5 ejemplos de recomendaciones de productos que deberías adoptar

El 91% de los consumidores tiene más probabilidades de comprar en marcas de comercio electrónico que ofrecen ofertas y recomendaciones personalizadas.

Para los comercios minoristas, los buscadores de productos son herramientas invaluables para la segmentación de clientes, la recopilación de datos y, en última instancia, la conversión de ventas, mientras que los consumidores se benefician de una experiencia de compra más personalizada y satisfactoria.

El objetivo de este artículo es destacar cinco ejemplos excepcionales de quizzes de recomendación de productos, con ideas que puedes adoptar para mejorar tu propia estrategia minorista.

Ejemplo 1: Buscador De Productos Personalizado De Tado°

Tado°  ofrece termostatos y controles de aire acondicionado innovadores. Sus dispositivos utilizan diversos datos, desde pronósticos meteorológicos hasta la ubicación del propietario de la vivienda.

Para simplificar el proceso de selección del producto adecuado para los consumidores, Tado° creó un buscador de productos personalizado con involve.me (el creador de funnels de quizzes con IA y automatización de correo electrónico integrada). Una herramienta personalizada de búsqueda de productos ayuda a los clientes potenciales a  explorar la gama de productos y garantiza que tomen decisiones informadas para su hogar.

Cómo Funciona

Cuando los usuarios acceden al buscador de productos, se les presentan de inmediato opciones visualmente atractivas y basadas en imágenes relacionadas con los sistemas de control de calefacción que tienen en casa. Luego, en la segunda página, aparece un menú desplegable que pide a quienes responden el quiz que indiquen el fabricante de su caldera, lo que ayuda al sistema a conocer la compatibilidad del equipo.

A partir de las respuestas del quiz, el buscador de productos recomienda el modelo de Tado° que mejor se adapta a las necesidades del usuario.

Por Qué Es Eficaz

• El buscador de productos de Tado° adapta sus sugerencias a las necesidades específicas de cada hogar, lo que genera altas tasas de conversión.

• La combinación de las analíticas de involve.me y Google Analytics ofrece información detallada sobre la interacción de los usuarios, las opciones más y menos populares y los aspectos que podrían requerir más explicaciones o ajustes.

• El uso de imágenes diseñadas a medida garantiza una experiencia de marca coherente.

• Las opciones multilingües y el diseño del quiz optimizado para dispositivos móviles hacen que el buscador sea accesible para un público más amplio.

Conclusiones Para Tu Negocio

• Si tu línea de productos es amplia o técnica, un buscador de productos bien diseñado puede simplificar considerablemente el proceso de decisión de tus clientes.

• Utiliza herramientas de analítica para optimizar continuamente la eficacia de tu quiz.

• No subestimes el poder de la localización. Si tu mercado es diverso, ofrecer tu quiz de compra en varios idiomas puede aumentar drásticamente su alcance y eficacia.

• Incluye elementos que ayuden al usuario, como indicaciones o descripciones emergentes, para aumentar las tasas de finalización y hacer que el proceso sea lo más sencillo posible.

• Asegurarte de que tu buscador de productos esté optimizado para dispositivos móviles te permitirá llegar a un segmento más amplio de tu público y aumentar así las conversiones potenciales.

Ejemplo 2: Quiz De Sephora Para Encontrar La Base De Maquillaje Ideal

Sephora es una empresa líder mundial en la venta minorista de productos de belleza y ofrece una amplia gama de cosméticos, productos para el cuidado de la piel y otros artículos de belleza. Ante la gran variedad de marcas y tipos de bases de maquillaje disponibles, elegir el producto perfecto puede ser una tarea abrumadora para muchos consumidores. El quiz de Sephora para encontrar la base de maquillaje ideal busca simplificar este proceso y ayudar a los clientes a encontrar la opción perfecta para su tipo y tono de piel y el acabado que desean.

Cómo Funciona

El quiz para encontrar el tono de base de maquillaje suele comenzar preguntando a los usuarios por su tipo de piel, ya que cada fórmula funciona mejor en piel grasa, seca, mixta o sensible. Después, profundiza en sus necesidades y preferencias específicas, como el nivel de cobertura deseado (de ligera a total), el acabado (mate, natural o luminoso) y cualquier característica adicional que puedan querer, como SPF o una larga duración. Por último, el quiz termina con un formulario de captación de leads que solicita un correo electrónico para enviar recomendaciones personalizadas al cliente.

