Leitfaden für interaktive Quizze für SaaS-Unternehmen

Interaktive Quizze haben großes Potenzial, Nutzer einzubeziehen. Bei interaktiven Quizzen kommt einem sofort Buzzfeeds Game-of-Thrones-Persönlichkeitsquiz in den Sinn. Interaktive Quizze beschränken sich jedoch nicht auf Persönlichkeitstests, die Teenager (und Erwachsene) gerne machen.

Einige Technologieunternehmen haben bereits erkannt, wie interaktive Quizze die Conversion in verschiedenen Phasen ihres Marketing-Funnels verbessern können.

Unternehmen wie Atlassian, Socialbakers und Zapier nutzen Quizze, um ihre Zielgruppen einzubeziehen und kostenlose Nutzer in zahlende Kunden zu verwandeln. Folgst du ihrem Beispiel?

In diesem Beitrag zeigen wir dir, wie du interaktive Quizze erstellen kannst, die deinem SaaS-Unternehmen helfen, mehr Interesse an deinem Produkt zu wecken, hochwertige Leads zu generieren und sie mit Bravour in zahlende Kunden zu verwandeln.

Was Ist Ein Interaktives Quiz?

Bei so vielen verschiedenen Quizzen im Internet kann leicht ein falscher Eindruck davon entstehen, was ein interaktives Quiz wirklich ist und wie es sich für dein Unternehmen einsetzen lässt. Bringen wir etwas Klarheit in das Thema!

Interaktive Quizze sind ein Content-Format, das Nutzern hilft, die gesuchten Ergebnisse zu erhalten.

Anders als Quizze nach dem Prinzip „eine Lösung für alle“ nutzen interaktive Quizze eine Technologie, die die Interaktionen der Nutzer mit den Quizfragen verarbeitet, um Antworten auszuwerten oder sogar individuelle Pfade für verschiedene Nutzer anzubieten – etwa mithilfe fortgeschrittener Logiksprünge.

Da Quizergebnisse personalisierter angezeigt werden, liefern interaktive Quizze Ergebnisse, die auf eine bestimmte Situation oder ein konkretes Problem deines SaaS-Nutzers zugeschnitten sind. Deshalb kommen Quizze bei deiner Zielgruppe so gut an!

Mit der verfügbaren Technologie ist es ganz einfach, ein Online-Quiz zu erstellen – du brauchst die Elemente nur per Drag-and-drop anzuordnen.

Vorteile Von Quizzen

Es gibt mehrere Gründe, warum interaktive Quizze in den vergangenen Jahren immer beliebter geworden sind. Wenn du dein SaaS-Unternehmen ausbauen möchtest, solltest du zumindest die folgenden berücksichtigen.

1. Hohe Conversion-Rate

Quizze sind ansprechend – würdest du eine lange Landingpage lesen und sofort deine Kontaktdaten hinterlassen oder lieber etwas Unterhaltung in deinen Arbeitsalltag bringen und ein Quiz machen?

Die meisten Menschen entscheiden sich wohl eher für ein wenig Unterhaltung als für langweilige, formelle Inhalte, oder? Deshalb bevorzugen wir kurze, aber informative Podcasts, Newsletter mit neuen Inhalten oder YouTube-Anleitungsvideos.

SaaS-Unternehmen bieten Quizze die Chance, mehr über ihre Zielpersonen, Probleme und Erwartungen zu erfahren. So können sie gezieltere Marketingmaterialien anbieten, die einen Nutzer in einen Kunden verwandeln.

2. Häufigeres Teilen

Im Jahr 2022 und darüber hinaus ist es schwierig, mit Online-Inhalten eine gewisse Viralität zu erreichen – die meisten deiner Wettbewerber machen dasselbe und die Menschen verlieren angesichts der Fülle an Inhalten den Überblick, weil sie auf allen Kanälen mit Ratschlägen bombardiert werden.

Heute solltest du unkonventionell denken, um einzigartige Inhalte zu erstellen, denn es wird immer schwieriger, die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen – ganz zu schweigen davon, dass sie deine Inhalte in sozialen Medien teilen.

Im Gegensatz zu anderen Content-Formaten werden interaktive Quizze eher in sozialen Medien geteilt.

Das liegt daran, dass bei ihnen der „Ich“-Aspekt stärker im Mittelpunkt steht. Nutzer teilen nicht die Quizze, sondern ihre Quizergebnisse, weil sie ihren Freunden etwas Besonderes (oder Lustiges) über sich mitteilen möchten.

