Las mejores herramientas de encuestas online en 2026

Los estudios han demostrado que suele haber una diferencia significativa entre lo que los profesionales creen que quieren los consumidores y sus necesidades reales.

¿La solución? Las encuestas online. Estas potentes herramientas reflejan fielmente las preferencias de los clientes.

En este artículo, exploraremos los mejores creadores de encuestas del año y evaluaremos sus funciones, facilidad de uso, precios y mucho más.

¡Prepárate para descubrir la herramienta perfecta para tus necesidades!

1. involve.me

involve.me es el creador de funnels de quizzes con IA y automatización de correo electrónico integrada. Úsalo para crear encuestas, quizzes y evaluaciones atractivos que aumenten las tasas de respuesta y, después, activa automáticamente una secuencia de seguimiento personalizada según cada respuesta.

Funciones Principales

• La plataforma combina un creador de arrastrar y soltar con un AI Agent que crea tu funnel a partir de una instrucción, además de automatización de correo electrónico integrada que envía automáticamente la secuencia de seguimiento cuando alguien responde.

• Puedes integrar involve.me con una amplia variedad de herramientas populares como Google Analytics, Mailchimp y Slack para agilizar tu flujo de trabajo.

• Funciones avanzadas con lógica condicional y de salto que te permiten crear encuestas que cambian según las respuestas de los usuarios. Esto ofrece una experiencia personalizada a cada usuario y aumenta la interacción y las tasas de finalización.

• Una variedad de plantillas con amplias opciones de personalización para ayudarte a crear encuestas atractivas. También puedes crear encuestas desde cero.

• Todas las encuestas tienen un diseño adaptable, están optimizadas para dispositivos móviles y se muestran correctamente en diversos dispositivos y tamaños de pantalla.

• Obtén información útil sobre el rendimiento de tu formulario con métricas como las tasas de finalización, el tiempo medio de finalización y los puntos de abandono.

• Se integra con conocidas pasarelas de pago como PayPal y Stripe. Esto facilita la gestión de pagos únicos o recurrentes, suscripciones y donaciones directamente desde tus formularios, encuestas o landing pages.

• Una interfaz altamente personalizable. Puedes usar fuentes personalizadas, colores, temas personalizados e imágenes, o elegir plantillas prediseñadas.

Precios

involve.me ofrece varios niveles de precios para adaptarse a las distintas necesidades y limitaciones presupuestarias de los usuarios. Los precios son los siguientes:

El plan Free permite hasta 50 envíos o 500 visitas al mes. La facturación mensual es más cara: $49, $99 y $199, respectivamente.

Valoraciones De Clientes

involve.me tiene una valoración de clientes de 4.5/5 en Capterra (basada en más de 50+ reseñas) y una valoración de 4.7/5 en G2 (basada en más de 80+ reseñas).

2. Jotform

Jotform es una de las herramientas de encuestas online más solicitadas, reconocida por su flexibilidad y sus funciones incluso dentro de su plan gratuito. Con una interfaz visualmente atractiva, ofrece una amplia biblioteca de más de 10,000 plantillas que cubren una gran variedad de necesidades especializadas.

Tanto si necesitas crear encuestas sencillas con hasta 100 preguntas como si quieres explorar aspectos de diseño más personalizados, la extraordinaria capacidad de personalización de Jotform y sus métodos únicos para compartir, como los PDF rellenables, la convierten en una opción destacada. Su capacidad para gestionar hasta 100 respuestas mensuales posiciona a Jotform como una herramienta versátil tanto para usuarios individuales como empresariales.

Funciones Principales

• Una amplia biblioteca de plantillas de formularios, que cubre una gran variedad de necesidades empresariales.

• Creación de formularios de pago seguros sin comisiones por transacción adicionales e integrados con las pasarelas de pago preferidas.

• Gestión de formularios adaptada a dispositivos móviles, que te permite administrar tus encuestas desde tu teléfono o tableta.

• Ofrece encuestas que cumplen con la normativa HIPAA, por lo que es ideal para el sector sanitario y otras necesidades de recopilación de datos sensibles.

• Incluye informes personalizables para analizar datos y un creador de formularios PDF.

• Integraciones nativas con muchas plataformas populares como Slack, Dropbox y Mailchimp.

• Función adicional para convertir los datos recopilados en tareas con Jotform Approvals.