Por Qué Es Eficaz

Los compradores en línea tienen más probabilidades de realizar una compra cuando confían en que el producto se ajusta a sus necesidades específicas.

El quiz de productos también recopila datos valiosos de los clientes que pueden utilizarse para el desarrollo futuro de productos o campañas de marketing segmentadas. Además, los clientes más satisfechos suelen dejar mejores reseñas, y todos sabemos cuánto pueden influir estas en un comprador potencial.

Conclusiones Para Tu Negocio

El quiz de Sephora para encontrar la base de maquillaje ideal ofrece excelentes ideas sobre cómo crear un quiz eficaz de recomendación de productos, especialmente para productos de nicho o especializados. Estos son algunos consejos prácticos:

• Para orientar eficazmente a los consumidores, debes conocer a fondo tu gama de productos y cómo sus distintas opciones responden a diferentes necesidades.

• Adapta las preguntas del quiz para obtener la información más útil y guiar al cliente hacia el producto perfecto. Incluye preguntas variadas sobre el tipo de piel, las preferencias personales y las necesidades funcionales.

• Considera incorporar funciones avanzadas, como pruebas virtuales, especialmente si perteneces al sector de la belleza o la moda, para enriquecer la experiencia del cliente.

• No pierdas la oportunidad de captar leads para futuras acciones de marketing.

Ejemplo 3: Quiz De Chewy Para Encontrar Alimento Para Mascotas

Chewy se ha convertido en una marca de referencia para quienes buscan de todo para sus mascotas, desde alimentos hasta juguetes y productos de aseo. Su quiz para encontrar alimento para mascotas facilita la búsqueda de los productos adecuados para distintos tipos de mascotas.

Cómo Funciona

El quiz es sencillo pero ingenioso. Cuando llegas a su página, debes responder preguntas sobre la edad y el nivel de actividad de tu mascota, así como sobre cualquier necesidad alimentaria especial que pueda tener.

Por Qué Es Eficaz

Hablemos de cifras. Aunque no tengo las métricas exactas, los quizzes interactivos como estos suelen generar tasas de compra más altas porque ofrecen recomendaciones personalizadas en las que los consumidores confían. Además, suelen mejorar la satisfacción del cliente, ya que quienes tienen mascotas sienten mayor seguridad al elegir lo mejor para sus compañeros peludos.

Conclusiones Para Tu Negocio

Entonces, ¿qué puede aprender tu negocio del ejemplo de Chewy? Si perteneces al sector de las mascotas o a cualquier mercado de productos especializados, un quiz de productos puede ser una mina de oro para obtener datos de los clientes y ofrecer recomendaciones segmentadas. Te permite brindar una experiencia de compra personalizada y, además, aumentar las ventas. Solo tienes que identificar las preguntas clave que guiarán a tus clientes hacia productos que les encantarán y necesitarán.

Ejemplo 4: Quiz De Gafas «Find Your Fit» De Warby Parker

Warby Parker es una empresa estadounidense especializada en gafas graduadas y gafas de sol. Revolucionó el sector óptico al ofrecer en línea gafas elegantes y asequibles, eliminando así al intermediario y reduciendo los costos para el consumidor. Uno de los retos de vender gafas en línea es garantizar un buen ajuste, tanto de las lentes graduadas como del estilo de la montura. El quiz «Find Your Fit» de Warby Parker ayuda a resolver este problema guiando a los clientes hacia las monturas que mejor se adaptan a sus preferencias.

Cómo Funciona

El quiz comienza preguntándote tu género para adaptar las recomendaciones de estilo. Después, profundiza en la forma del rostro, ya que cada montura favorece a formas diferentes. 

Este quiz de recomendación de productos termina pidiéndote tu dirección de correo electrónico para enviarte sugerencias personalizadas y captar así leads para otras campañas de marketing.

