Neues Feature: Punktebasierte Ergebnisse

involve.me bietet dir eine neue Möglichkeit, auf die Aussagen deiner Kunden zu reagieren: punktebasierte Ergebnisseiten. Bei diesem System werden alle Antworten ausgewertet und anhand eines Punktebereichs oder einer Rechnerformel, die du festlegst, die jeweils nächste Seite bestimmt. Außerdem haben wir neue Vorlagen veröffentlicht, die dir zeigen, was du mit punktebasierten Ergebnissen umsetzen kannst. Lies weiter und entdecke einige Beispiele.

Mit Blick auf 2020 haben wir uns noch einmal neu angesehen, was den meisten Unternehmen heute beim Aufbau ihres Funnels Schwierigkeiten bereitet. Was wir herausfanden, war nicht überraschend, ließ sich aber nur schwer in ein Feature umsetzen: Unternehmen müssen vielfältigere Fragen stellen und in Echtzeit sowie umfassender auf die Antworten reagieren können.

Manche Fragen sind schwieriger zu beantworten als andere. Manchmal lautet die Antwort nicht einfach A oder B: Es gibt zahlreiche Faktoren, die jeweils unterschiedlich beeinflussen, welche Ergebnisseite angezeigt werden soll. Manchmal müssen wir eine Entscheidung anhand eines Bereichs, einer Skala oder eines Spektrums von Faktoren treffen.

Genau dafür wurden punktebasierte Ergebnisse entwickelt.

Was Sind Punktebasierte Ergebnisse?

Zunächst einmal: Was sind Ergebnisse? Ein Ergebnis ist die letzte Seite deines Quiz, deiner Bewertung, deines Rechners, deiner Zahlungsseite oder deines Formulars. Alles, was du in involve.me erstellst, endet mit einem Ergebnis.
Mit punktebasierten Ergebnissen kannst du Personen unterschiedliche Seiten anzeigen – je nachdem, wo sie innerhalb eines von dir festgelegten Punktebereichs liegen.

Du kannst zum Beispiel ein Quiz mit dem Titel „Wie hoch ist dein Kredit-Score?“ erstellen, den Kredit-Score berechnen und Personen abhängig von ihrem Kredit-Score völlig unterschiedliche Seiten anzeigen.

Mit punktebasierten Ergebnissen kannst du Scores verständlicher kommunizieren. Unterschiedliche Ergebnisseiten für verschiedene Scores helfen dir, den Score verständlich und hilfreich aufzubereiten.

Mit Punktebasierten Ergebnissen Kannst Du:

1. Jeder Antwort eine bestimmte Punktzahl zuweisen – z. B. erhalten richtige Antworten 1 Punkt und falsche Antworten 0 Punkte.

2. Bereiche festlegen, die unterschiedliche Ergebnisse definieren – z. B. bestanden oder nicht bestanden, sehr guter Kredit-Score, akzeptabler Kredit-Score, schlechter Kredit-Score

3. Für jeden Bereich unterschiedliche Ergebnisseiten erstellen – füge unterschiedliche Überschriften für verschiedene Scores hinzu, erkläre die Bedeutung des Scores und gib Ratschläge sowie nächste Schritte für jeden Punktebereich an. Z. B.: Wenn dein Kredit-Score schlecht ist, erfährst du hier, wie du ihn verbessern kannst. Wenn du den Test nicht bestanden hast, kannst du ihn hier wiederholen.

Welche Ergebnisse Kannst Du in involve.me Einrichten?

involve.me bietet 3 Funnel-Typen: Dankeseite, antwortbasierte Ergebnisse und punktebasierte Ergebnisse.
Wir können sie in 2 Kategorien einteilen:

Eine einzelne Dankeseite – diese Seite kann mit den Antworten der Personen personalisiert werden, aber am Ende gelangen trotzdem alle auf dieselbe letzte Seite.

Mehrere Ergebnisse – wenn du Inhalte mit mehreren Ergebnissen erstellst, kannst du Personen abhängig von ihren Antworten völlig unterschiedliche Ergebnisseiten anzeigen.

Ein Beispiel dafür ist ein typisches Kontaktformular. Ein Kontaktformular mit einer einzelnen Dankeseite kann Folgendes anzeigen: „Danke für deine Nachricht, Josh! Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen bei dir.“

Ein Formular mit mehreren Ergebnissen kann:

- Josh je nach Anliegen an unterschiedliche Teams weiterleiten

- Josh die Nachricht „Es tut uns sehr leid, dass das passiert ist! Wir werden den Vorfall gründlich untersuchen und uns so schnell wie möglich bei dir melden.“ anzeigen, wenn er technische Probleme meldet

- Josh einen Rabatt anbieten, wenn er angibt, dass der Preis zu hoch ist

- Josh um eine Bewertung bitten, wenn er etwas Positives zu berichten hat

+ Und vieles mehr, das nur dir einfallen kann

Es gibt zwei Möglichkeiten, mehrere Ergebnisse einzurichten:

• Antwortbasierte Ergebnisse: Basierend auf den Antworten, die Personen auswählen

• Punktebasierte Ergebnisse: Basierend auf dem Score, den du jeder Antwort zuweist

Antwortbasierte Ergebnisse funktionieren wie eine Kreuzung: Je nachdem, welche Antworten Personen auswählen, führen sie zu unterschiedlichen Wegen. Meistens werden sie für Quiz und Persönlichkeitstests verwendet.

