Cómo recopilar datos declarados con formularios de IA

Los profesionales del marketing buscan constantemente formas de comprender mejor a su audiencia, personalizar las experiencias y generar una interacción significativa. Aquí entran en juego los datos declarados: una mina de oro para quienes buscan conocer mejor a sus clientes y, al mismo tiempo, respetar su privacidad.

Pero ¿qué son exactamente los datos declarados y cómo pueden utilizarlos eficazmente los profesionales del marketing? La respuesta está en integrar de forma fluida formularios con tecnología de IA en tu estrategia de marketing.

Sigue leyendo para descubrir cómo usar la IA para crear formularios que recopilen datos declarados como por arte de magia.

Qué Son Los Datos Declarados

Los datos declarados son, en esencia, información que los consumidores comparten voluntaria y proactivamente con las marcas. A diferencia de los datos propios, que se deducen del comportamiento del consumidor, los datos declarados son proporcionados explícitamente por el cliente. Esto incluye preferencias, intenciones y opciones de personalización que los clientes revelan voluntariamente.

Por ejemplo, imagina una marca de belleza que utiliza un formulario para obtener información directamente de sus clientes. Al hacer preguntas sobre sus inquietudes acerca del cuidado de la piel, sus ingredientes preferidos y los resultados que desean, la marca puede recopilar datos declarados que orienten el desarrollo de productos, las campañas de marketing y las recomendaciones personalizadas.

Este quiz sobre el tipo de piel muestra una forma creativa de recopilar datos de los clientes:

Hoy nos centraremos en herramientas que no solo recopilan datos, sino que también mejoran la experiencia del cliente.

Herramientas Con IA Para Recopilar Datos Declarados (¡con Ejemplos!)

Los formularios con IA sirven como medio para recopilar datos declarados de forma eficiente y ética. Mediante un

puedes crear formularios que adapten dinámicamente las preguntas y personalicen las interacciones según las respuestas del usuario.

Otra ventaja de usar la IA para crear un formulario es que realmente ahorra tiempo al equipo de marketing o ventas responsable de recopilar datos de los clientes.

1. Quiz

Los quizzes no solo son divertidos; también son herramientas potentes para los profesionales del marketing. Al aprovechar los datos declarados, los quizzes ofrecen información directa sobre las preferencias de los clientes.

Además, los quizzes agilizan el recorrido del cliente y guían a los usuarios de forma fluida desde la exploración hasta la compra.

Imagina una tienda de moda que relaciona estilos con los gustos de los compradores y aumenta la intención de compra con cada clic. Con los quizzes, las acciones de marketing se vuelven más sencillas y, a la vez, más personalizadas, lo que se traduce en mayores tasas de conversión.

Para entender cómo puedes recopilar datos con un quiz, consulta este quiz personalizado de recomendación de productos. En función de las preferencias de los usuarios, ofrece las recomendaciones de productos adecuadas y mejora así la experiencia de compra:

Consejo profesional: También puedes crear quizzes online con un generador de quizzes con IA en cuestión de segundos.

2.Encuesta

Las empresas pueden obtener información muy valiosa directamente de sus clientes con solo preguntarles. Imagina una boutique de moda que envía encuestas rápidas después de cada compra para conocer los gustos individuales y perfeccionar su oferta en consecuencia.

Con estas encuestas a clientes o encuestas posteriores a la compra, las empresas pueden adaptar sus estrategias a los deseos de sus clientes, lo que impulsa la fidelidad y el éxito en un mercado competitivo.

Aquí tienes una encuesta creada con un creador de formularios con IA que ayuda a recopilar datos de los clientes:

3.Formulario

Tomemos como ejemplo un formulario de suscripción en un sitio de comercio electrónico. Además de la dirección de correo electrónico, podría recopilar información sobre las preferencias de productos y las opiniones de los clientes. Cada respuesta sirve para orientar futuras acciones de marketing y la incorporación de productos, adaptándolas a los gustos individuales.

Los formularios de contacto desempeñan una función similar. Al incorporar preguntas sobre preferencias o experiencias recientes, se convierten en herramientas muy valiosas para recopilar datos declarados y, al mismo tiempo, fomentar la interacción.