Precios

• Plan gratuito: 5 formularios y 100 envíos mensuales

• Plan Bronze: $39 al mes por 25 formularios

• Plan Silver: $49 al mes por 50 formularios

• Plan Gold: $129 al mes por 100 formularios

• Plan Enterprise: Este es un plan avanzado con envíos ilimitados

Valoraciones De Clientes

• G2: 4.7/5 (Basada en 2000+ reseñas)

• Capterra: 4.6/5 (Basada en 1500+ reseñas)

3. Forms.app

Si buscas una herramienta para crear encuestas, formularios o quizzes sin conocimientos de programación, forms.app es una excelente opción. Tiene una plataforma fácil de usar y una interfaz sencilla que facilita el proceso, aunque nunca hayas creado este tipo de documentos.

Una de las grandes ventajas de forms.app es que muchas de sus funciones avanzadas están disponibles gratis. Esto incluye lógica condicional, calculadoras, cestas de productos, varios tipos de preguntas, cobro de pagos, recopilación de firmas y análisis avanzados.

Funciones Principales: 

• La lógica condicional ayuda a reducir las preguntas innecesarias

• El generador de formularios con IA permite crear formularios rápidamente

• Más de 4000 plantillas disponibles

• Función de cálculo automático para crear quizzes atractivos

• Posibilidad de cobrar pagos mediante PayPal y Stripe

• Creación de tiendas online con una cesta de productos

• Opciones de personalización avanzadas para crear encuestas, formularios y quizzes llamativos.

Precios

• Gratis para siempre: forms.app tiene un plan gratuito que te permite recopilar 100 respuestas al mes y crear hasta 5 formularios.

• Plan Basic: Con un precio de 25 USD, el plan Basic mensual permite hasta 1.000 respuestas al mes, 25 formularios y notificaciones por correo electrónico ilimitadas para ti y quienes respondan.

• Plan Pro: El plan Pro mensual tiene un precio de 35 USD y permite hasta 10.000 respuestas, formularios ilimitados y subdominios personalizados.

• Plan Premium: El plan Premium cuesta 99 USD al mes y permite hasta 100.000 respuestas, formularios ilimitados y dominios personalizados, además de otras funciones premium.

Valoraciones De Clientes:

G2: 4.5/5 (Basada en 476+ reseñas)

Capterra: 4.6/5 (Basada en 242+ reseñas)

4. Typeform

Typeform es un creador de encuestas online especializado en crear formularios de encuesta elegantes e interactivos. Su enfoque único de presentar una pregunta a la vez garantiza un funcionamiento fluido en todos los dispositivos y ofrece una experiencia atractiva tanto para los creadores como para quienes responden.

Desde un rápido proceso de incorporación hasta una interfaz intuitiva, Typeform agiliza la creación de encuestas de principio a fin y ofrece numerosas opciones.

La atención que Typeform presta a la experiencia del cliente y su variedad de funciones innovadoras la convierten en una herramienta excepcional para crear y realizar encuestas. Su enfoque en la estética y la funcionalidad satisface tanto a principiantes como a usuarios experimentados, lo que reafirma su posición como uno de los principales creadores de encuestas online del mercado.

Funciones Principales

• Transforma las encuestas en diálogos atractivos con un formato interactivo y conversacional.

• Elige entre una amplia variedad de plantillas personalizables para adaptarlas fácilmente a tu marca y estilo.

• Crea encuestas ramificadas para hacer preguntas personalizadas y pertinentes, y aumentar la interacción de quienes responden.

• Utiliza API y herramientas de desarrollo para crear tu sistema de encuestas completamente desde cero.

• Elige entre diversas opciones avanzadas, como selección múltiple, escalas de valoración y selección de imágenes.

• Conecta Typeform con plataformas populares como Google Sheets, Slack y Mailchimp para que todo funcione con fluidez.

• Disfruta de una experiencia uniforme en todos los dispositivos, desde ordenadores hasta móviles, gracias a su diseño adaptable.

• Convierte los resultados de las encuestas en planes de acción con análisis e informes en tiempo real.

• Los saltos lógicos permiten que quienes responden vayan directamente a las preguntas relevantes, lo que mejora su experiencia.

Precios

• Free: Por $0, recibe hasta 10 respuestas al mes.