Beim Teilen erwarten Nutzer, dass ihre Community mit Kommentaren auf die Beiträge reagiert.

3. Personalisierte Inhalte Bereitstellen

Mit fortgeschrittener Logik in Quizzen kannst du deinen Nutzern personalisierte Erlebnisse bieten. Mit involve.me kannst du Logiksprünge mit einem Klick unter „Klickverhalten“ festlegen.

Beim Erstellen eines Quiz kannst du personalisierte Conversion-Pfade für verschiedene Kunden- oder Lead-Segmente gestalten. Dadurch nehmen Nutzer deine Inhalte als stärker personalisiert wahr.

Nach Abschluss kannst du Nutzer außerdem zu verschiedenen Artikeln oder Videos auf deiner Website weiterleiten. Dort erhalten sie relevante Informationen, die sie zu einer Handlung wie der Anmeldung für eine kostenlose Testversion oder einem Upgrade bewegen.

Tipps Zum Erstellen Interaktiver Quizze

Quizze klingen zwar nach viel Spaß, doch ein Quiz zu erstellen, das deine Geschäftsziele erreicht und sich positiv auf deine Conversion-Kennzahlen auswirkt, ist alles andere als einfach. Wir haben einige Tipps vorbereitet, die dir dabei helfen. Los geht’s!

1. Ziel Des Quiz Festlegen

Beim Erstellen eines Quiz lohnt es sich, mit dem „Warum?“ zu beginnen – überlege dir zuerst, welche Ziele du erreichen möchtest. Du kannst dich zum Beispiel für ein Quiz zur Lead-Generierung entscheiden, das du später über organische und bezahlte Kanäle bewirbst, um deine Lead-Akquise voranzutreiben.

Ein weiteres Ziel kann die Lead-Segmentierung sein, die unverzichtbar ist, um gezieltere E-Mail-Kampagnen zu versenden und deine Leads zu Kunden zu entwickeln.

Bevor du dir ein Thema für dein Quiz überlegst, solltest du dir etwas Zeit nehmen, um über die Ziele des Quiz und die wichtigsten Erfolgskennzahlen (z. B. Anzahl der Leads und Quizabschlüsse) nachzudenken, die du erreichen möchtest.

2. Passe Dein Quiz an Deine Zielgruppe an

Behalte beim Erstellen deines interaktiven Quiz das Profil deiner Buyer Persona im Blick. Überlege dir beim Formulieren der Fragen, welche Probleme deine Nutzer haben und wie du unterschiedliche Quizpfade auf alle wichtigen Nutzersegmente zuschneiden kannst.

Behalte dabei das gewünschte Ergebnis im Blick – etwa bestimmte Informationen zu erhalten, die du für die Segmentierung von Leads benötigst, oder eine E-Mail-Adresse abzufragen.

Wenn du an der Struktur und den Fragen deines Quiz arbeitest, lohnt es sich, dein Persona-Dokument in einem separaten Fenster geöffnet zu haben und beim Vorbereiten des Quiz darauf zurückzugreifen.

3. Relevantes Thema Auswählen

Statt dir beliebige Themen für dein Quiz auszudenken, solltest du zunächst deine Kundenpersona genauer betrachten und ein Thema rund um konkrete Herausforderungen entwickeln, vor denen sie steht.

Wenn dein SaaS-Unternehmen im Bereich Customer Success tätig ist und Software für die Ticketbearbeitung anbietet, stellst du möglicherweise fest, dass lange Ticketbearbeitungszeiten ein Problem für deine Kunden sind.

Ausgehend von diesem Problem kannst du später das folgende Thema entwickeln: „Quiz zur Ticketbearbeitungszeit: Warten deine Kunden zu lange auf eine Antwort vom Kundensupport?“

4. Länge Deines Quiz Testen

Beim Erstellen eines Quiz passiert es leicht, dass du immer mehr Fragen hinzufügen möchtest. Bedenke jedoch: Je länger dein Quiz ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass deine Nutzer es abschließen.

Es gibt zwar keine ideale Anzahl an Quizfragen, doch du musst experimentieren, um die optimale Anzahl für deine Nische zu finden.

Erstelle ein Quiz, das nur die relevantesten Fragen enthält, und teste es dann in der Praxis: Sende dein Quiz an einen Teil deiner Nutzerbasis und prüfe, zu welchem Anteil sie es abschließen.

