La guía definitiva sobre quizzes de generación de leads

Aunque los quizzes de Buzzfeed parezcan una tontería, tienen una tasa de finalización del 96%. Quienes intentan que la gente se registre en un webinar o descargue un pdf gratuito solo pueden soñar con esa cifra. ¿O quizá no?

Hoy, los profesionales del marketing afrontan dos retos principales: conseguir leads relevantes y dirigirse a ellos de forma pertinente. Los quizzes de generación de leads matan dos pájaros de un tiro.

A medida que iOS 15 pone en jaque el contenido restringido mediante email como estándar de referencia para generar leads, las empresas se ven obligadas a buscar formas más inteligentes de encontrar clientes. Los quizzes de generación de leads podrían ser la respuesta para mejorar las interacciones con las marcas.

Quizá hayas visto quizzes como «¿Cuál es tu tono perfecto de labial rojo?», «¿Qué gafas van mejor con tu rostro?» o «¿Qué zapatillas de running son adecuadas para ti?». Todas ellas son formas eficaces de descubrir qué necesita tu cliente y mostrarle dónde comprarlo.

Los quizzes ofrecen a tu audiencia una interacción divertida a cambio de leads. Estos leads vienen acompañados de información útil que puedes aprovechar para personalizar tu comunicación.

Descubre cómo crear un quiz de generación de leads sin código.

¿Qué Es Un Quiz De Generación De Leads? (ejemplo)

Un quiz de generación de leads es un quiz que responde a una pregunta que te haría tu cliente ideal. «¿Tengo lo necesario para crear mi propio negocio?», «¿Cuánto costaría volver a pintar mis paredes?» o «¿Estoy deshidratado?».

A cambio de la respuesta, obtienes sus datos de contacto junto con una lista de problemas que puedes resolver. Un excelente ejemplo de este intercambio es este Quiz del sueño de Helix. Responde a la pregunta «¿Qué colchón es adecuado para ti?»

Para ayudar al cliente a descubrirlo, pregunta «¿En qué postura duermes?», «¿Tienes alguno de estos trastornos del sueño?», «¿Algún problema de espalda?» y «¿Qué hay de tu pareja?».

Al final del quiz, cada cliente recibe una recomendación de colchón basada en sus respuestas. La recomendación incluye una explicación: «Debido a tus posturas al dormir y a tu tipo de cuerpo, este colchón está diseñado para amortiguar los puntos de presión de tus hombros y caderas».

Tras cerrar la tarjeta explicativa, quienes completan el quiz son dirigidos automáticamente a una página de venta donde pueden comprar su colchón perfecto.

Así es exactamente como funciona un quiz de generación de leads: identifica problemas, capta a clientes que los padecen y ofrece soluciones. Todo de una vez y de forma completamente automatizada.

¿Cómo Pueden Los Quizzes Ayudar a Generar Leads?

Los quizzes son potentes imanes de leads cuando se hacen bien. Superan a cualquier otro tipo de contenido en tasas de conversión, interacción y personalización. Veamos qué hay detrás de la magia de los quizzes para generar leads.

Tasas De Conversión De Leads Por Las Nubes

La mayoría de la gente piensa en Buzzfeed cuando piensa en quizzes online. Quizzes del tipo «Dinos qué pides en Subway y te diremos qué personaje de Disney nos recuerda a tu expareja».

Por vergüenza ajena que puedan dar esos quizzes, tienen una ventaja importante frente a otros tipos de contenido: una vez que las personas interactúan con ellos, es muy probable que los completen.

Repito: una vez que tu audiencia hace clic en tu quiz, es probable que responda a todas las preguntas que le hagas. 96% de las personas que empiezan los quizzes de Buzzfeed los terminan. Prescindir de los formularios en tus anuncios y sustituirlos por un quiz ya no parece tan descabellado.

El poder de conseguir que el 96% de las personas responda a lo que les preguntas es el poder del conocimiento. Cuanto más sepas sobre tu cliente, mayores serán tus posibilidades de venderle algo.

Los quizzes te ayudan a conocer a tu audiencia. No espiando su comportamiento online y haciendo deducciones al nivel de Sherlock Holmes. En lugar de suponer que un visitante concreto es un hombre que busca zapatillas para el gimnasio porque hizo clic en un producto determinado, puedes preguntárselo directamente.

