Ein Online-Produktkonfigurator ist der einfachste Weg zu mehr zufriedenen Kunden. Besonders bei teureren, stärker personalisierten Produkten können Produktfinder Kunden dabei helfen, das perfekte Produkt zu finden. Wie erstellst du einen Produktkonfigurator? Einfacher, als du denkst. Du brauchst lediglich eine bearbeitbare Vorlage, in der du Fragen stellen kannst, um das passende Produkt zu empfehlen.
Was Ist Ein Produktkonfigurator?
Ein Produktkonfigurator, auch als Produktkonfigurationssoftware bezeichnet, ist ein Tool, das in deine Website integriert oder mit deinen sozialen Medien verknüpft wird und Fragen stellt. Anhand der Kundenanforderungen, die aus den Antworten hervorgehen, kann ein Produktkonfigurator jedem Kunden das ideale Produkt empfehlen.
Bei Produktkonfiguratoren denken viele an Widgets, mit denen Kunden ihre eigenen Produkte von Grund auf zusammenstellen können. Etwa an den Schrankplaner von Ikea, mit dem du online wie mit LEGO eine individuelle Schrankwand baust. Das ist die höchste und fortschrittlichste Form eines Produktkonfigurators.
Vorteile Von Produktkonfiguratoren
Irgendwann im Jahr 2020 habe ich offenbar kurz geblinzelt und plötzlich waren Produktkonfiguratoren der Standard für Online-Shops: Sie bieten konfigurierte Produkte, die die Kundenzufriedenheit steigern.
Nehmen wir zum Beispiel Helix. Das Unternehmen bietet einen Produkt-Quiz-Konfigurator an, der anhand deines Schlafmusters die beste Matratze ermittelt.
Ähnlich ist es bei Brooks Running, das mit einem Produktkonfigurator-Quiz den besten Laufschuh für deine Füße ermittelt.
Curology ermöglicht dir dagegen, ein individuelles Produkt zusammenzustellen, das genau auf die Bedürfnisse deiner Haut abgestimmt ist.
Diese Beispiele für individuelle Produktkonfiguratoren unterscheiden sich voneinander, haben aber eines gemeinsam: Sie stellen Fragen im Quiz-Format und zeigen anhand der Antworten passende Ergebnisse an.
Produktfinder-Quizze sind die einfachste Form der Produktkonfiguration. Außerdem lassen sie sich am leichtesten umsetzen. Produktkonfiguratoren wie diese bieten deinem Online-Shop zahlreiche Vorteile, darunter:
Personalisiertes Einkaufserlebnis
Zunächst bieten diese umfassenden Produktkonfigurationsplattformen ein personalisiertes Einkaufserlebnis und verbessern so den Kaufprozess. Kunden erleben eine individuell zugeschnittene Customer Journey, die ihre konkreten Bedürfnisse berücksichtigt und dadurch ihre Bindung an deine Marke stärkt. Je persönlicher das Kundenerlebnis, desto einprägsamer ist es und desto stärker wird die Kundenloyalität.
Retourenquoten Senken
Die Klarheit, die konfigurierbare Produkte bieten, senkt die Retourenquote deutlich. Kunden erhalten ein klares und präzises Bild vom Produkt. Dadurch entsprechen ihre Erwartungen der Realität und der „Überraschungseffekt“ bei der Lieferung entfällt. So sind Kunden mit ihrem Kauf eher zufrieden und Rücksendungen werden unwahrscheinlicher.
Conversion-Rates Steigern
Die dynamische Preisfunktion sorgt zusammen mit der Auswahl verschiedener individueller Produkte dafür, dass Kunden nicht mehr in einer riesigen Produktvielfalt verloren gehen. Stattdessen erhalten sie Optionen, die zu ihren Vorlieben passen. Dieser Komfort macht den Kaufprozess schneller und effizienter und steigert die Conversion-Rates.
Umfangreichere Datenerfassung Ermöglichen
Jede Kundeninteraktion mit einem 3D-Konfigurator oder einer anderen Produktkonfigurator-Software liefert eine Fülle von Daten. Die Analyse von Kundenerkenntnissen hilft Unternehmen, das Verhalten ihrer Kunden besser zu verstehen. Das führt zu besseren Marketingstrategien und einer effektiveren Produktentwicklung.
Differenzierung Der Marke Ermöglichen
Produktkonfiguratoren bieten ein interaktives Kundenerlebnis, das deine Marke von Mitbewerbern abhebt. Dieses Alleinstellungsmerkmal kann mehr Kunden gewinnen und das Image deiner Marke stärken.
Bestandsverwaltung Optimieren
Unternehmen, die anpassbare Produkte anbieten, können mit Produktkonfiguratoren ihre Bestandsverwaltung optimieren. Während Kunden ihr Produkt „zusammenstellen“, gewinnen Unternehmen bessere Einblicke darin, welche Komponenten oder Produktvarianten gefragt sind. So lässt sich der Bestand effizienter planen.