Viele Unternehmen nutzen antwortbasierte Ergebnisse, um Kunden dabei zu helfen, das Gesuchte zu finden. Du kannst sie auch so einrichten, dass Personen zu verschiedenen Bereichen einer Website weitergeleitet werden, unterschiedliche PDFs herunterladen oder mit unterschiedlichen Teams sprechen.

Worin Unterscheiden Sich Punktebasierte Ergebnisse?

Punktebasierte Ergebnisse verknüpfen nicht Antworten mit Ergebnissen, sondern Scores mit Ergebnissen. Wird Score A erreicht, kannst du Ergebnis 1 anzeigen; wird Score B erreicht, kannst du Ergebnis 2 anzeigen und so weiter. Jede Ergebnisseite kann einen anderen Score, Prozentsatz oder Preis zusammen mit einer Nachricht anzeigen, die die Bedeutung des Ergebnisses erklärt.

Punktebasierte Ergebnisse eignen sich perfekt für Lehrkräfte, E-Commerce-Unternehmen, Ersteller intelligenter Umfragen und alle, die Persönlichkeitstests ernst nehmen.

Welche Fragen Eignen Sich Am Besten Für Punktebasierte Ergebnisse?

Punktebasierte Ergebnisse funktionieren mit jeder Art von Frage – das möchten wir klarstellen. Wenn du jedoch eine dieser 3 Arten von Fragen stellst, solltest du punktebasierte Ergebnisse ausprobieren.

Punktebasierte Ergebnisse werden häufig zur Ermittlung von Net Promoter Scores verwendet und bieten eine bessere, vollständig automatisierte Möglichkeit zur Lead- und Kundenqualifizierung sowie zur Segmentierung.

1. Fragen Mit Antworten Auf Einem Spektrum

Wie wahrscheinlich ist es, dass du …? Wie oft …? Wie sehr trifft das auf dich zu …? Oder jede andere Frage, die mit Varianten wie diesen beantwortet werden kann:

- sehr wahrscheinlich, wahrscheinlich, unwahrscheinlich, sehr unwahrscheinlich

- immer, oft, manchmal, selten, nie

- stimme voll und ganz zu, stimme zu, stimme nicht zu, stimme überhaupt nicht zu

2. Fragen Mit Richtigen/falschen Antworten

Lehrkräfte, Mentoren und Führungskräfte können Antworten als richtig oder falsch markieren, Feedback geben und Ergebnisseiten für „Bestanden“ und „Nicht bestanden“ erstellen, die abhängig vom Score angezeigt werden.

3. Fragen Mit Zahlenwerten Für Rechner

Da punktebasierte Ergebnisse anhand einer benutzerdefinierten Berechnung bestimmte Seiten anzeigen können, eignen sie sich gut für Fragen mit Zahlenwerten. Mit punktebasierten Ergebnissen kannst du den Ergebnissen deines Rechners Kommentare und Erklärungen hinzufügen.

Anstatt also nur ein Rechnerergebnis mit einer allgemeinen Überschrift anzuzeigen, kannst du beispielsweise schreiben: „Dein Kredit-Score beträgt 340. Das ist sehr schlecht. So können wir dir helfen, ihn zu verbessern.“

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, diese Fragen zu stellen. Du kannst einfache Multiple-Choice-Fragen verwenden oder mit Bildfragen visueller werden. Wenn du eine lange Liste mit Auswahlmöglichkeiten hast, stelle die Frage als Dropdown-Frage.

Offene Fragen, bei denen nur Zahlen als Antworten zulässig sind, können ebenso wie Bewertungsschieberegler zur Ermittlung von Ergebnissen verwendet werden.

7 Vorlagen Mit Punktebasierten Ergebnissen

Da wir fest an „Zeigen statt erzählen“ glauben, veröffentlichen wir punktebasierte Ergebnisse zusammen mit 9 Vorlagen, die dir zeigen, wie du sie für dein Unternehmen einsetzen kannst. Die Vorlagen reichen von Bildung über E-Commerce und Finanzen bis hin zu Coaching.

1. Wie Hoch Ist Dein Kredit-Score?

Dieser punktebasierte Rechner berechnet nicht nur den Kredit-Score, sondern erklärt auch jeden Ergebnisbereich. Er eignet sich hervorragend für punktebasierte Ergebnisse, da bestimmte Kredit-Scores bestimmte Ergebnisseiten anzeigen.

Ist das Ergebnis schlecht, erfährst du, dass du einen schlechten Kredit-Score hast. Ist das Ergebnis hervorragend, wirst du dazu beglückwünscht, dass du deine Finanzen im Griff hast. So verleihen punktebasierte Ergebnisse jedem Rechner eine persönliche Note.

