Cómo generar encuestas NPS al instante con IA

Entre las diversas herramientas disponibles, la encuesta Net Promoter Score (NPS) es especialmente valorada por su capacidad para medir la lealtad de los clientes y prever el crecimiento empresarial mediante una única pero potente pregunta.

Tradicionalmente, crear este tipo de encuestas ha sido un proceso complejo que requiere mucho tiempo.

Pero ahora podemos usar un generador de encuestas con IA para crear este tipo de encuestas en cuestión de segundos.

En este artículo, te ofrecemos una guía paso a paso para crear una encuesta NPS con una herramienta de IA. Empecemos.

Paso 1: Elige Un Generador De Formularios Con IA

El primer paso es seleccionar el generador de formularios con IA adecuado. Entre las innumerables opciones disponibles, usaré el AI Agent de involve.me por varias razones de peso:

• Elemento de contenido de texto generado por IA: Esta función avanzada permite personalizar la experiencia de los usuarios en los formularios generados. Puedes pedirle al sistema que proporcione comentarios personalizados a cada persona que interactúe con el formulario. 

• Creación eficiente de contenido: involve.me permite a los creadores producir rápidamente formularios de alto rendimiento y adaptados a su marca mediante plantillas prediseñadas, o incluso dejar que la IA se encargue por completo de crear el formulario. Esta eficiencia libera tiempo para centrarse en actividades de mayor impacto.

• Facilidad de integración: Puedes integrar tus encuestas con diversas plataformas populares de comercio electrónico, sistemas CRM y herramientas de email marketing.

• Interfaz fácil de usar: involve.me está diseñado para facilitarte el trabajo, con una interfaz sencilla e intuitiva. Su diseño fácil de usar garantiza que crear encuestas detalladas y eficaces sea sencillo, incluso si no tienes conocimientos técnicos.

• Análisis con IA: La herramienta puede generar informes completos de análisis con IA que aportan información valiosa sobre las respuestas de los usuarios, destacan los principales hallazgos y ofrecen recomendaciones. 

Paso 2: Accede Al Generador De Formularios Con IA E Introduce La URL De Tu Empresa

Visita el sitio web de involve.me y haz clic en la opción “Crear con IA”.

Una vez en la sección del generador de formularios con IA, encontrarás un campo para introducir la URL de tu empresa. La IA analiza tu sitio web para comprender la naturaleza y los valores de tu negocio, así como el estilo de lenguaje que conecta con tu audiencia. Esto garantiza que la encuesta no solo esté alineada con tu marca, sino que también se dirija directamente a tus clientes con un tono familiar.

Paso 3: Introduce Tus Indicaciones Personalizadas

En la interfaz del generador de formularios con IA, encontrarás opciones para crear distintos tipos de contenido: quizzes, formularios y encuestas. Para generar una encuesta NPS, debes seleccionar la opción "encuesta".

En el campo de indicaciones, introduce tus instrucciones específicas. Para una encuesta NPS, tus indicaciones podrían ser:

"Crea una encuesta NPS y añade algunas preguntas que permitan obtener información más detallada sobre el rendimiento de la empresa y la satisfacción del cliente. Añade también una página de agradecimiento al final."

Después de proporcionar tus indicaciones, haz clic en el botón "Generar". La IA procesará tus instrucciones y las utilizará para crear un borrador de tu encuesta NPS. Este borrador incluirá la pregunta esencial de NPS ("¿Qué probabilidades hay de que recomiendes nuestra empresa a un amigo o colega?"), preguntas adicionales relacionadas con los comentarios según tus indicaciones y una página de agradecimiento, todo creado conforme a tus especificaciones.

Paso 4: Personaliza Tu Encuesta

Una vez que la IA genere tu encuesta, haz clic en la opción "Usarla gratis", que te redirigirá al editor. Ahora puedes publicar la encuesta tal como está o utilizar distintos elementos de personalización para ajustarla a tu gusto.

Puedes cambiar el tema, la imagen de fondo y los estilos de fuente de la encuesta según tus preferencias mediante distintos elementos de contenido. Más allá de la estética, el editor permite una personalización más profunda. Puedes añadir o modificar el tipo de preguntas que quieres incluir. Esto puede implicar cambiar el formato de algunas preguntas, añadir otras nuevas o incorporar elementos interactivos para aumentar la interacción.

Paso 5: Revisa Y Publica

Antes de publicar, dedica tiempo a revisar minuciosamente tu encuesta. Comprueba que todas las preguntas sean claras, que el formato resulte atractivo y que el diseño encaje con la identidad de tu marca.

Consejo profesional: También puedes configurar integraciones antes de publicar tu encuesta. Así te aseguras de que los datos recopilados mediante tu encuesta NPS fluyan sin problemas hacia tus sistemas actuales.

Cuando estés satisfecho con tu encuesta, pulsa el botón “Publicar”. Tu encuesta NPS ya está disponible y lista para recopilar respuestas. Sin embargo, el trabajo no termina aquí. Supervisa de cerca el rendimiento de la encuesta, haz un seguimiento de las tasas de respuesta y obtén información mediante el informe de análisis con IA.

La información obtenida con esta encuesta puede orientar tus estrategias para mejorar la experiencia del cliente, fortalecer las relaciones con tus clientes e impulsar el éxito de tu negocio.

Consejo adicional: involve.me ofrece varias opciones para distribuir y compartir tu encuesta, como insertarla en tu sitio web, compartir un enlace directo o difundirla mediante redes sociales y campañas de email. Elige la opción que mejor se adapte a tu estrategia para llegar a tu audiencia objetivo. Piensa dónde están más activos tus clientes y dónde es más probable que interactúen con tu encuesta.

Aquí tienes un vistazo a nuestra encuesta NPS generada por IA en cuestión de segundos.

Usa La IA Para Crear Tus Encuestas

Ya has visto lo fácil y eficiente que puede ser el proceso con IA, ¿verdad? Si quieres crear encuestas rápidas y bien diseñadas, visita involve.me, el creador de funnels de quizzes con IA y automatización de email integrada, para que cada respuesta active automáticamente el seguimiento adecuado.

Pruébalo y transforma tu forma de recopilar comentarios de los clientes mediante el uso innovador de la IA.