Cuando se trata de la generación de leads, Twitter (o X si prefieres llamarlo así) suele quedar un poco relegado. Al fin y al cabo, la cantidad de caracteres de tus tuits está muy limitada. No hay forma de hablar realmente con tus clientes así, ¿verdad? ¡Pues sí la hay!
Si lo utilizas de forma inteligente, Twitter puede ser una de tus plataformas más potentes para generar leads, tanto si acabas de crear una startup como si tienes una empresa consolidada.
Y dado que hay más de 330 millones de usuarios activos mensuales en Twitter en todo el mundo, tienes una enorme audiencia potencial si orientas bien tus esfuerzos de marketing.
Te sorprenderá saber que 66% de los usuarios de Twitter han descubierto una nueva empresa en la plataforma y el 94% acaba comprando algo a las empresas que sigue en Twitter.
Consulta este artículo para aumentar el número de leads a través de Twitter:
1. Usa La Imagen De Cabecera Como CTA
Tu cabecera quizá sea la primera impresión más importante de tu página de Twitter, ya que será lo primero que atraiga la mirada de los visitantes. Aprovéchala al máximo añadiendo a la imagen de cabecera información que tal vez no puedas incluir en tu biografía.
Por ejemplo, podrías añadir el eslogan de tu empresa, mencionar un nuevo producto que hayas lanzado o incluir una CTA para tu pódcast, un próximo webinario, una inscripción anticipada o cualquier otra cosa que estés promocionando en este momento.
Fuente: Twitter
Incluso podrías añadir un enlace a tu imagen de cabecera, pero ten en cuenta que esos enlaces no son clicables, por lo que debe ser lo bastante corto y sencillo como para que las personas puedan recordarlo y escribirlo en la barra de búsqueda. Usa un servicio como TinyURL o bit.ly para acortar tus URL.
2. Crea Una Landing Page Específica
Twitter te ofrece una excelente oportunidad para vincular una URL a tu cuenta. Diseña una landing page que explique a tus visitantes quién eres, qué haces y por qué lo haces, e incluye enlaces a tus promociones actuales, testimonios y cualquier otra información que pueda resultar relevante para tus clientes potenciales.
Puedes añadir un breve video de demostración o una presentación que capte la esencia de tus productos e inspire a los visitantes de tu página a dar el siguiente paso, ya sea suscribirse para recibir tu boletín o programar una cita para obtener más información.
Cuando las analíticas de la página estén configuradas correctamente, la URL identificará y hará un seguimiento de los visitantes procedentes de redes sociales.
Fuente: Credible
Si ofreces servicios personalizados, diseña tu formulario de captación de leads para que el cliente pueda indicar su sector, puesto de trabajo y principales áreas de interés. Esto te permitirá devolverle la llamada o escribirle de una forma más personalizada, lo que ayudará a construir una relación más sólida con el lead.
No se trata solo de una imagen de cabecera o una biografía: toda tu presencia en Twitter debe estar orientada a convencer a las personas lo bastante interesadas como para visitar la página.
3. Experimenta Con Los Anuncios De Twitter
Los anuncios de pago impulsarán tu contenido atractivo hasta las primeras posiciones de los feeds de Twitter y conseguirán que más personas lo vean mucho más rápido. Utiliza estos anuncios para promocionar cosas concretas, como tu descuento actual o tu lista de suscripción por correo electrónico. Los anuncios de pago en Twitter pueden ser caros, así que, cuando empieces, intenta promocionar tu anuncio ante una audiencia más pequeña y espera a ver resultados antes de invertir más.
Como tu objetivo es aumentar los leads a través de Twitter, utiliza «Clics o conversiones en el sitio web» para poder hacer un seguimiento de las personas que hacen clic en tu anuncio y llegan a tu landing page.
Según el experto en marketing Larry Kim, los anuncios de Twitter que no parecen anuncios suelen ser los que generan más interacción. Sugiere usar recursos creativos divertidos, como memes, para que los anuncios tengan mayor visibilidad.