Genera Tu Herramienta De Recopilación De Datos Con IA

Ahora que conoces los tipos de herramientas disponibles para ayudarte a recopilar datos de tus clientes de manera creativa y profesional, puedes crear tu propia herramienta escribiendo una breve instrucción que describa el resultado que deseas obtener.

La herramienta que aparece a continuación te pide que primero pegues la URL de tu empresa. Así podrás obtener un formulario, una encuesta o un quiz con la imagen de marca y el diseño de tu sitio web. Esta función te ahorra tiempo, ya que no tendrás que añadir manualmente el logotipo, las fuentes ni los colores de tu empresa.

Pruébalo gratis:

¿Te gustaría saber más sobre cómo generar formularios con un creador de formularios con IA? Consulta esta guía.

Cuando estés satisfecho con el aspecto de tu herramienta de recopilación de datos, compártela con tu audiencia a través de las redes sociales, por correo electrónico o insertándola en tu sitio web (tal como inserté los formularios anteriores).

Buenas Prácticas Para Implementar Formularios Con IA

1. Diseña con intención: Crea formularios atractivos que fomenten la participación y reflejen la personalidad de tu marca. "Considera incorporar imágenes y elementos visuales, como una barra de progreso en la interfaz de la encuesta. Esto permite a los clientes seguir visualmente su progreso y saber cuánto les falta para terminar, lo que mejora su experiencia general como usuarios.

2. Contextualiza las preguntas: Usa lógica condicional para adaptar dinámicamente la secuencia de preguntas según las respuestas del usuario. Al contextualizar las preguntas y reducir la fricción, puedes mejorar las tasas de finalización y recopilar datos más precisos.

3. Personaliza las interacciones: Usa el elemento de texto con IA del creador de formularios con IA de involve.me para personalizar las interacciones del formulario en tiempo real. Desde contenido dinámico hasta recomendaciones a medida, las experiencias personalizadas fomentan conexiones más profundas con tu público objetivo y mejoran la calidad de los datos.

4. Optimiza para dispositivos móviles: Dado el uso generalizado de los dispositivos móviles, considera utilizar el creador de formularios con IA de involve.me. Esta herramienta crea formularios optimizados para una visualización e interacción fluidas en todos los tamaños de pantalla. El diseño adaptable y las interfaces optimizadas para móviles son esenciales para maximizar la interacción de los usuarios.

Ejemplos Reales

El uso de IA, formularios, quizzes y encuestas para recopilar datos de los clientes no es una táctica nueva. Descubre cómo la han implementado estas grandes empresas:

Netflix

El gigante del streaming utiliza formularios de recomendación con IA para obtener información sobre las preferencias de los usuarios, sus hábitos de visualización y sus intereses de contenido. Gracias a la gran cantidad de datos declarados disponibles, Netflix ofrece recomendaciones personalizadas que mantienen el interés y la fidelidad de sus suscriptores.

Airbnb

Mediante su proceso de reserva basado en IA, Airbnb recopila datos declarados sobre las preferencias de alojamiento de los viajeros, sus estilos de viaje y sus expectativas para el viaje. Estos datos permiten a Airbnb ofrecer recomendaciones y experiencias personalizadas que se adaptan a las preferencias individuales.

Un ejemplo de un formulario generado con el AI Agent de involve.me:

Starbucks

Starbucks utiliza formularios con IA en su aplicación móvil para recopilar datos declarados sobre las preferencias de bebidas de sus clientes, sus restricciones alimentarias y su participación en el programa de fidelidad. Al personalizar la experiencia de pedido a partir de estos datos, Starbucks mejora la satisfacción de sus clientes y fomenta las visitas recurrentes.

Conclusión

Las marcas pueden recopilar de forma ética información práctica directamente de sus clientes, impulsar experiencias personalizadas y fomentar una interacción más profunda mediante experiencias interactivas.

Desde Netflix hasta Starbucks, marcas líderes de distintos sectores utilizan herramientas con IA para recopilar datos declarados mediante encuestas a clientes y quizzes de recomendación de productos. Al seguir las buenas prácticas e incorporar la personalización, los profesionales del marketing no solo pueden mejorar las relaciones con los clientes, sino también obtener una ventaja competitiva en diversos canales de marketing. Este enfoque permite a las marcas ofrecer un valor significativo a su audiencia y perfeccionar continuamente sus estrategias a partir de comentarios y preferencias en tiempo real.