pour augmenter les conversions.Collaboration et rôles des utilisateurs
Si plusieurs personnes gèrent les formulaires, recherche des espaces de travail partagés et des contrôles d'autorisation afin que les mises à jour restent sûres et cohérentes.Assistance et documentation
Les tutoriels, les modèles, l'assistance par chat et les guides sont importants pour une mise en œuvre rapide et la résolution des problèmes.Tarifs et limites d'utilisation
Vérifie les limites d'envoi, les fonctionnalités incluses dans chaque plan et l'espace de stockage. involve.me propose un plan gratuit idéal pour les tests et les usages légers, ainsi que des plans payants pour accompagner ta croissance.
Comment Créer Un Formulaire En Ligne Qui Convertit
Le taux de conversion moyen des formulaires, tous secteurs confondus, ne serait que de 1.7% (oui, moins de 2% des visiteurs remplissent réellement le formulaire en moyenne !). Même d'autres études aux chiffres plus optimistes situent la moyenne autour de 21%, ce qui signifie malgré tout qu'environ 4 personnes sur 5 qui voient un formulaire risquent de ne pas le terminer.
Bonne nouvelle : tu peux faire beaucoup de choses pour améliorer le taux de conversion de ton formulaire. Voici quelques bonnes pratiques et conseils pour créer un formulaire en ligne plus performant, fondés sur des études du secteur et les principes de l'expérience utilisateur :
1. Fais Court Et Ne Garde Que L'essentiel
Demande uniquement les informations dont tu as vraiment besoin. Chaque champ supplémentaire ajoute des frictions.
Un formulaire performant comporte en moyenne ~5 champs.
Réduire un formulaire de 4 champs à 3 a augmenté les conversions de près de 50%.
27% des utilisateurs abandonnent les formulaires simplement parce qu'ils sont trop longs.
Si tu as besoin de plus d'informations par la suite, recueille-les lors des étapes de suivi ou par e-mail.
2. Utilise Des Formulaires En Plusieurs étapes Pour Les Processus Plus Longs
Diviser les longs formulaires en plusieurs étapes les rend plus simples et plus attrayants. Les spécialistes du marketing qui utilisent des formulaires en plusieurs étapes enregistrent des taux de conversion supérieurs de 86% à ceux qui utilisent une seule longue page (HubSpot).
3. Adopte Un Ton Conversationnel Et Facilite Le Suivi
Utilise un langage convivial et guide clairement les utilisateurs. Garde une mise en page simple. Les formulaires à une seule colonne sont remplis 15 secondes plus rapidement que les mises en page à plusieurs colonnes. Ajoute de brèves indications et des microtextes rassurants pour éviter toute confusion.
4. Communique La Valeur Ou Propose Une Incitation
Explique aux utilisateurs pourquoi remplir le formulaire leur est bénéfique.
Exemples :
« Télécharge ton guide gratuit »
« Obtiens des recommandations personnalisées »
Une valeur clairement exprimée renforce la motivation et réduit les abandons.
5. Optimise L'expérience Utilisateur
De petites améliorations de l'expérience utilisateur font une grande différence :
Regroupe les champs associés.
Utilise des libellés clairs et des indications utiles dans les espaces réservés.
La validation intégrée réduit les erreurs de 22% et accélère la complétion de 42%.
6. Évite De Rendre Obligatoires Les Champs Sensibles
Les utilisateurs se méfient des demandes de données personnelles. 37% abandonnent un formulaire, lorsque le numéro de téléphone est obligatoire. Le rendre facultatif peut presque doubler le nombre d'envois. Explique pourquoi tu demandes ces informations si tu dois inclure ces champs.
7. Inspire Confiance Et Rassure
Montre aux utilisateurs que leurs données sont en sécurité. L'absence de signaux de confiance peut entraîner ~12% d'abandons. Ajoute une note sur la confidentialité, un badge SSL/de sécurité et un message clair et humain pour rassurer. Même la mention « Propulsé par involve.me » peut renforcer la confiance perçue auprès de nouveaux publics.
8. Utilise Des Boutons D'appel à L'action Forts Et Axés Sur L'action
Évite le générique « Envoyer ». Utilise des actions explicites comme :
« Obtenir mon devis »
« Commencer l'essai gratuit »
« Télécharger le guide »
Ajouter de l'espace autour de l'appel à l'action peut augmenter les conversions de 200%.