Pero no te limites a las imágenes o los GIF; publica también anuncios en video en la plataforma. En los últimos años, Twitter también se ha convertido en un destino de referencia para el video. Crea anuncios en video profesionales con una herramienta de creación de videos como Boosted para atraer a una audiencia objetivo más amplia.
Elige cualquier plantilla relevante y personalízala de acuerdo con tu marca. Aunque uses tu dispositivo móvil para subir el video, es fácil asegurarte de que el contenido tenga el formato adecuado según los criterios de Twitter sobre resolución de video y tamaño de archivo.
4. Añade Enlaces a Tus Publicaciones
Una CTA sin un enlace que indique a tus clientes potenciales adónde ir no sirve de mucho. Los tuits instructivos, en particular, suelen retuitearse más que los normales, así que añadir un enlace te permite aumentar el número de clics que recibes.
Fuente: Stellaripe en Twitter
Usa enlaces para dirigir a tus seguidores a una página específica de tu sitio web, una nueva publicación del blog, un recurso descargable, etc. También en este caso es importante que las URL de tus enlaces sean claras y concisas para que no consuman todos los caracteres disponibles.
5. Escribe Textos Atractivos Con Los Hashtags Adecuados
Dado que solo dispones de 280 caracteres por tuit, quizá no tengas espacio para desarrollar tu idea principal. Comparte una CTA potente con un beneficio claro para tu cliente y utiliza palabras impactantes como «gana», «ahorra» o «premium», o expresiones relevantes para tu sector.
Los hashtags son un componente importante de tus textos: con más de 3,50,000 tuits compartidos cada minuto, los tuyos no destacarán a menos que los dirijas a las audiencias adecuadas.
Por tanto, usa hashtags con palabras clave relevantes para tu sector y que tu audiencia objetivo probablemente busque. Recurre a una herramienta como Hashtags.org para identificar los hashtags más buscados en tu sector.
Fuente: hashtag.org
Y, por supuesto, no olvides seguir controlando tus métricas para comprobar si esos hashtags te ayudan a conseguir los resultados que buscas.
6. Busca Leads Activamente
Por muy sólido que sea tu perfil, no puedes esperar que las personas te descubran sin más. Dedica tiempo a buscar activamente a quienes probablemente estén interesados en tu contenido y en lo que ofrece tu empresa.
Una buena forma de encontrarlos es buscar temas o hashtags que probablemente utilicen, como tuits que planteen preguntas relacionadas con tu sector o incluso que mencionen a tus competidores. La búsqueda avanzada de Twitter te ayudará a descubrir perfiles de clientes potenciales.
7. Participa En Chats De Twitter
Algunas de las interacciones online más activas y apasionadas con los clientes tienen lugar mediante tuits constantes. Si puedes sumarte a una de estas conversaciones informales y aportar algo valioso, tendrás una audiencia que probablemente visite tu página de perfil para conocerte mejor.
Participar activamente en chats de Twitter también te ayuda a crear una conexión más sólida con tus clientes actuales para que sigas siendo una de sus primeras opciones. Primero tendrás que decidir en qué tipo de conversación quieres participar: a qué grupos demográficos te diriges, a qué sectores pertenecen los participantes, en qué temas puedes generar un mayor impacto, etc.
Este es un fragmento de #ContentChat, que reúne a escritores, profesionales de las relaciones públicas y editores para hablar de todo lo relacionado con el trabajo freelance.
Fuente: Twitter
Los hashtags pueden ayudarte a encontrar las conversaciones adecuadas en las que participar. Cuantas más conversaciones tengas, más retuits y seguidores podrás acumular.
8. Organiza Un Concurso En Twitter
Si quieres aumentar el reconocimiento de tu marca y conseguir rápidamente más seguidores participativos, prueba a organizar un concurso en Twitter. Puedes pedir a los participantes que tuiteen respuestas a una pregunta, compartan imágenes con textos o hashtags específicos, organizar sorteos, etc.
