Te contaré un secreto: el creador de quizzes que has aprendido a querer durante los últimos meses no comenzó como brandquiz. Y ya no es (solo) un creador de quizzes.
Un Comienzo Humilde
En su primera versión, lo llamamos WunderBlox. Lo sé, suena raro, ¿verdad? 😅 Pero en aquel momento tenía sentido. Queríamos crear un editor que te permitiera generar prácticamente cualquier contenido interactivo arrastrando y soltando los blox (guiño) de contenido adecuados en un lienzo y personalizándolos después. Habíamos comprado el dominio .com e incluso teníamos listo un logotipo. No es broma.
Pero entonces empezamos a trabajar en el producto real y tuvimos nuestro primer choque con la realidad ⚡. Debido a las limitaciones de tiempo, presupuesto, tamaño del equipo y prácticamente todo lo demás, tuvimos que hacer lo que debería hacer la mayoría de las startups en nuestra etapa: priorizar y centrarnos.
Un Segundo Intento (más Exitoso)
Nuestra experiencia como agencia digital nos había dado facilidad para personalizar contenidos y, durante los últimos años, marcas conocidas como Universal Pictures nos habían encargado cada vez más la creación de quizzes personalizados. Así que, a principios de 2018, creímos haber encontrado el problema viable más pequeño que podíamos resolver y nos propusimos desarrollar un creador de quizzes versátil con una capacidad de diseño que no habíamos encontrado en ningún otro sitio.
Así nació brandquiz. Aunque con la nueva marca nos esforzamos al máximo por resolver el caso de uso inicial de los quizzes, sin querer abrimos nuevas vías para que la plataforma creciera en el ámbito de la interacción con los usuarios y la participación de los clientes.
Durante los últimos 12 meses atravesamos los giros habituales de un producto en sus primeras etapas, conseguimos un grupo de clientes fieles en varios continentes que usaban nuestra plataforma y encontramos tanto 😍 como 😡 por el camino.
La Hora De La Verdad
Independientemente de las opiniones, algo que recopilamos de todos fue una valiosa retroalimentación sobre el producto. Y nos la tomamos muy en serio: revisamos cientos de conversaciones, seleccionamos las funcionalidades que tendrían mayor impacto en nuestros usuarios y las implementamos.
Casi 6,000 commits en 29 versiones cambiaron el alcance y la dirección de nuestro producto: pasó de ser un simple creador de quizzes a una prometedora plataforma de participación de usuarios y experiencia del cliente. Básicamente, lo que pretendíamos hacer con WunderBlox desde el principio. 😅
Aunque eso estaba claro para nosotros y para algunos de nuestros usuarios más implicados, pronto resultó evidente que nuestro nombre, nuestra marca, brandquiz, no nos permitiría comunicarlo ampliamente. En esencia, algunos clientes nos dijeron que les sorprendía descubrir que ofrecíamos mucho más que simples herramientas para crear quizzes.
Tuvimos que afrontar los hechos: nuestra marca confundía a nuestros clientes porque había una brecha entre lo que sugería y lo que ofrecía el producto. Esto nos generaba muchas dificultades para explicar el valor del producto a nuevos clientes y obstaculizaba nuestros objetivos comerciales. Teníamos que dejarla atrás.
Así que hoy anunciamos el (segundo) cambio de marca de nuestra plataforma a 🥁
Con involve.me estamos reinventando cómo deberían ser la participación moderna de los usuarios y la experiencia del cliente.
La plataforma reunirá en una aplicación potente y versátil todas las herramientas necesarias para crear interacciones personalizadas en cada etapa del recorrido del cliente.
Los usuarios de involve.me pueden crear e integrar contenido interactivo para cualquier punto de su funnel, desde la captación y cualificación de leads, pasando por la activación y la conversión, hasta la medición de la satisfacción del cliente. Todo ello mientras enriquecen los perfiles de los clientes con los datos recopilados. De ahí el nombre con una propuesta de valor superior: involve.me
Ahora sabemos que, en el vertiginoso mundo de las startups, las buenas ideas abundan, ya que la tecnología y las habilidades necesarias para desarrollarlas se han vuelto más económicas y accesibles.
Por eso, ahora más que nunca, la marca es crucial para establecer una identidad en un mercado SaaS saturado. involve.me es nuestra apuesta decidida por ello.
Vientos De Cambio
«Vale, entiendo. Entonces, ¿qué cambiará? 🤔» — ¡Pensábamos que nunca lo preguntarías!
Si ya eres cliente, nada cambiará para ti. Empezaremos a implementar la nueva marca en la plataforma durante las próximas semanas y la haremos accesible mediante la nueva URL. Pero, incluso entonces, todas las URL antiguas y actuales redirigirán a las nuevas y funcionarán sin problemas.
Al mismo tiempo, lanzaremos el nuevo sitio web y el nuevo posicionamiento en involve.me.
Todos los proyectos activos, los dominios personalizados que hayas configurado y el contenido que estés editando seguirán funcionando sin interrupciones y sin que tengas que mover un dedo.
Mantendremos el producto accesible a través del sitio web de brandquiz durante un tiempo y realizaremos la transición sistemática a la nueva marca en las semanas siguientes.
El producto conservará la interfaz y las funcionalidades a las que estás acostumbrado y solo mejorará tras el cambio de nombre.
De Cara Al Futuro
Hasta ahora, 13,000 usuarios registrados han creado un total de 25,000 proyectos 🤟
Entonces, ¿qué viene ahora? Como sugiere el nuevo nombre, pondremos a los usuarios de tus proyectos en el ❤️ del producto y daremos prioridad a las funcionalidades que ayuden a aumentar la participación de los clientes. Esta renovación también nos permite abordar de forma inminente mejoras en la infraestructura de la plataforma, como la optimización de los tiempos de carga de los proyectos (te escuchamos 😉).
Nuestra hoja de ruta prevista
Consulta la hoja de ruta recién actualizada aquí.
Por último, para estar a la altura de nuestra nueva marca, nos gustaría implicarte más en el proceso de dar forma al prometedor futuro de involve.me.
Como primer paso, te agradeceríamos enormemente que nos dieras tu opinión sincera en la encuesta que aparece a continuación.
Epílogo
Para nosotros, este cambio de nombre (y esperemos que sea el último 😄) consiste simplemente en ser fieles a quiénes somos y al valor de los productos que creamos, a la vez que contamos mejor esa historia.
Parte de nuestra esencia consiste en ayudar con pasión a las empresas a alcanzar el éxito mediante un mejor conocimiento de sus clientes, una mayor interacción con ellos y su participación en las interacciones con la marca y su oferta, y nuestro cambio de nombre nos ayudará precisamente a conseguirlo, al dejar mucho más claro cómo puede ayudar nuestro producto, lo que a su vez nos permitirá llegar a un público más amplio.