Pregunta a tus clientes qué buscan para poder ayudarles a encontrarlo más rápido. El marketing con quizzes de generación de leads se basa en el revolucionario concepto de simplemente hablar con tus clientes.

Potencial Viral

Según BuzzSumo, un quiz promedio se comparte 2000 veces en Facebook. Es una locura. Las noticias, los artículos y las infografías no se comparten tantas veces. ¿Qué tienen los quizzes para que tanta gente haga clic en el botón Compartir?

Para empezar, todos los quizzes populares se centran en TI. Títulos como «¿Cuál es tu casa de Hogwards?», «¿Qué tipo impositivo pagarías en el Antiguo Egipto?» y «¿Quién fuiste en tu vida pasada?» convierten interacciones tontas y aparentemente inútiles en algo personal. Y por eso es probable que la gente interactúe con ellos.

El aspecto personal también entra en juego al compartir en redes sociales. La naturaleza viral de los quizzes se debe a que la gente en realidad no comparte el quiz en las redes sociales, sino sus resultados. Porque sabe que generarán interacción entre sus amigos. «¡Miren, soy 73% Hufflepuff!» conseguirá más Me gusta y comentarios que «¡Oigan, hagan este quiz!».

Compartir los resultados de un quiz en redes sociales es la forma más personalizada de compartir contenido de marca. Los resultados de un quiz son personales por naturaleza porque proceden de una conversación individual. Una publicación típica compartida por quienes completan el quiz incluye:

1. Comentario personal sobre el resultado del quiz

2. Imagen personalizada para compartir el resultado del quiz

3. Texto personalizado para compartir que puede incluir algunas de sus respuestas, como su nombre, país o mayor logro

Sabiendo cómo y por qué la gente comparte los resultados de los quizzes en redes sociales, las marcas pueden realizar maniobras de visibilidad que antes no eran posibles. Cuando Buzzfeed creó un quiz titulado «¿Qué magnate multimillonario eres?», no estaba preparado para el tráfico que generaría un solo tuit. Rupert Murdoch, uno de los multimillonarios mencionados, hizo el quiz y tuiteó sobre él.

¿Estoy sugiriendo que tu marca de moda cree un quiz sobre iconos de la moda para ver si Anna Wintour obtiene como resultado a Anna Wintour? Para que aproveches al máximo el tiempo dedicado a leer esto, sí: este es tu «consejo profesional». Aprovecha la viralidad de los quizzes. Consigue ese tráfico gratuito y esos leads gratuitos.

Interacciones Con Marcas Que Se Sienten Personales

Los quizzes pueden hacer dos trucos de magia por tu campaña de generación de leads: gamificarla y hacerla más conversacional. Hacen que proporcionar datos de clientes resulte divertido y personal. Es más probable que tu audiencia te diga qué le gusta haciendo clic en imágenes de un quiz que rellenando un formulario.

Pero ¿por qué es importante la personalización? Parece redundante plantearle esa pregunta a un profesional del marketing, pero el 75% de las empresas aún no considera la personalización una prioridad en absoluto. El espacio online está en un punto de inflexión en el que los clientes esperan interacciones con las marcas hiperpersonalizadas, pero la mayoría de las empresas todavía no consigue ofrecerlas.

Solo el 22% de los compradores está satisfecho con el nivel de personalización que recibe actualmente. Y esa insatisfacción se traduce en menos compras. El 44% de los consumidores afirma que probablemente volverá a comprar tras una experiencia de compra personalizada con una empresa concreta. [Fuente]

Otros efectos positivos de la personalización incluyen una mayor probabilidad de que tus clientes:

• Vuelvan a comprar

• Hablen de ti a sus amigos o familiares

• Dejen una reseña positiva

• Publiquen un comentario positivo en redes sociales

Casi la mitad de los compradores encuestados por Segment (49%) compró un producto que inicialmente no tenía intención de adquirir después de recibir una recomendación personalizada de la marca.

Los quizzes son la forma perfecta de ofrecer esa recomendación. Function of Beauty recomienda productos para el cuidado de la piel mediante un Quiz de la piel. Warby Parker recomienda gafas para la forma de tu rostro con este quiz de monturas. Brooks running shoes recomienda las mejores zapatillas para los pies de cada cliente mediante un Quiz para encontrar zapatillas.

