Wie Online-Shops mit Persönlichkeitstests ihre Verkaufsziele erreichen

83% der Verbraucher sind bereit, persönliche Daten gegen ein individuell zugeschnittenes Einkaufserlebnis mit relevanten Angeboten und Botschaften einzutauschen.

Allerdings sind bemerkenswerte 73% der Meinung, dass Marken solche personalisierten Erlebnisse nicht ausreichend bieten.

Diese Diskrepanz, die häufig als Lücke im Kundenerlebnis bezeichnet wird, bietet E-Commerce-Marken eine Chance. Mit Persönlichkeitstests können sie Kundendaten direkt erfassen, Kunden zu relevanten Produkten führen und E-Mail-Adressen erfassen, um so eine personalisierte Customer Journey zu gestalten.

Dieser Artikel zeigt Strategien, mit denen Online-Shops Persönlichkeitstests zur Umsatzsteigerung nutzen können.

Die Bedeutung Der Personalisierung Beim Online-Shopping

Die Personalisierung beim Online-Shopping ist zu einem entscheidenden Element im E-Commerce geworden und verändert sowohl die Arbeitsweise von Unternehmen als auch das Einkaufsverhalten der Verbraucher. Der Wandel vom traditionellen Marketing hin zu personalisierten Strategien ist nicht einfach nur ein Trend, sondern spiegelt die sich verändernden Ansprüche digitaler Verbraucher wider.

In einer Welt, in der 91% der Verbraucher eher bei Marken einkaufen, die sie wiedererkennen und ihnen relevante Angebote und Empfehlungen bieten, ist Personalisierung der Schlüssel zu einem einzigartigen Kundenerlebnis. Sie erfüllt den Wunsch der Kunden nach Relevanz und hilft ihnen, Produkte zu finden, die wirklich ihren Vorlieben und Bedürfnissen entsprechen. Für Unternehmen kann Personalisierung die Kundeninteraktion erheblich verbessern, Wiederholungskäufe steigern und letztlich das Umsatzwachstum fördern.

Darüber hinaus ist Personalisierung laut einem Bericht von McKinsey ein entscheidender Faktor für bessere Ergebnisse und herausragende Kundenerlebnisse. Marken, die personalisierte Erlebnisse schaffen, verzeichnen eine Umsatzsteigerung von 40% gegenüber ihren langsameren Mitbewerbern.

Personalisierung beim Online-Shopping ist daher längst keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit für Unternehmen, die sich in einem gesättigten E-Commerce-Markt abheben wollen.

Wie Steigern Persönlichkeitstests Den Umsatz? + BEISPIELE

Persönlichkeitstests bieten eine einzigartige Möglichkeit, das Online-Shopping zu personalisieren. Du kannst potenzielle Kunden auf ansprechende Weise einbinden und damit verschiedene Bereiche des Verkaufsprozesses unterstützen. Dies sind die wichtigsten Gründe, warum Persönlichkeitstests für die Umsatzsteigerung von Online-Shops wichtig sind:

Leads Erfassen Und Generieren

Persönlichkeitstests tragen vor allem durch die Erfassung und Qualifizierung von Leads zum Umsatzwachstum bei. Diese Quizze binden Kunden spielerisch ein und motivieren sie dazu, ihre persönlichen Vorlieben und Angaben freiwillig zu teilen.

Diese Daten liefern Unternehmen wertvolle Erkenntnisse, mit denen sie Leads anhand bestimmter Einkaufsverhaltensweisen und Interessen kategorisieren können. Das Lip Finder Quiz von Sephora veranschaulicht dies perfekt.

Das E-Commerce-Quiz fragt die Zielgruppe nach bevorzugten Lippenstiftfarben, Hauttyp, Hautton und Finish und gewinnt so wertvolle Informationen, die ein besseres Verständnis der Kundenpräferenzen ermöglichen. Dadurch kann Sephora Produktempfehlungen individuell anpassen, Marketingmaßnahmen optimieren und den Umsatz steigern.

Baue Deine E-Mail-Liste Auf

Persönlichkeitstests sind ein strategisches Werkzeug, um deine E-Mail-Liste zu erweitern. Im Rahmen des Quiz werden potenzielle Kunden gebeten, ihre E-Mail-Adressen anzugeben, um ihre personalisierten Ergebnisse zu erhalten. Dies ermöglicht die direkte Kommunikation mit Kunden und erweitert zugleich die E-Mail-Liste für gezielte Marketingkampagnen und Produktneuigkeiten.

BreadBrand, ein auf den Verkauf von Hautpflegeprodukten für Männer spezialisiertes Unternehmen, bietet beispielsweise ein Produktfinder-Quiz mit dem Titel „Welcher Breadsman-Typ bist du?“ an.