9. Ajoute Une Preuve Sociale Ou Un Sentiment D'urgence Modéré
Les gens passent à l'action lorsqu'ils voient que d'autres l'ont déjà fait :
La preuve sociale peut augmenter les conversions jusqu'à 26%.
Exemples :« 5,000+ spécialistes du marketing utilisent cet outil »
Des témoignages près du formulaire
10. Assure Un Fonctionnement Technique Fluide
Assure-toi que les formulaires se chargent rapidement, fonctionnent sur tous les appareils et ne rencontrent jamais de problème pendant l'envoi. Active la saisie automatique, qui peut augmenter la complétion de 10%+. Utilise les bons types de clavier sur mobile et teste le formulaire sur plusieurs appareils.
11. Limite Les CAPTCHA Ou Les Vérifications
Les CAPTCHA peuvent créer des frictions importantes. Ils peuvent réduire les conversions jusqu'à 40%.
Utilise plutôt une protection légère contre le spam, comme les champs leurres.
12. Teste, Ajuste Et Améliore
L'optimisation continue est importante. Effectuer des tests A/B peut générer ~10% de conversions supplémentaires. Expérimente avec le nombre d'étapes, le texte de l'appel à l'action, l'ordre des champs et la formulation des questions.
Petits changements → Grands gains de conversion.
Le Mot De La Fin
Les formulaires en ligne jouent un rôle essentiel dans la manière dont les entreprises attirent des leads, recueillent des informations et guident les utilisateurs vers les bonnes décisions, mais la vraie différence réside dans la façon dont ces formulaires sont créés.
Avec le bon créateur de formulaires, tu ne te contentes pas de recueillir des données : tu crées une expérience fluide et cohérente avec ta marque, intuitive, personnelle et qui donne envie d'aller jusqu'au bout.
involve.me, le créateur de quiz funnels par IA avec CRM intégré et automatisation des e-mails, te permet de créer sans code des funnels interactifs en plusieurs étapes qui s'adaptent à chaque utilisateur, évaluent les leads et envoient automatiquement la séquence de suivi qui les convertit. Si tu es prêt à créer des funnels qui ne se contentent pas de recueillir des données, mais qui convertissent réellement, essaie involve.me.
Si tu es prêt à créer des formulaires qui ne se contentent pas de recueillir des données, mais qui convertissent réellement, essaie involve.me et constate la différence par toi-même.
Crée un formulaire en quelques minutes
Aucun code, aucune complication, juste de meilleures conversions.
Questions Fréquentes (FAQ)
Q : À quoi sert un créateur de formulaires ?
R : Il sert à créer des formulaires en ligne pour recueillir des informations sans coder. Les entreprises les utilisent pour les formulaires de contact, les inscriptions, les sondages, les quiz, les paiements et bien plus encore.
Q : Dois-je savoir coder pour utiliser un créateur de formulaires ?
R : Non. Les créateurs de formulaires utilisent des éditeurs visuels par glisser-déposer. N'importe qui peut donc créer des formulaires professionnels sans écrire de code HTML ou JavaScript.
Q : Comment améliorer le taux de conversion de mes formulaires ?
R : Garde les formulaires courts, divise-les en plusieurs étapes s'ils sont longs, utilise des appels à l'action clairs, évite les champs sensibles obligatoires et ajoute des signaux de confiance. Les formulaires en plusieurs étapes peuvent augmenter les conversions de ~86%, tandis que supprimer un champ peut augmenter les conversions de ~50%.
Q : Les créateurs de formulaires en ligne sont-ils sécurisés pour recueillir des données ?
R : Oui, les plateformes réputées utilisent le chiffrement SSL, un stockage sécurisé et des fonctions de consentement conformes au RGPD. Elles assurent mieux la sécurité que les formulaires codés manuellement.
Q : Puis-je intégrer un créateur de formulaires à mon site web ou à mes outils ?
R : Oui. Tu peux intégrer des formulaires à n'importe quel site et synchroniser les données avec des CRM, des plateformes d'e-mail, des feuilles de calcul et Slack. involve.me s'intègre à HubSpot, Mailchimp, Salesforce, Zapier et bien plus encore.