• Plan Basic: Por $25 al mes, recibe hasta 100 respuestas al mes.

• Plus: Por $50 al mes, recibe hasta 1,000 respuestas al mes y elimina la marca de Typeform.

• Business: Por $83 por usuario al mes, obtienes el plan premium, hasta 10,000 respuestas al mes y análisis detallados.

Valoraciones De Clientes

• G2: 4.5/5 (Basada en 650+ reseñas)

• Capterra: 4.7/5 (Basada en 750+ reseñas)

5. Google Forms

Google Forms es una destacada plataforma de encuestas online, reconocida por su sencillez y eficiencia. Gracias a su intuitiva interfaz de arrastrar y soltar, crear encuestas resulta muy fácil. Los usuarios no solo pueden adaptar el diseño, sino también aprovechar los datos de las respuestas y los gráficos en tiempo real.

Lo que distingue a Google Forms es su sólida integración con otros productos de Google y que ofrece un amplio conjunto de funciones básicas totalmente gratis. Tanto para uso personal como para obtener información empresarial, Google Forms proporciona una plataforma versátil para cualquier necesidad relacionada con las encuestas.

Funciones Principales

• Se integra fácilmente con herramientas de Google como Google Sheets y Drive, y recopila automáticamente las respuestas en una hoja de Google Sheets.

• Incluye una interfaz intuitiva con funciones de arrastrar y soltar y un editor de preguntas sencillo.

• Elige entre una gran variedad de tipos de preguntas, como selección múltiple, casillas de verificación y escalas lineales, para recopilar datos con precisión.

• Utiliza complementos compatibles para ampliar la integración y ofrecer informes avanzados, análisis y notificaciones por correo electrónico.

• Destaca por presentar datos y gráficos en tiempo real, lo que permite realizar análisis exhaustivos, especialmente al conectarlo con Google Sheets.

• Ofrece edición sin conexión, correos electrónicos de confirmación y recordatorios para mejorar la interacción con quienes responden.

• Incluye formularios de varias partes y lógica condicional, además de la posibilidad de vincular las respuestas con Google Sheets para verlas en conjunto.

Precios

• Google Forms es gratis y está disponible para cualquier persona que tenga una cuenta de Google, sin restricciones sobre el número de formularios que puede crear.

• Google Workspace, desde $12/mes, es una opción para las empresas que desean acceder a todos los productos de Google.

Valoraciones De Clientes

Google Forms tiene una impresionante valoración de clientes de 4.7/5 en Capterra (basada en más de 10,000+ reseñas).

6. SurveyMonkey

SurveyMonkey es una empresa líder en el sector de las encuestas online, con más de 40 millones de clientes registrados y más de 20 millones de preguntas respondidas a diario. Diseñada para particulares, equipos y empresas, ofrece soluciones que permiten a usuarios sin conocimientos de programación crear encuestas complejas, analizar respuestas e incluso recopilar datos online y sin conexión mediante dispositivos móviles. Tanto si quieres crear encuestas breves y sencillas como utilizar funciones avanzadas de ramificación y canalización, SurveyMonkey tiene lo que necesitas.

Características Principales

• Una interfaz fácil de usar con plantillas personalizables y un editor de arrastrar y soltar simplifica el proceso de crear encuestas con aspecto profesional.

• Distribuye encuestas a través de varios canales, como correo electrónico, redes sociales e inserción en sitios web, mientras haces un seguimiento de las tasas de respuesta y recopilas datos en tiempo real.

• Incluye informes en tiempo real con tablas y gráficos, funciones de filtrado y segmentación y varias opciones de exportación de datos. También ofrece herramientas de análisis de texto para obtener información útil sobre los usuarios.

• Capacidad de integración con sistemas CRM, plataformas de marketing por correo electrónico y software de análisis de datos para mejorar la funcionalidad general.

• Funciones que facilitan la recopilación de datos tanto online como sin conexión mediante dispositivos móviles.

Precios

• Plan Free: El plan básico incluye funciones limitadas. Ofrece hasta 10 preguntas por encuesta, 10 respuestas por encuesta y tres formas diferentes de compartir encuestas.

• Standard mensual: Cuesta $35/month e incluye preguntas ilimitadas, 1,000 respuestas al mes, 180 plantillas y mucho más.