La naturaleza dinámica de los quizzes los convierte en una herramienta versátil para ofrecer contenido personalizado. Y cuando digo personalizado, no me refiero simplemente a poner el nombre del cliente en un mensaje genérico. Me refiero a contenido completamente distinto para cada persona. Cada pregunta de tu quiz añade una pieza a una ruta de conversión personalizada.

Cada resultado del quiz puede recomendar un producto diferente y cada respuesta puede llevar a una sección distinta de tu sitio web. Las herramientas más populares para crear quizzes te permiten usar saltos lógicos basados en las respuestas; esto significa que puedes omitir preguntas irrelevantes o plantear preguntas completamente distintas según lo que te diga cada persona.

Tiene sentido. Así es como hablamos las personas. Cuando alguien dice que no irá a tu fiesta, no le preguntarías si va a llevar algo para picar. Tu contenido debería comportarse del mismo modo. Un quiz inteligente permite que tu marca mantenga una breve conversación con cada cliente y lo oriente en la dirección adecuada.

Cómo Crear Un Quiz De Generación De Leads Con involve.me

Con los quizzes, puedes liberar toda la trifuerza del marketing: interacción, viralidad y personalización. Este enfoque dará a tu marca un toque más humano y cercano.

Empieza por identificar una pregunta cuya respuesta tu audiencia quiera conocer. Después, crea tu quiz de generación de leads en torno a ella. El proceso de creación es tan sencillo como seleccionar una de estas plantillas disponibles.

Paso 1: Crea Un Nuevo Funnel

Cuando hayas iniciado sesión, haz clic en «Nuevo funnel». Selecciona una plantilla que se adapte a tus necesidades de generación de leads o elige un lienzo en blanco para dar rienda suelta a tu creatividad.

Consejo profesional: también puedes crear funnels de quiz rápidamente con el AI Agent de involve.me, en cuestión de segundos.

Paso 2: Personaliza Tu Quiz

Utiliza la intuitiva interfaz de arrastrar y soltar de involve.me para personalizar tu quiz. Añade preguntas, opciones de respuesta y cualquier elemento multimedia, como imágenes o GIFs.

Para generar leads, tendrás que recopilar información de los usuarios. Añade un elemento de formulario de contacto a tu quiz y solicita datos como el nombre, la dirección de email o cualquier otra información relevante.

Paso 3: Configura La Lógica Del Quiz

En función de las respuestas de los usuarios, puedes configurar una lógica de ramificación para personalizar la experiencia. Por ejemplo, si un usuario responde de una manera, podría ver preguntas o resultados distintos a los de alguien que responda de otra forma.

Paso 4: Pruebas

Antes de publicar tu quiz, pruébalo exhaustivamente para asegurarte de que funciona según lo previsto. Comprueba si hay errores o problemas en la lógica, el diseño o el proceso de captación de leads. Cuando estés satisfecho con tu quiz, publícalo.

involve.me ofrece opciones para insertar tu quiz en tu sitio web, compartirlo en redes sociales o usarlo en otras campañas de marketing.

Paso 5: Supervisa Y Capta Leads

Supervisa el rendimiento de tu quiz. involve.me proporciona estadísticas e información sobre cómo interactúan los usuarios con tu contenido y envían sus datos.

Deja que la automatización de emails integrada de involve.me haga el seguimiento de los leads que captes y envíe automáticamente información y ofertas relevantes según las respuestas y la puntuación de cada persona en el quiz.

Consulta este artículo para aprender a calcular la puntuación de los leads con involve.me.

Reflexiones Finales

Con una extraordinaria tasa de finalización del 96%, similar a la de los quizzes al estilo BuzzFeed, ofrecen una forma única de conectar con tu audiencia. Más allá del entretenimiento, los quizzes facilitan conversaciones significativas, lo que te ayuda a conocer mejor a tus clientes y ofrecer soluciones personalizadas.

En una época en la que las interacciones personalizadas son fundamentales, los quizzes hacen que la generación de leads resulte amena y personal, lo que los convierte en un recurso valioso para los profesionales del marketing que buscan captar leads e impulsar las conversiones.