Así que dedicaste tiempo a crear tu propio quiz, integrarlo en tu sitio web y... no funciona. No consigues conversiones. Ni siquiera consigues tráfico de calidad. ¿Qué estás haciendo mal? Otros están obteniendo excelentes resultados con sus quizzes.
En 2015, Zenni Optical publicó un quiz que convirtió 29,410 leads y generó $1 millón en ingresos. Desde entonces, los quizzes han arrasado en Internet. Y es fácil entender por qué: son excelentes para captar el interés de los clientes potenciales y conseguir que compartan sus datos de contacto. Pero no todos los quizzes de marketing de contenidos son iguales.
Algunas empresas crean un quiz y lo colocan en su sitio web para demostrar que están «al día». Esos quizzes suelen ser bastante decepcionantes. Si vas a invertir en un quiz, dedica tiempo a hacerlo eficaz. Para ayudarte, aquí tienes algunos errores comunes que hacen fracasar a muchos quizzes de marketing de contenidos online. Si detectas alguno que podría aplicarse a tu caso, sigue leyendo: también hemos incluido consejos para crear contenido de quiz con una alta tasa de conversión.
Error #1: Omitir Los Datos De Contacto
Un quiz atractivo y entretenido está muy bien, pero ¿por qué invertir en uno si no te ayudará a convertir? Si tu quiz no recopila información importante de tus leads, no está cumpliendo su función.
Creación sencilla de formularios
La Solución:
En primer lugar, necesitas obtener la información que te permita contactar con el lead más adelante. Dependiendo de tu base de clientes, esto puede incluir los siguientes datos de cada participante: nombre, dirección de correo electrónico, empresa y cargo profesional. Si puedes y no hace que tu quiz sea demasiado largo, también conviene incluir información que te ayude a calificar al lead. Puedes obtener esta información mediante un formulario de leads de ventas, pero no es imprescindible. También puedes incorporar lo que necesitas saber en el propio formato de tu quiz.
Error #2: No Motivar Activamente a Completarlo
Algunos quizzes se responden solo por diversión. Son esos quizzes virales de BuzzFeed como «¿Con qué celebridad deberías casarte?» o «¿Qué película de Disney sería tu grupo de amigos?». Si alguien comparte esos quizzes en sus redes sociales personales e incluso termina con ganas de hacer otro por lo mucho que se ha divertido, la experiencia ha sido un éxito. Pero tú quieres más. Quieres captar un lead y, preferiblemente, convertirlo, así que te importa mucho más que los participantes terminen tu encuesta en lugar de irse a descubrir qué personaje de un libro infantil serían. Y, sin duda, te importa que completen el quiz y continúen explorando tu sitio web. No motivar activamente a los participantes para que terminen tu quiz supone un gran riesgo.
La Solución:
Al principio de tu quiz, diles a los participantes que al final les espera algo emocionante. Puedes destacar la importancia o relevancia de los resultados, por ejemplo: «¿Cuánto sabes sobre tecnología personal?». La gente quiere sentirse competente, así que querrá conocer ese porcentaje. También puedes ofrecer un obsequio, por ejemplo: «¡Descubre cuánto sabes sobre tecnología y consigue gratis nuestro libro electrónico “Tecnología personal hoy”!». Pero, elijas el formato que elijas, no hagas que parezca que el quiz será una tarea pesada y que el incentivo es el único motivo para terminarlo. Preséntalo como una situación en la que todos ganan.
Error #3: Añadir Preguntas Irrelevantes
Los quizzes cortos son entretenidos y fáciles de completar. Sin embargo, cuanto más largos sean, más probable será que tus clientes potenciales abandonen el quiz por completo y nunca se conviertan en clientes.
La Solución:
Limítate a preguntas que te ayuden a conocer al cliente. Si diriges un grupo de servicios financieros y estás creando un quiz que indicará qué servicios se aplicarían a un cliente concreto, no pierdas tiempo con preguntas como «¿A qué edad crees que los adultos jóvenes deberían obtener tarjetas de crédito?», ya que no te dicen nada sobre las circunstancias del cliente. Haz que tu quiz sea lo más conciso posible seleccionando preguntas relevantes para tu base de clientes. La empresa de desarrollo de negocios online VentureHarbour llama a esto lógica condicional, que no es más que una forma complicada de decir que no deberías hacerle preguntas a un cliente potencial si no son pertinentes. Por ejemplo, si tu empresa de servicios financieros se dirige a emprendedores, no tiene sentido hacerles preguntas sobre remuneración laboral. En su lugar, pregúntales por las formas más populares de obtener financiación para pequeñas empresas.
Error #4: Exigir Demasiadas Respuestas Escritas
Puede que quieras saber todo lo posible sobre tu cliente, al menos todo lo que sea relevante para tu negocio. Incluso podrías suponer que, como a la gente le gusta hablar de sí misma, le encantará un quiz en el que tenga que escribir sus propias respuestas. No es cierto. Los quizzes online no deberían ser difíciles, y las respuestas cortas obligan a pensar. Los usuarios de Internet prefieren con diferencia las preguntas que pueden responder rápidamente y sin reflexionar demasiado. Si no saben qué responder, ¿qué les impide cerrar el quiz y seguir con otra cosa?
La Solución:
Utiliza una herramienta online para diseñar quizzes que incluya principalmente preguntas de opción múltiple o de sí/no. Procura que las únicas preguntas de respuesta corta de tu quiz sean el nombre y la dirección de correo electrónico del participante, además de cualquier otra información esencial del cliente. Este estilo de diseño de encuestas también te beneficiará. Como las preguntas de opción múltiple y de sí/no son fáciles de agregar, te muestran tendencias en tu base de clientes además de información sobre cada participante.
Error #5: Diseño Aburrido
Añades un quiz a tu sitio web porque quieres captar la atención del visitante. Si tu quiz parece el tipo de formulario que se rellena en la consulta del médico, es posible que el visitante no mantenga el interés hasta el final.
La Solución:
Este problema es fácil de solucionar porque hay muchas formas de añadir interés visual. Usa colores, añade imágenes e incluso videos. Utiliza una plantilla que se encargue del trabajo de este paso y verás cómo tus clientes potenciales interactúan contigo sin esfuerzo.
La Conclusión
De acuerdo, tu quiz no funciona. Podrías haberlo diseñado mejor. Pero ahora sabes cómo crear contenido eficaz para quizzes. Así que no te castigues: ¡mejóralo! involve.me es el creador de funnels de quizzes con AI y automatización de correo electrónico integrada, con plantillas de diseño profesional que te ayudan a crear quizzes que convierten y, después, hacer un seguimiento automático mediante una secuencia de correos electrónicos basada en cada resultado.
Puedes insertarlos en tu sitio web, hacer un seguimiento de su rendimiento y ni siquiera necesitas saber programar.
No hay nada que te detenga.