Fuente: Twitter
Twitter tiene directrices específicas para organizar promociones, así que asegúrate de cumplirlas al lanzar tu concurso. Además, intenta organizar el concurso en varias plataformas de redes sociales para lograr la máxima participación.
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Herramientas Imprescindibles De Twitter Para Tu Arsenal De Generación De Leads
A. TweetReach Para Analíticas
Esta herramienta todo en uno te permite supervisar en tiempo real todas las estadísticas relevantes para ti, desde perfiles y competidores hasta hashtags. Los sistemas de seguimiento se basan en flujos de acceso a datos con total fidelidad, lo que significa que no te perderás ni una sola publicación. TweetReach ahora forma parte de Union Metrics, que profesionales del marketing en redes sociales de todo el mundo utilizan para hacer un seguimiento de sus estadísticas.
B. Twitonomy Para Análisis De La Competencia
Esta herramienta te ofrece información detallada sobre lo que tus competidores publican, retuitean, etiquetan con hashtags, etc. Incluso puedes descargar sus tuits favoritos o retuiteados y hacer una copia de seguridad de su actividad en Excel o PDf con un solo clic. Así obtienes información adicional sobre las estrategias de tus competidores y puedes adaptar la tuya en consecuencia.
C. Audiense Para Identificar Leads
Esta herramienta te permite identificar las audiencias más relevantes para tu sector y tus soluciones. Mediante opciones de segmentación detalladas, puedes descubrir qué es lo que más importa a tus clientes ideales e interactuar con ellos en consecuencia. También puedes medir tu impacto en Twitter para comprobar cómo te han ayudado a mejorar tus nuevas estrategias de interacción.
D. StatSocial Para Escucha Social
Esta herramienta ofrece información detallada y exhaustiva que elimina todas las conjeturas de tus campañas de marketing en Twitter. Clasifica a los usuarios de cuentas de redes sociales según 85000+ atributos y te ayuda a crear perfiles de clientes. También puedes enviar los datos de la audiencia directamente a tu sistema CRM.
E. RiteTag Para Encontrar Hashtags
RiteTag para encontrar hashtags elimina las conjeturas al seleccionar hashtags para tus tuits diarios. Basándose en la interacción con hashtags en tiempo real, esta herramienta te ofrece las mejores sugerencias tanto para textos como para imágenes. También puedes comparar hashtags agrupándolos.
Ahora Te Toca a Ti
Twitter es, en muchos sentidos, la plataforma ideal para que los propietarios de empresas generen leads. Te permite compartir contenido valioso, breve pero impactante, que puede captar rápidamente la atención de un seguidor y que puede dar lugar, y con frecuencia lo hace, a suscripciones, citas e incluso ventas. Si publicas contenido atractivo de forma constante e interactúas con tu audiencia, puedes atraer leads de alta calidad y aumentar las tasas de conversión.
La clave está en ser constante con lo que publicas y con tu forma de interactuar, ya sea mediante tus propios tuits o tus respuestas a una conversación en curso. Puedes convertir clientes potenciales en leads cualificados si ofreces contenido valioso e interactúas con tu audiencia. Usa Twitter Cards y Twitter Advertising para optimizar aún más tus esfuerzos de generación de leads y llegar a una audiencia más amplia..
Esfuérzate por ganar visibilidad y, con el tiempo, las personas se esforzarán por venir a verte. ¡Da el primer paso hoy! Asegúrate de incluir tu dirección de correo electrónico en tu perfil para que los leads interesados puedan ponerse en contacto contigo fácilmente y solicitar más información.
Autor
Gaurav Belani es analista sénior de SEO y marketing de contenidos en Growfusely, una agencia de marketing de contenidos especializada en SEO basado en datos. Tiene más de siete años de experiencia en marketing digital y le encanta escribir sobre tecnología educativa, IA, aprendizaje automático, ciencia de datos y otras tecnologías emergentes. En su tiempo libre, disfruta viendo películas y escuchando música. Conecta con él en Twitter en @belanigaurav.