Wenn du glaubst, dass sich die Abschlussrate verbessern lässt, solltest du dein Quiz kürzen.

5. Anreiz Für Den Abschluss Des Quiz Bieten

Es kommt nicht immer nur auf die Länge deines Quiz an. Nutzer beantworten die Fragen eines interaktiven Quiz nur dann weiter, wenn du es ansprechend gestaltest und ihnen einen Anreiz zum Weitermachen gibst. Das ähnelt der Funktionsweise von spielerischen Pop-ups — sie bieten Nutzern eine Belohnung und motivieren sie so, mit einem Pop-up zu interagieren. Das kann ein besonderes Angebot oder ein Geschenk sein, das es zu gewinnen gibt.

Der Belohnungsmechanismus ist zwar in beiden Fällen ähnlich, bei interaktiven Quizzen geht es jedoch nicht um einen Geldpreis oder eine andere Belohnung, die reine Schnäppchenjäger anlockt. Schließlich werden diese Personen nichts bei dir kaufen.

Richte deinen Anreiz stattdessen auf ein Problem aus, mit dem deine Nutzer konfrontiert sind und das sie automatisch als Zielgruppe für dein Quiz qualifiziert.

Wenn dein SaaS-Angebot auf Marketingfachleute im PPC-Bereich ausgerichtet ist, die täglich Facebook-Anzeigen erstellen, kannst du Nutzern dabei helfen herauszufinden, ob sie ihr Fachgebiet wirklich beherrschen.

6. Zeitgemäßes Design Verwenden

Nicht nur die Texte müssen gut durchdacht sein, damit Nutzer interessiert und motiviert bleiben und dein Quiz abschließen. Auch die Einbindung grundlegender Designprinzipien wirkt sich positiv darauf aus, wie intensiv sich Nutzer mit deinen Quizinhalten beschäftigen.

Wenn du ein Quiz erstellst, das wie ein langes, langweiliges Formular aussieht, musst du mit einer niedrigen Abschlussrate rechnen. Mit modernen Quiz-Buildern und ansprechendem Design kannst du Nutzern ein überzeugendes visuelles Erlebnis bieten.

Heutzutage können Quiz-Builder weit mehr, als nur deine Markenfarben und dein Logo einzubinden. Du kannst kreative Grafiken, GIFs und Fortschrittsbalken hinzufügen und dein Quiz in einen mehrstufigen Prozess mit spielerischen Elementen gliedern.

Bevor du deine Quizfragen aus einem Google Doc in eine Quizsoftware überträgst, solltest du recherchieren, welcher Quiz-Builder das beste visuelle Erlebnis bietet.

Sieh dir zunächst diese Vorlagen von involve.me an und passe sie so an, dass sie deine Markenidentität widerspiegeln.

Beispiele Für SaaS-Unternehmen, Die Quizze Einsetzen

Erfolgreiche SaaS-Unternehmen setzen Quizze für verschiedene Zwecke ein. Sehen wir uns einige Beispiele an, die dich zu deinem eigenen Quiz inspirieren können.

1. Socialbakers

Socialbakers ist eine Marketingplattform zur Verwaltung verschiedener Marketingaufgaben – vom Content-Management und der Planung von Beiträgen bis zum Social Listening – und richtet sich vor allem an Großunternehmen. PPC-Anzeigenspezialisten gehören zu den wichtigsten Nutzern dieses Tools und haben großen Einfluss darauf, ob diese Marketingplattform für ihre Arbeit ausgewählt wird.

Socialbakers hat ein Quiz erstellt, mit dem Marketingfachleute ihre Werbekompetenz testen können. Das Quiz ist als Herausforderung konzipiert – wer möchte nicht wissen, wie gut die eigenen Fähigkeiten sind, insbesondere in einem so dynamischen Bereich, in dem sich Algorithmen rasend schnell ändern?

2. Paychex

Paychex ist ein HR-SaaS-Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, Mitarbeiter einzustellen, zu bezahlen, zu binden und zu verwalten. Da sich die Services an Unternehmen mit unterschiedlichen Profilen und HR-Herausforderungen richten, kann man angesichts der Informationsflut leicht den Überblick darüber verlieren, was das Tool bietet.

Deshalb hatte Paychex die Idee, ein interaktives Quiz zu erstellen, das neuen Nutzern hilft, sofort die richtige Lösung auszuwählen, ohne zahlreiche Seiten auf der Website durchsehen zu müssen.

