5 types de questions à utiliser dans tes quiz pour obtenir plus de réponses

Trouver les bonnes questions pour différents types de quiz est plus difficile que d'obtenir des réponses. Tout dépend non seulement de ce que tu demandes, mais aussi de la manière dont tu le demandes. Choisir le bon type de question te permettra d'obtenir plus de réponses. Découvre les questions à choix multiple, les cases à cocher, les questions à échelle, les questions oui/non et les questions d'association, ainsi que les situations dans lesquelles les utiliser.

D'accord, la plupart des spécialistes du marketing reconnaissent (enfin !) la valeur des quiz : intégrés à une stratégie de contenu, ils constituent un outil puissant pour générer des leads avec des quiz. Nous nous souvenons tous du cas de Zenni Optical en 2015, lorsqu'un seul de ses quiz a généré $1 million de chiffre d'affaires, n'est-ce pas ?

Mais il y a un piège !

Tu ne peux pas simplement inventer quelques questions et attendre que ton audience y réponde.

La dure réalité du marketing, c'est que tous les quiz sont loin de fonctionner. Un design ennuyeux et des questions sans intérêt ou peu pertinentes figurent parmi les principales raisons pour lesquelles ton quiz est mauvais.

Il faut donc savoir quelles questions choisir pour un quiz et comment les formuler afin d'obtenir un taux d'engagement plus élevé. Dans cet article, tu découvriras cinq types de questions à utiliser dans les quiz de marketing de contenu pour obtenir de meilleurs résultats. Suis ces conseils de rédaction et prépare-toi à recevoir des réponses !

#1. Questions à Choix Multiple

Les questions à choix multiple proposent plusieurs réponses parmi lesquelles choisir. Autrement dit, les utilisateurs doivent cliquer sur l'option qui leur correspond le mieux. Dans l'idéal, ton quiz à choix multiple doit rester pertinent dans le temps pour que les utilisateurs puissent le refaire et le partager régulièrement. Choisis donc des sujets qui seront encore d'actualité dans deux, voire trois ans.

Lorsque tu crées un quiz à choix multiple, veille à ce que les questions restent courtes et simples. La capacité d'attention n'ayant jamais été aussi limitée, impossible d'attendre des utilisateurs qu'ils consacrent des heures à de longs quiz comportant des questions interminables.

Les questions à choix multiple suscitent l'engagement et les réponses, car elles font appel à un instinct humain fondamental : la créativité et l'action, la valorisation personnelle et l'accomplissement. En demandant de choisir une option, tu incites donc les utilisateurs à agir et les motives à terminer le quiz pour découvrir à quel point ils sont formidables. :)

Conseil : pour renforcer l'engagement, utilise des images plutôt que du texte pour les réponses. (Pense au style Buzzfeed?)

Les images sont plus efficaces pour plusieurs raisons :

• La plupart des gens apprennent visuellement, ce qui signifie qu'ils pensent en images et non en mots.

• Soyons honnêtes, les utilisateurs n'ont pas envie de lire ou d'écrire de longues réponses pour choisir la proposition la plus pertinente. Les images sont plus rapides à interpréter.

• Les images te permettent d'ajouter de l'humour à un quiz et rendent l'expérience plus agréable pour les utilisateurs.

#2. Questions à Cases à Cocher

Pas d'inquiétude ! Cette partie sera courte :

Les questions à cases à cocher ressemblent aux questions à choix multiple, mais elles permettent aux utilisateurs de sélectionner plusieurs options. Tu leur proposes un choix, ils sélectionnent autant de réponses pertinentes qu'ils le souhaitent, puis tu analyses les résultats à l'aide de nuages de mots, de feuilles de calcul ou de graphiques.

Ces questions suscitent l'engagement et les réponses, car elles demandent peu de temps et d'efforts. Contrairement aux questions ouvertes, pour lesquelles les utilisateurs doivent presque rédiger une dissertation afin de donner leur avis, elles ont davantage de chances d'obtenir une réponse.

Les questions à cases à cocher sont particulièrement utiles pour segmenter ton audience selon ses centres d'intérêt, ses données démographiques, ses choix de produits, etc.

#3. Questions à échelle De Likert

Les questions à échelle de Likert te permettent de savoir si les clients sont « tout à fait d'accord » ou « pas du tout d'accord » avec une affirmation. Autrement dit, elles servent à évaluer l'expérience d'un client et sa satisfaction vis-à-vis de ton service.