Beispiele Für Produktkonfiguratoren (mit Kostenlosen Vorlagen)
Wie sieht ein Produktkonfigurator eigentlich genau aus? Hier findest du einige Beispiele, darunter auch solche für komplexe Produkte. Und das Beste? Alle diese Produktkonfigurator-Tools sind kostenlose, bearbeitbare Vorlagen. Du kannst Design und Funktionen vollständig an deine Marke anpassen. Mit einem Klick auf den Button „Diese Vorlage verwenden“ kannst du sie ausprobieren und auf verschiedenen Bildschirmgrößen in der Vorschau ansehen.
Welche Ernährung Passt Am Besten Zu Dir?
Wie funktioniert die Vorlage? Sie stellt eine Reihe von Fragen zur Ernährung und führt Personen anhand ihrer Antworten zur passenden Ernährungsform. Hier kannst du herunterladbare PDFs, Gutscheincodes oder verschiedene Produkte auf deiner Website verlinken.
Welche Matratze Passt Am Besten Zu Dir?
Eine Matratze ist für die meisten Haushalte eine große Investition. Dieses Produktquiz sorgt dafür, dass sie die beste Investition in die Gesundheit deines Kunden ist. Es stellt Fragen zu Schlafmustern sowie zu Vorlieben und Erwartungen des Kunden. Du kannst alle Bilder durch deine eigenen ersetzen und dein Logo hinzufügen.
Welcher Rote Lippenstift Passt Zu Deinem Hautton?
Das menschliche Auge kann 99 Rottöne unterscheiden. Aber nur einer davon passt perfekt zum Hautton des jeweiligen Kunden. Dieses E-Commerce-Produktfinder-Quiz bringt jeden Website-Besucher mit dem besten Produkt zusammen, mit dem er umwerfend aussieht und sich unbesiegbar fühlt. Hol dir unten diese Vorlage und füge deine eigenen Produkte hinzu.
Einbauschrank-Designer Mit Individueller Preisgestaltung
Diese Vorlage löst zwei häufige Probleme für Bauunternehmen: die Beschreibung des Bauprojekts und der Kundenerwartungen sowie die automatische Berechnung eines individuellen Preisangebots. Sie fragt nach bevorzugten Materialien, Oberflächen und Farben sowie nach den Abmessungen des fertigen Produkts. Der Endpreis wird anhand individueller Preisschilder berechnet, die jeder Dienstleistung und jedem Material zugeordnet sind. Wenn dich das anspricht, hast du deine perfekte Vorlage gefunden.
Wenn du beim Anblick dieser Quizze dachtest: „Das ist großartig, aber ich habe nicht das Budget, um einen freiberuflichen Entwickler damit zu beauftragen“, keine Sorge. Heute erstellen wir gemeinsam einen interaktiven Produktkonfigurator. Das dauert etwa 10 Minuten und ich verwende dafür ein kostenloses Tool.
So Erstellst Du Einen Produktkonfigurator: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Ein eigenes Produktkonfigurationsquiz zu erstellen ist einfacher, als du denkst. Du brauchst keinerlei technische Kenntnisse. In dieser Anleitung bearbeiten wir eine Vorlage, fügen unsere eigenen Fragen hinzu und leiten zu unseren eigenen Produkten weiter.
Wähle Eine Bearbeitbare Vorlage
Wir melden uns bei involve.me an. involve.me ist der KI-Quiz-Funnel-Builder mit integrierter E-Mail-Automatisierung, mit dem wir diesen Produktkonfigurator erstellen werden.
Dort gibt es über 200 vollständig bearbeitbare Vorlagen. Und mit bearbeitbar meine ich: Selbst ein Praktikant in der Personalabteilung kann sie anpassen. Programmierkenntnisse oder andere technische Fähigkeiten sind nicht nötig – alles funktioniert per Drag-and-drop.
Passe Das Design an Deine Marke an
Wenn dir das Design gefällt, bist du startklar. Möchtest du es ändern, kannst du hier Schriftarten, Farben und Hintergründe anpassen. Du kannst den Hintergrund sogar transparent machen, damit sich das Quiz nahtlos einfügt, wenn du es in deine Website einbettest.
Erstelle Quiz-Ergebnisseiten
Wenn du mit dem Design zufrieden bist, kannst du dich den Inhalten widmen. Am einfachsten beginnst du am Ende. Das klingt unlogisch, macht es aber wirklich viel leichter. Wenn du zuerst die Quiz-Ergebnisseiten erstellst, kannst du bessere Fragen stellen, weil du das Endziel bereits vor Augen hast.
Um diese Seiten zu erstellen, muss ich nur auf „Plus“ klicken und erhalte eine leere Seite als Ausgangspunkt. Das gewählte Design ist schon vorhanden, darum muss ich mich nicht kümmern. Ich ziehe lediglich eine Überschrift für den Ergebnisnamen, etwas Text mit weiteren Informationen und einen Button auf die Seite, über den ich mein Produkt verlinken kann.