Dieses beeindruckende Quiz erfasst Kundenpräferenzen anhand verschiedener persönlichkeitsbezogener Quizfragen. Bevor BreadBrand die Ergebnisse anzeigt, bittet das Unternehmen die Kunden, für die Newsletter-Anmeldung ihre E-Mail-Adresse anzugeben.

Markenbekanntheit Steigern

Persönlichkeitstests können die Markenbekanntheit deutlich steigern, indem sie mit einem interaktiven Element die Monotonie des passiven Online-Scrollens durchbrechen. Airbnb hat diesen Ansatz beispielsweise erfolgreich mit seinem „Was ist deine Reisepersönlichkeit?“-Quiz genutzt, das auch als Trip Matcher bekannt ist.

Diese Inhalte sollen selbst die passivsten Online-Käufer einbinden und ihre Entscheidungsfindung auf unterhaltsame, unbeschwerte Weise anregen. Sie helfen Nutzern dabei, die Stadt zu entdecken, die am besten zu ihnen passt, schaffen eine positive Assoziation und steigern die Bekanntheit der Marke Airbnb.

Online-Quizze wie diese sind insbesondere dann äußerst wertvoll für hochwertige Marken, wenn sie authentisch und nutzerorientiert gestaltet sind. Die Strategie von Airbnb hat nicht nur die Markeninteraktion gesteigert, sondern auch zusätzliche Chancen für Umsatzwachstum eröffnet.

Verbinde Deine Zielgruppe Mit Deiner Marke

Eine starke Verbindung zwischen Kunden und deiner Marke ist entscheidend für die Kundenbindung und das Umsatzwachstum. Persönlichkeitstests können Kunden auf einer tieferen Ebene mit deiner Marke verbinden, indem sie eine emotionale Beziehung zu deinen Produkten fördern. Sie helfen Nutzern dabei, ihre Vorlieben zu erkennen und sich den möglichen Mehrwert vorzustellen.

Ein hervorragendes Beispiel für diese Strategie in der Praxis ist das Z Gallerie Style Personality Quiz. Dieses Quiz informiert Kunden über verschiedene Aspekte der Innenraumgestaltung – bevorzugte Farbkombinationen, Möbelarten, Mode usw. – und hilft ihnen dabei, sich ihren idealen Wohnraum vorzustellen.

Gleichzeitig erschließt es das Sortiment von Z Gallerie und schlägt Produkte vor, die zum Stil und zur Persönlichkeit des Kunden passen. Wird ein Quizteilnehmer beispielsweise als „Traditional Twist“ eingestuft, wird er zu Stilen und Produkten geführt, die diese Ästhetik ergänzen.

Diese clevere Strategie passt nicht nur das Einkaufserlebnis individuell an. Sie vertieft auch die emotionale Bindung zwischen dem Kunden und der Marke Z Gallerie und schafft so eine wirkungsvollere Verbindung.

Wertvolle Daten Sammeln

Mit Persönlichkeitstests gewinnst du mühelos einzigartige Erkenntnisse über die Vorlieben, Verhaltensweisen und Tendenzen deiner Kunden, die ansonsten nur schwer zu erfassen wären.

Kunden teilen diese Informationen freiwillig, weil sie wissen, dass sie zu einem stärker personalisierten Erlebnis beitragen. Du kannst diese Informationen außerdem nutzen, um deine Zielgruppe zu segmentieren und die Art der Inhalte an individuelle Bedürfnisse anzupassen.

Beispielsweise hilft das Haircode Quiz von P&G Quizteilnehmern dabei, sich in der oft verwirrenden Welt der Haarpflegeprodukte zurechtzufinden.

Das Quiz erfasst eine Fülle von Daten, darunter Haartyp, Haarstruktur, Zustand der Kopfhaut und mehr. Diese Informationen sind für die Marketing- und Produktentwicklungsteams von P&G von unschätzbarem Wert und ermöglichen ihnen ein besseres Verständnis ihrer Kundenbasis.

P&G kann umfassende Buyer-Personas erstellen und auf Grundlage dieser Daten 144 verschiedene Haarcodes und 24 unterschiedliche Persönlichkeitstypen generieren.

Diese Art der Personalisierung verbessert das Einkaufserlebnis der Kunden und erhöht dadurch die Kaufwahrscheinlichkeit.

Die mithilfe von Quizzen gewonnenen Erkenntnisse verbessern folglich nicht nur das Kundenerlebnis, sondern tragen auch direkt zur Umsatzsteigerung von Online-Shops bei. Damit sind Quizze ein leistungsstarkes Werkzeug im E-Commerce.