Crée une échelle à 5 points pour mesurer la qualité, l'importance, la probabilité, la fréquence et d'autres facteurs. Les questions à échelle de Likert favorisent un engagement plus élevé parce qu'elles permettent aux utilisateurs de préciser davantage leurs réponses. Elles sont également faciles à analyser, car elles éliminent la possibilité d'une réponse neutre.

Les questions à échelle de Likert sont faciles à intégrer dans un quiz, et leur formulation directe et claire maintient l'attention des participants. Pour en tirer le meilleur parti dans ton quiz, suis ces conseils :

• Sois précis. Évite les questions générales et concentre-toi sur un seul sujet.

• Évite les termes vagues et formule ta question comme... eh bien, une question plutôt qu'une affirmation.

• Personnalise-la comme un pro. Choisis un design agréable et des images qui incitent les utilisateurs à participer.

#4. Questions Dichotomiques

Pas de panique ! Ces questions ne sont pas aussi compliquées que leur nom. Une question dichotomique, également appelée question « oui/non », ne propose que deux réponses au participant.

C'est précisément cette simple distinction binaire qui rend les questions dichotomiques si captivantes : rapides et faciles, elles demandent peu d'efforts tout en éveillant la curiosité. Les utilisateurs continuent à répondre pour découvrir le résultat. Exemple :

En tant que spécialiste du marketing, tu sais probablement que la curiosité est un facteur de motivation externe du comportement et de la prise de décision. C'est pourquoi ces quiz constituent un outil puissant pour réussir tes actions marketing.

Dans un contexte professionnel, elles te permettent de segmenter ton audience, de savoir si elle apprécie ton produit ou trouve ton contenu utile, et de déterminer si ton service client est efficace. En analysant les réponses et en optimisant ta stratégie marketing en conséquence, tu peux augmenter considérablement le nombre de leads.

Les quiz comportant des questions dichotomiques sont également parfaits pour stimuler l'engagement sur les réseaux sociaux. Les questions de sondage dans les publicités Facebook, accompagnées de GIF amusants mais pertinents et de seulement deux réponses possibles, te permettent de capter l'attention des utilisateurs et d'influencer le CTR.

#5. Questions D'association

Revenons maintenant à un instinct social fondamental. Puisque tout repose sur la créativité, il n'est pas étonnant que le contenu interactif soit aujourd'hui au premier plan : il nous pousse à agir.

Les quiz reposent eux-mêmes sur l'action, et c'est pour cela que nous les aimons tant. Tu peux doubler leur potentiel de génération de leads grâce aux questions d'association, dans lesquelles les utilisateurs doivent choisir parmi les réponses proposées pour associer les deux bonnes options. Souvent utilisées dans l'enseignement pour évaluer les élèves, elles obtiennent de nombreuses réponses grâce à leur nature interactive.

Les quiz comportant des questions d'association sont très faciles à partager sur les réseaux sociaux : après avoir trouvé toutes les réponses, les utilisateurs s'empressent de satisfaire leur instinct social en montrant leur réussite aux autres. (Comme chacun se soucie de son statut et de l'approbation d'autrui, tout contenu qui prouve à quel point ils sont formidables trouvera un écho auprès d'eux.)

À Toi De Jouer

Pour que ton quiz fonctionne, soigne les questions que tu poses. Avant tout, elles doivent être pertinentes par rapport au sujet du quiz. Mais pour susciter l'intérêt des utilisateurs et augmenter le taux de réponse, rends ton quiz amusant, adapte-toi à la façon dont ton audience s'exprime et interroge les participants sur eux-mêmes afin de faire appel à leurs instincts fondamentaux.

Pose des questions courtes, propose des réponses claires et envisage d'utiliser des images plutôt que du texte. En bref, fais gagner du temps à tes abonnés et facilite leur participation à ton quiz. Un contenu de quiz efficace repose sur les bons types de questions et un design captivant. Utilise donc des modèles personnalisables pour créer des quiz qui convertissent, et pense à suivre leurs performances afin de déterminer si des optimisations sont nécessaires pour obtenir des résultats encore meilleurs.

Autrice

Lesley Vos est rédactrice et tient un blog sur Bid 4 Papers. Elle est spécialisée dans la création de contenu et l'autocritique. Elle adore les mots, le café et les renards. Elle espère maîtriser l'art de la relecture avant de cliquer sur « envoyer ».