Ich kann das Produkt auch direkt auf dieser Seite verkaufen und so jede Hürde beseitigen. Ziehe einfach dieses Kreditkartenelement hierher und wähle die Zahlungsoptionen aus.
Was kaum jemand über Produktquizze erwähnt: Sie sind … Quizze. Sie bieten dieselben Vorteile und Kennzahlen wie zum Beispiel BuzzFeed-Quizze. Du kannst Produktfinder-Quizze nutzen, um durch das Teilen in sozialen Medien virale Schleifen zu erzeugen. Menschen teilen ihre Quiz-Ergebnisse gern – und auch die Ergebnisse dieses Quiz können sie teilen.
Um das individuelle Teilen von Ergebnissen einzurichten, fügst du ein Social-Share-Element hinzu, klickst darauf und kannst dann unter „Einstellungen“ deinen eigenen Text zum Teilen eingeben und ein eigenes Vorschaubild hochladen.
Damit sind die Quiz-Ergebnisse fertig. Sehen wir uns jetzt an, wie du die Fragen erstellst.
Stelle Deine Fragen
Du kannst Fragen auf viele Arten stellen. Die meisten entscheiden sich für Multiple Choice, weil du die Elemente einfach hineinziehst und den Text eingibst. Du kannst aber auch Fragen mit Bildern oder GIFs stellen. Wenn zu viele Antworten zur Auswahl stehen, verwende eine Dropdown-Auswahl, damit sie sich leichter überfliegen lassen.
Verbinde Fragen Mit Ergebnissen
Wenn du alle Fragen erstellt hast, verbinden wir sie mit den Quiz-Ergebnissen. Klicke auf die Frage und scrolle nach unten zu „Ergebnis zuordnen“. Wähle dann das Ergebnis aus. Deshalb ist es hilfreich, deinen Ergebnisseiten Namen zu geben: So erkennst du, was du womit verbindest.
So verbinden die meisten ihre Fragen mit den Ergebnissen. Wenn du jedoch sehr genau festlegen möchtest, welche Ergebnisse angezeigt werden, kannst du deinen Antworten Punkte zuweisen. Aktiviere „Individuelle Punktzahl und Berechnung“. Jetzt kannst du wichtigeren Fragen mehr Punkte geben.
Du kannst für manche Antworten sogar Minuspunkte vergeben. Auch das werden die meisten von euch nicht brauchen. Falls doch, weißt du jetzt, wie es geht.
Vorschau Ansehen Und Testen
Wenn dein Quiz fertig ist, kannst du es auf verschiedenen Geräten in der Vorschau ansehen. Sieht der Hintergrund auf Mobilgeräten nicht gut aus, gehst du zurück in den Editor und lädst einen separaten Hintergrund nur für mobile Bildschirme hoch.
Nun kannst du mit der Funktionalität weitermachen. Klicke auf „Ausprobieren“. So wird dein Publikum dein Quiz sehen. Absolviere dein Quiz, wähle verschiedene Antworten und sieh dir an, welche Ergebnisse du erhältst.
Richte Automatisierte Follow-up-E-Mails Ein
Wenn du damit zufrieden bist, klicke auf „Veröffentlichen“. Hier kannst du individuelle E-Mails einrichten. Das ist besonders praktisch, wenn du direkt in deinem Quiz etwas verkaufst, denn so kannst du Zahlungsbestätigungen senden. Du kannst die Funktion aber auch einfach nutzen, um Quiz-Ergebnisse zu versenden. Für verschiedene Ergebnisse kannst du unterschiedliche E-Mails einrichten.
Verbinde Facebook Pixel, Google Analytics Oder Google Tag Manager
Hier kannst du dein Quiz mit Google Analytics, Facebook Pixel oder Google Tag Manager verbinden. Über eine Integration kannst du die Daten außerdem an dein CRM- oder E-Mail-System senden.
Du kannst all das vor der Veröffentlichung deines Quiz einrichten, aber auch danach, falls es einfach so schnell wie möglich live gehen soll.
Sobald dein Quiz live ist, erhältst du einen Link, einen Kurzlink, einen Embed-Code zum Einfügen des Quiz in deine Website sowie einen QR-Code. Damit kannst du dein Quiz auf die Weise bewerben, die für dich am besten funktioniert: auf deiner Website, in deinen E-Mails, in Anzeigen oder in sozialen Medien.
Schlusswort
Produktkonfiguratoren haben das Online-Einkaufserlebnis revolutioniert und für Kunden persönlicher, effizienter und zufriedenstellender gemacht. Mit involve.me, dem KI-Quiz-Funnel-Builder mit integrierter E-Mail-Automatisierung, kannst du deinen eigenen Produktkonfigurator erstellen und anschließend automatisch eine auf die Antworten jedes Käufers zugeschnittene E-Mail-Sequenz versenden. So steigerst du sowohl das Kundenerlebnis als auch den Umsatz.
Warte nicht auf den perfekten Moment, sondern mach ihn perfekt, indem du dein Online-Geschäft mit involve.me auf das nächste Level bringst. Erstelle noch heute dein anpassbares Produktquiz!