Schlüsselelemente Eines Effektiven Persönlichkeitstests (erstelle Deinen Mit Involve.me)

Bei der Erstellung eines effektiven Persönlichkeitstests kommt es auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Unterhaltung, Nutzerinteraktion und der Erfassung nützlicher Daten an. Mit involve.me, dem KI-Quiz-Funnel-Builder mit integrierter E-Mail-Automatisierung, und seiner umfassenden Vorlagenbibliothek kannst du in wenigen Minuten einen Persönlichkeitstest erstellen und bei jedem Käufer automatisch nachfassen.

Nutzerinteraktion in Den Mittelpunkt Stellen

involve.me hilft dir dabei, dynamische Persönlichkeitstests zu erstellen, die Nutzer von Anfang bis Ende fesseln. Die Plattform bietet eine vielfältige Auswahl an Designelementen und Fragetypen sowie eine nutzerfreundliche Oberfläche. Das sorgt für ein fesselndes und interaktives Quiz-Erlebnis, das Nutzer letztlich zur Teilnahme motiviert.

Mit den leistungsstarken Integrationsmöglichkeiten von involve.me kannst du deine Strategie zur Nutzerinteraktion noch weiter verbessern. Die Plattform lässt sich nahtlos mit zahlreichen beliebten E-Mail-Marketing-Tools integrieren. involve.me verfügt über eine integrierte E-Mail-Automatisierung, die Käufern auf Grundlage ihrer Quizantworten automatisch Follow-up-Sequenzen sendet. Außerdem lässt es sich unter anderem mit Mailchimp, HubSpot und ActiveCampaign integrieren, sodass du Quizergebnisse mit deinem E-Mail-Marketing-Tool synchronisieren kannst, wenn du bereits eines verwendest.

Diese Integration bietet zahlreiche Vorteile. Erstens kannst du deine E-Mail-Listen anhand der Antworten deiner Nutzer segmentieren und deine Zielgruppe so mit relevanteren Inhalten ansprechen. Zweitens entfällt durch die automatische Datenübertragung die manuelle Dateneingabe. Das spart dir Zeit und reduziert das Fehlerrisiko. Die integrierte E-Mail-Automatisierung von involve.me begleitet Käufer, indem sie auf Grundlage des jeweiligen Quizergebnisses automatisch Follow-up-E-Mail-Sequenzen versendet.

Wertvolle Verbraucherdaten Erfassen

Mit involve.me können Unternehmen Verbraucherdaten effektiv erfassen und dabei Datenschutz und Einwilligung gewährleisten.

Die erweiterten Analytics von involve.me bieten einen umfassenden Überblick über Besuche und Einreichungen der letzten 30 Tage, einschließlich detaillierter Funnel-Analysen. Dieser analytische Ansatz ermöglicht es Unternehmen, nachzuverfolgen, an welchen Stellen Besucher den Prozess zum Ausfüllen des Formulars abbrechen. So erhalten sie wertvolle Erkenntnisse über das Nutzerverhalten und können Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren.

Nutzer können außerdem vollständige Datensätze der Teilnehmer prüfen, unvollständige Formulareinreichungen verwalten und Teileinreichungen genau analysieren. All diese Funktionen wirken zusammen und ermöglichen ein tieferes Verständnis der Zielgruppe sowie ihrer Verhaltensweisen und Vorlieben. Mit diesen Erkenntnissen können Unternehmen ein wirklich personalisiertes Erlebnis bieten und dadurch Kundenzufriedenheit und Interaktion steigern.

Ergebnisse Personalisieren

involve.me geht über die reine Erfassung von Antworten hinaus und ermöglicht Empfehlungen auf Grundlage von Nutzereingaben. Die Plattform nutzt bedingte Logik und erstellt anhand der Antworten für jeden Nutzer einen individuellen Pfad.

Diese dynamische Personalisierung ermöglicht Nutzern eine ansprechendere und relevantere Interaktion, da sie maßgeschneiderte Inhalte erhalten.

Fazit

Personalisierung ist heute ein zentraler Bestandteil erfolgreicher E-Commerce-Strategien. Persönlichkeitstests sind eine bewährte Methode, um die Nutzerinteraktion zu fördern, wertvolle Verbraucherdaten zu erfassen, Ergebnisse zu personalisieren und gewonnene Erkenntnisse in Marketing- und Vertriebsstrategien einzubinden. Mit seinem umfassenden Funktionsumfang und leistungsstarken Integrationsmöglichkeiten bietet involve.me Unternehmen die nötigen Tools, um Lücken im Kundenerlebnis zu schließen und ihrer Zielgruppe ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis zu bieten, das die Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertrifft.

Erstelle deinen Quiz-Funnel mit involve.me, dem KI-Quiz-Funnel-Builder mit integrierter E-Mail-Automatisierung, und kontaktiere jeden erfassten Käufer automatisch erneut.