Por Qué Es Eficaz

• Los clientes que completan el quiz tienen más probabilidades de realizar una compra, ya que se sienten más seguros de su elección.

• El quiz reduce la probabilidad de devoluciones al guiar a los clientes hacia monturas que tienen más posibilidades de ajustarse bien y favorecerles.

• Warby Parker amplía su base de datos de clientes para futuras iniciativas de marketing al solicitar direcciones de correo electrónico.

Conclusiones Para Tu Negocio

Adaptar una estrategia similar a tu negocio puede ofrecer varios beneficios si vendes un producto con múltiples características, tallas o estilos, ya sean gafas, zapatos o incluso dispositivos electrónicos: un quiz personalizado puede eliminar las barreras entre tu cliente y la compra. 

• Formula preguntas que aporten información útil sobre las preferencias y necesidades de los clientes potenciales.

• Haz que el quiz sea breve e interesante para maximizar el número de respuestas completadas.

• Haz un seguimiento del rendimiento del quiz para comprender su impacto en las ventas, las devoluciones y la interacción de los clientes.

• Utiliza las direcciones de correo electrónico recopiladas en campañas de seguimiento personalizadas para nutrir a los leads y aportarles valor adicional.

Ejemplo 5: Quiz De LUSH Para Encontrar Productos De Cuidado De La Piel

LUSH es una empresa minorista reconocida mundialmente y especializada en cosméticos y productos artesanales para el cuidado de la piel. Conocida por sus principios éticos, sus ingredientes frescos y sus envases ecológicos, la empresa ha conquistado a consumidores que buscan soluciones de calidad para el cuidado de la piel. 

El quiz de LUSH para encontrar productos de cuidado de la piel busca ofrecer recomendaciones personalizadas según las necesidades individuales de cada persona.

Cómo Funciona

Entonces, ¿en qué consiste este quiz? Cuando empiezas, debes responder una serie de preguntas sobre tu tipo de piel, tus inquietudes e incluso los factores de tu estilo de vida que podrían afectarla. Ya sea que tengas la piel grasa, te preocupe el envejecimiento o simplemente quieras una opción ecológica, el quiz te guía durante todo el proceso para encontrar la rutina de cuidado de la piel perfecta para ti.

Por último, el quiz puede pedirte una dirección de correo electrónico para enviarte una rutina personalizada de cuidado de la piel y funcionar también como una herramienta de generación de leads.

Por Qué Es Eficaz

LUSH elimina las dudas al comprar y permite que los consumidores tomen decisiones con las que se sientan satisfechos, lo que en última instancia genera compras recurrentes, menores tasas de devolución, mayor fidelidad y satisfacción del cliente y reseñas excelentes.

La naturaleza interactiva del quiz mantiene el interés de los clientes potenciales y aumenta su disposición a explorar otros productos de la marca.

Conclusiones Para Tu Negocio

• Incluye preguntas que ayuden a identificar los problemas del cliente y sus necesidades exactas. Esto permite ofrecer soluciones precisas.

• Aprovecha el quiz como una oportunidad para ampliar tu lista de correo electrónico, pero asegúrate de ofrecer valor a cambio.

• Recopila y analiza los datos de las interacciones con el quiz para comprender mejor la demografía y las preferencias de tus clientes, lo que puede orientar el desarrollo de futuros productos o estrategias de marketing.

• Asegúrate de que el quiz sea fácil de usar, visualmente atractivo y accesible desde distintos dispositivos para ofrecer una experiencia del cliente coherente.

Conclusiones

En resumen, los quizzes de recomendación de productos como los de este artículo ofrecen una solución beneficiosa tanto para los consumidores como para los vendedores. Brindan una experiencia personalizada y permiten que las empresas recopilen datos valiosos para optimizar sus resultados.

Si quieres aumentar la interacción con tus clientes e impulsar las ventas, es hora de adoptar y adaptar estas estrategias comprobadas a las necesidades de tu negocio. ¿A qué esperas? Empieza ahora y crea tu propio funnel de recomendación de productos con involve.me, el creador de funnels de quizzes con IA y automatización de correo electrónico integrada, para que cada comprador encuentre el producto adecuado y reciba automáticamente una secuencia de correos de seguimiento: