5 conseils pour sonder ton audience sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de communiquer avec ton audience et de l'atteindre. Il existe tellement de plateformes différentes que les marques peuvent avoir du mal à choisir lesquelles utiliser. Entre Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat et bien d'autres, les possibilités ne manquent pas !

Choisir les bonnes plateformes de réseaux sociaux est essentiel pour déterminer comment atteindre ton audience.

Sonder ton audience est indispensable pour comprendre quelles plateformes elle utilise le plus et à quelle fréquence. C'est un excellent moyen de mieux la connaître. Les sondages te permettent de savoir ce que tes clients pensent de ton produit ou service et, ainsi, de leur offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.

Pour tirer le meilleur parti des sondages en ligne, voici les meilleurs conseils pour sonder ton audience sur les réseaux sociaux :

1. Les Questions Que Tu Poses Sont Importantes

Poser des questions est un excellent moyen de mobiliser l'audience de ta marque sur les réseaux sociaux. Et plus d'engagement signifie plus de portée.

Tu peux réaliser plusieurs types de sondages. Certains peuvent servir à recueillir des avis sur ton travail, par exemple, tandis que d'autres permettent de mieux connaître tes abonnés afin de créer les services qu'ils recherchent.

Des marques comme Edible Arrangements ont intégré des questions sur les réseaux sociaux à leur concours.

Poser des questions est une excellente stratégie pour mobiliser ton audience. Veille toutefois à garder ton sondage concis.

Selon une étude, un sondage de plus de 12 questions ou qui demande plus de 5 minutes entraîne une baisse de 15% du taux de réponse. Cette baisse atteint 40% si le temps nécessaire pour répondre au sondage dépasse 10 minutes.

2. Crée Une Landing Page De Sondage Courte

Tu peux mieux connaître les visiteurs de ton site en intégrant des sondages directement à tes landing pages. Un sondage qui demande, par exemple, comment ils ont trouvé ton site a toute sa place sur une landing page.

Intègre des sondages à tes landing pages ou articles de blog pour obtenir ce type de résultat :

☝️ Ce modèle est personnalisable ! Obtiens-le gratuitement ici.

Conseil : utilise l'Agent IA d'involve.me pour générer un funnel de sondage intégrable comme celui ci-dessus, puis relie-le à une séquence d'e-mails de suivi afin que chaque participant reçoive un remerciement accompagné de l'étape suivante.

3. Utilise Des Visuels Attrayants Dans Ta Publication De Sondage

Une image vaut-elle mille mots ? La bonne image transmet sans aucun doute beaucoup d'informations, ce qui rend le sondage plus attrayant et augmente son taux de réponse.

Tu peux également utiliser des images pour illustrer des exemples ou lancer des discussions sur des forums et d'autres plateformes sociales. La puissance des visuels est indéniable.

Apprendre à utiliser efficacement les visuels et les icônes dans les sondages en ligne fera décoller l'engagement. Selon 40% des spécialistes du marketing, 51 à 80% des entreprises utiliseront du contenu visuel en 2025.

Les informations accompagnées de visuels restent mieux en mémoire que celles présentées seules. En effet, les visuels améliorent l'attention et le traitement cognitif lors de la lecture des choix proposés dans les questions.

Voici comment Hem & Stitch a utilisé une échelle de smileys dans son sondage pour permettre aux clients de choisir facilement une note.

Ce type de question visuelle suscite une réponse intuitive.

Si tu recueilles des avis sur ton site web, tu peux aussi utiliser la question Click Map. Elle te donnera un retour immédiat sur les préférences de tes clients ou les endroits où ils ont besoin d'un peu d'aide.

4. Utilise Les Sondages Facebook, Twitter Et Instagram

Reconnais-le, les sondages sur les réseaux sociaux sont amusants. Ils constituent un excellent moyen de mobiliser ton audience, de comprendre tes clients, de les faire participer aux décisions, de renforcer leur fidélité et de générer du trafic vers ton site web. Les sondages en direct te permettent aussi d'obtenir des retours instantanés.

Des questions amusantes aux dilemmes de type « Tu préfères », en passant par les quiz, les idées sont infinies.

Voici comment Palmers, la marque de soins pour la peau et les cheveux, a créé un quiz pour ses stories Instagram afin de renforcer ses liens avec ses abonnés.

Les sondages peuvent également servir à mettre en valeur ton catalogue de produits. Dans le sondage d'IKEA USA ci-dessous, la marque présente astucieusement à ses abonnés sa gamme de produits pour la cuisine. Elle leur demande également de voter pour leurs produits préférés.

Cette idée fonctionne très bien pour promouvoir une gamme de produits.

Propose des récompenses pour obtenir plus de réponses

Selon certaines études, proposer des récompenses augmente le taux de réponse de 10 à15%. Ce taux dépendra de la qualité et de l'attrait de ce que tu proposes à ton audience cible.

Ces récompenses peuvent prendre la forme d'une somme d'argent, d'un échantillon de produit ou de service, d'un bon de réduction, de remises, d'un tirage au sort, d'un don, d'une tombola, d'un livre blanc ou d'un cadeau.

Par exemple, Pizza Pizza a offert une récompense sous forme de bon d'achat que les clients pouvaient utiliser lors de leur prochaine commande.

Lorsque tu proposes ce type de récompense financière, la probabilité que les clients ayant répondu au sondage passent une nouvelle commande augmente considérablement.

Voici un exemple de tirage au sort organisé par le Grand Plaza Hotel.

L'hôtel souhaitait apporter d'importants changements à l'établissement et voulait recueillir l'avis des vacanciers qui y avaient séjourné. Tous les participants ayant répondu au sondage avaient une chance de gagner un séjour gratuit de deux nuits.

Pour Conclure !

Créer une stratégie efficace sur les réseaux sociaux est difficile, car tu dois comprendre ton audience, savoir qui elle est, ce qu'elle veut et comment elle pense.

Cependant, sonder ton audience sur les réseaux sociaux peut t'apporter ces réponses. En interrogeant tes abonnés, tu découvriras ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Mais lancer des sondages ne suffit pas. Tu dois t'y prendre correctement.

Suis les conseils ci-dessus pour sonder ton audience sur les réseaux sociaux et en tirer le meilleur parti.