In seinem Quiz stellt Paychex qualifizierende Fragen, etwa zur Unternehmensgröße und zu den Herausforderungen der HR-Verantwortlichen. Anschließend wird eine Liste möglicher Lösungen für diese Herausforderungen angezeigt, die Nutzern bei der Orientierung im Serviceangebot hilft.

3. Atlassian

Atlassian ist ein Technologieunternehmen, das SaaS-Tools wie Jira und Trello entwickelt hat. Alle Produkte des Unternehmens sind auf Teamarbeit und Produktivität ausgerichtet. Mit seinem interaktiven Quiz spricht Atlassian seine wichtigste Zielgruppe an: Teams.

Jedes Teammitglied hat andere Aufgaben und Ziele, doch alle möchten mehr über ihre Persönlichkeit erfahren und darüber, wie sie im Team effektiver arbeiten können.

Bei diesem Quiz dreht sich alles um die Person, die es macht. Genau deshalb zieht es Aufmerksamkeit auf sich – wer möchte nicht erfahren, was für ein Teammitglied er oder sie wirklich ist?

Nachdem du das Quiz abgeschlossen hast, fordert dich ein Call-to-Action dazu auf, weitere Blog-Inhalte zu lesen. So werden Nutzer im Funnel weitergeführt und schließlich zur Conversion bewegt.

4. Zapier

Zapier ist ein Tool, das mehrere Apps miteinander verbindet und bei der Automatisierung von Prozessen hilft. Mit dieser SaaS-Software sparst du viel Zeit und Aufwand bei der Suche nach Möglichkeiten, zwei Apps zusammenarbeiten zu lassen. Aber was ist, wenn du neu in diesem Bereich bist und nicht genau weißt, was automatisiert werden sollte?

Zapier bringt Licht ins Dunkel: Das Unternehmen hat ein Quiz entwickelt, mit dem du herausfinden kannst, wie du dein Unternehmen besser automatisierst.

In seinem Quiz sammelt Zapier Informationen über das Kundenprofil (z. B. Unternehmensgröße und Position) sowie über zentrale Herausforderungen im Zusammenhang mit Automatisierung.

Einige Fragen sollen außerdem ermitteln, wie gut die Befragten sich mit Automatisierung auskennen, also ob sie Anfänger oder Profis sind.

Zapier möchte mit diesen Inhalten mehrere Ziele erreichen: mehr über seine Leads erfahren, sie vor der Anmeldung für eine E-Mail-Liste segmentieren und schließlich ihre E-Mail-Adressen erfassen. Nach Abschluss des Quiz erhältst du außerdem eine personalisierte Inhaltsempfehlung sowie einen Link zu einem Artikel, der genau zu dieser Empfehlung passt. So kannst du mehr über deine Herausforderung und das Produkt erfahren, das dir bei ihrer Bewältigung hilft.

Fazit

Interaktive Quizze können deine Marketingziele auf so viele Arten unterstützen! Quizze helfen deiner SaaS-Marke, sich von Wettbewerbern abzuheben, deine Zielgruppe effektiver zu segmentieren, personalisierte Inhalte passend zu ihren Zielen und Herausforderungen anzubieten, Leads zu generieren und sie in aktive Nutzer und Kunden zu verwandeln.

Fassen wir die wichtigsten Erkenntnisse zusammen, damit du ein interaktives Quiz erstellen kannst, das deine SaaS-Zielgruppe einbezieht und zur Conversion bewegt.

Bei der Länge eines Quiz gibt es keine Universallösung. Nimm nur die relevantesten Fragen in dein Quiz auf und beobachte die Abschlussrate. Passe anschließend die Länge des Quiz an, wenn du mit den Ergebnissen nicht zufrieden bist.

Arbeite immer zuerst die Strategie aus, bevor du dein Quiz erstellst. Überlege dir, vor welchen Herausforderungen und Problemen deine Kunden stehen. Entwickle anschließend Themen, die sie ansprechen.

Unterschätze die visuelle Seite deines Quiz nicht – erstelle es mit einem Tool, bei dem Design an erster Stelle steht.

Biete einen Anreiz, der Nutzer motiviert, dein Quiz abzuschließen. Trau dich, sie herauszufordern!

Autorin

Margo Ovsiienko ist Expertin für SaaS-Conversion. Sie hilft SaaS-Unternehmen, ihre Kennzahlen zur Lead-Akquise und Kundenbindung zu verbessern und die Abwanderung zu reduzieren. Lies ihre Beiträge in ihrem SaaS-Marketing-Blog.