2. Literatur-Popquiz

Liebe Lehrkräfte, wir verstehen euch! Wenn ihr euren Schülern mitteilen müsst, ob sie bestanden haben oder nicht, zeigt euch diese Vorlage, wie das geht. Markiert Fragen einfach als richtig oder falsch, fügt sofortiges Feedback hinzu, damit sie verstehen, warum sie einen Fehler gemacht haben, und benotet sie – automatisch.

Dieses System nach dem Prinzip „Einrichten und vergessen“ spart viel Zeit, besonders wenn du E-Mail-Benachrichtigungen für dich und deine Schüler einrichtest.

3. Wie Hoch Ist Deine Emotionale Intelligenz?

Ein hervorragendes Beispiel dafür, warum bestimmte Scores auf eigenen Seiten angezeigt werden müssen. EQ ist nicht so allgemein verständlich wie IQ, weshalb manche Personen möglicherweise nicht verstehen, was ihr Score bedeutet.

Mithilfe punktebasierter Ergebnisse haben wir für jeden EQ-Bereich unterschiedliche Seiten erstellt. Jede Ergebnisseite vergleicht den Score mit dem einer durchschnittlichen Person und gibt zudem unterschiedliche Tipps für verschiedene Punktebereiche.

4. Produktkonfigurator Mit Optionalem Versand

involve.me bietet eine Vielzahl von Produktkonfiguratoren zur Auswahl. Dieser unterscheidet sich dadurch, dass er individuelle Versandkosten anhand des Standorts der Käufer berechnen kann.

Punktebasierte Ergebnisse schaffen bessere, stärker personalisierte Einkaufserlebnisse. Sie ermöglichen es, individuelle Preise und zusätzliche Gebühren detaillierter zu berechnen und sorgen so für mehr Flexibilität bei der Preisgestaltung.

Diese Vorlage verwenden →

5. Kannst Du Dir Eine Hypothek Leisten?

Dieser Hypothekenrechner stellt eine schwierige Ja-oder-nein-Frage und beantwortet sie anhand eines Scores. Es gibt ein punktebasiertes Ergebnis für Ja und eines für Nein, die jeweils Personen in unterschiedlichen Situationen weiterhelfen.

Hol dir diese Rechner-Vorlage und wirf einen Blick hinter die Kulissen, um zu sehen, wie sie funktioniert.

Diese Vorlage verwenden →

6. ADHS-Selbsttest

Selbsttests werden häufig von Personen gesucht, die von Zweifeln und Sorgen darüber geplagt sind, was mit ihnen nicht stimmt. Punktebasierte Ergebnisse berücksichtigen das gesamte Spektrum vieler psychischer und körperlicher Gesundheitsprobleme sowie deren Auswirkungen.

Diese Vorlage untersucht verschiedene Symptome und deren Schweregrad, indem den Antworten „sehr oft, oft, manchmal, selten und nie“ unterschiedliche Scores zugewiesen werden. Sieh dir die Vorlage genauer an, um zu erfahren, wie die Ergebnisse miteinander verknüpft sind.

7. Bist Du Ein Kopf- Oder Gefühlsmensch?

Diese Vorlage kombiniert Ja-oder-nein-Fragen mit Fragen auf einem Spektrum und den Antworten „stimme voll und ganz zu, stimme zu, stimme eher nicht zu und stimme nicht zu“. Sowohl Kopf- als auch Gefühlsmenschen erhalten eine eigene Ergebnisseite, die auf ihre Stärken und Schwächen eingeht.

Wie Richtest Du Punktebasierte Ergebnisse Ein?

Du musst kein Kontrollkästchen aktivieren, um dieses Feature für dein Konto freizuschalten oder einzuschalten. Alle Konten in allen Tarifen haben Zugriff darauf.

Wie erstellst du also einen punktebasierten Funnel in involve.me?
1. Wähle eine Vorlage oder beginne bei null

2. Wenn du zur Auswahl eines Funnel-Typs aufgefordert wirst, wähle „Punktebasierte Ergebnisse“ aus (bei allen in diesem Artikel vorgestellten Vorlagen ist diese Option bereits ausgewählt)

3. Passe das Design an, stelle deine Fragen und gestalte deine Ergebnisseiten

4. Klicke auf jede Frage und aktiviere „Individueller Score und Berechnung“ oder markiere eine der Antworten als richtig

5. Weise jeder Antwort einen Score zu

6. Klicke auf Ergebniseinstellungen-Symbol unten auf deinem Bildschirm

7. Du kannst jetzt aus 3 Möglichkeiten zur Einrichtung deiner Punktzahlen wählen: Individuelle Punktzahl, Richtig beantwortete Fragen und Benutzerdefinierte Punktzahlberechnung

8. Gib deine Punktzahlbereiche ein oder erstelle deine Formel mit dem KI-Formel-Builder

Und schon kann es losgehen! Vergiss nicht, vor der Veröffentlichung auf „Ausprobieren“ zu klicken, um sicherzustellen, dass die Ergebnisseiten korrekt angezeigt werden.

Für eine ausführlichere Anleitung zur Funktionsweise punktzahlbasierter Ergebnisse klicke hier.