• Advantage anual: Cuesta $34/month y ofrece encuestas y preguntas ilimitadas, 15,000 respuestas al año y soporte prioritario por correo electrónico.

• Plan Premier anual: Cuesta $99/month e incluye encuestas, preguntas y recopiladores ilimitados, 40,000 respuestas al año y 180+ plantillas.

• Planes para equipos: Hay diferentes niveles disponibles con funciones como el control del uso compartido de encuestas, gráficos personalizados, comparativas, herramientas sectoriales y encuestas multilingües.

• Plan Enterprise: Incluye seguridad adicional, funciones de cumplimiento normativo, gestión administrativa y migración según sea necesario.

Valoraciones De Los Clientes

• G2: 4.4/5 (Basado en 18,500+ reseñas)

• Capterra: 4.6/5 (Basado en 9,850+ reseñas)

7. Zoho Survey

Zoho Survey es un software versátil para crear encuestas y cuestionarios online que ofrece un completo conjunto de funciones para crear, compartir y analizar encuestas. Forma parte de la amplia gama de productos de Zoho y ofrece una integración fluida con su CRM, software de atención al cliente y contabilidad, entre otros.

Gracias a su amplia variedad de funciones, Zoho Survey permite crear encuestas profesionales y personalizadas en cuestión de minutos. Desde lógica avanzada hasta puntuación de preguntas, incluye diversas herramientas para diseñar encuestas inteligentes y recopilar opiniones.

Su integración con el ecosistema general de Zoho, junto con sus sólidas funciones de generación de informes, convierte a Zoho Survey en una opción atractiva tanto para necesidades de encuestas básicas como avanzadas. Ya uses la versión gratuita o uno de los planes de pago, sus opciones flexibles y fáciles de usar te resultarán muy útiles.

Características Principales

• Crea fácilmente distintos tipos de encuestas (desde encuestas de satisfacción de empleados hasta encuestas de opinión de clientes) con una práctica interfaz de arrastrar y soltar que ofrece 30 tipos de campos de formulario, como Net Promoter Score, selección de imágenes, firmas y mucho más.

• Plantillas de encuestas personalizadas y opciones para personalizar tus proyectos, como combinaciones de colores, patrones de fondo y fuentes.

• Comparte encuestas mediante códigos QR, grupos privados e inserción en sitios web, con compatibilidad para dispositivos móviles iOS y Android.

• Accede a los datos recopilados y revísalos a medida que llegan, con funciones avanzadas de informes y análisis, incluso en el plan gratuito.

• Colabora sin problemas con todos los productos de Zoho Suite, como Zoho CRM, Zoho Flow, Zoho Analytics, Zoho Campaigns y Zoho Projects.

• Funciones únicas como términos y condiciones, guardar y continuar más tarde, temporizador, acceso mediante contraseña y restricciones de IP.

• Ofrece compatibilidad multilingüe para llegar a públicos diversos.

• Permite compartir encuestas y colaborar en equipo, y proporciona tablas y gráficos para realizar análisis conjuntos.

Precios

• Plan Free: Incluye distintos tipos de preguntas, 300+ plantillas, respuestas en tiempo real y 100 respuestas por encuesta. También ofrece acceso a las mejores funciones de análisis.

• Plan Plus: Desde $25/month (facturado anualmente) para preguntas y respuestas ilimitadas. El precio mensual comienza en $35/month.

• Plan Zoho Pro: Desde $35/month (facturado anualmente) para preguntas y respuestas ilimitadas. El precio mensual comienza en $49/month.

Valoraciones De Los Clientes

• G2: 4.4/5 (Basado en 800+ reseñas)

• Capterra: 4.6/5 (Basado en 400+ reseñas)

Comparación De Los Mejores Creadores De Encuestas Online (2026)

Conclusiones

Tras evaluar algunos de los mejores creadores de encuestas gratuitos de 2026, queda claro que involve.me destaca por su interfaz fácil de usar, sus opciones avanzadas de personalización y su capacidad para interactuar eficazmente con los encuestados. Diseñado tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones, involve.me ofrece la combinación perfecta de funcionalidad e innovación. Prueba involve.me hoy, el creador de funnels de quizzes con IA y automatización de correo electrónico integrada, y descubre por qué convierte las respuestas de las encuestas en leads cualificados y seguimientos automáticos.